Soluções de serviço no campo


Soluções de serviço no campo que o ajudam a cumprir

No atual e atarefado ambiente de cumprimento, necessita de visibilidade e controlo das operações e funcionários de serviço no campo. Com as nossas soluções de serviço no campo, ZetesChronos e ZetesAres, pode gerir os desafios mais exigentes, desde a prova de entrega e recolha, distribuição, auto-venda e pré-venda à manutenção de bens.

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Maximize e potencie a equipa de serviço no campo

O nosso software fornece informações exatas ao back-office, profissionais de serviço no campo e clientes. Saberá exatamente quais tarefas de cumprimento estão em curso ou concluídas. Conseguir monitorizar e rastrear veículos, mercadorias, bens e funcionários de serviço no campo ajuda-o a cumprir, conforme prometido, sempre.

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Distribuição e auto-venda e pré-venda

ZetesAres proporciona capacidades de gestão de tarefas de serviço no campo para distribuição e auto-venda e pré-venda mais complexas A nossa aplicação potencia-os com todas as informações de que necessitam para estarem mais informados, agradarem os clientes e aumentarem a rentabilidade.

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Soluções de serviço no campo

A ZetesAres facilita as operações de serviço no campo, tais como manutenção de bens, leitura de contadores, etc. Equipadas com o nosso software de assistência técnica, as suas equipas terão sempre informações exatas relativamente às tarefas a executar e o equipamento a transportar e podem registar as tarefas executadas fornecendo facilmente visibilidade em tempo real sobre o progresso.

Interface intuitiva de serviço no campo

Ambas as soluções móveis fornecem informações de forma viável.

São alimentadas pela plataforma de mobilidade MCL™ que torna fácil organizar e controlar o software de assistência técnica e hardware móvel relacionado. Os nossos painéis de gestão criam alertas de incidentes para manter os profissionais de assistência técnica em movimento e a trabalhar de forma produtiva.

As aplicações de serviço no campo típicas executadas por ZetesAres incluem:

Processo ZetesAres
Prova de entrega
Prova de recolha
Prova do estado
Identificação do destinatário
Monitorização de bens a devolver
Gestão de tarefas dinâmicas
Monitorização de tarefas
Monitorização dos indicadores chave do desenvolvimento (KPI) de serviço
Processo ZetesAres
Pagamento móvel
Vendas móveis
Catálogo/preços dos produtos
Gestão de stock em carrinhas
Cliente móvel/histórico dos bens
Picking/processamento de encomendas

Independente de tecnologia

ZetesAres é uma solução de assistência técnica da próxima geração, compatível com todos os principais dispositivos.

Somos o maior parceiro na Europa para todos os principais fabricantes, tais como Zebra Technologies, Honeywell e Datalogic. Ao adaptar a sua abordagem, pode adicionar rápida e facilmente hardware e software, conforme pretender.

  • Dispositivos portáteis robustos/não robustos
  • Código de barras/RFID
  • Sensores IoT
  • Sistemas de pagamento móvel
  • Impressoras móveis
  • Identificação do destinatário, por exemplo, documentos de identificação eletrónicos, cartões inteligentes

Modular, ágil e expansível

A Zetes ajuda-o a abordar o serviço no campo e os processos de venda de forma estável e expansível. Por exemplo, pode começar por otimizar os processos de entrega e, depois, quando estiver pronto, pode adicionar funcionalidade de monitorização de bens ou recolha de pagamentos.

Quem ajudamos?

A ZetesAres ajuda os nossos clientes de entrega direta na loja, vendas de carrinhas e manutenção de bens a gerir os seus complexos processos de campo.

Desde a recolha de encomendas por catálogo e execução de encomendas até à reparação e manutenção eficiente de bens, permite aos nossos clientes de alimentos, bebidas, petroquímicos e afins fornecer a máxima produtividade enquanto estão perante o seu cliente.

 

“O nosso investimento na ZetesAres fará com que a gestão e a reposição do stock sejam concluídas eficientemente em tempo real, permitindo-nos escalar as operações rapidamente à medida que o número de vendas continua a expandir-se.”
Nicola Fisher, Systems Manager at Krispy Kreme
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Referências ZetesAtlas

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