מהקילומטר הראשון ועד האחרון, שרשרת האספקה שלכם צריכה להיות מחוברת, גלויה וזריזה. כמו חומר אלסטי, היא צריכה להתרחב ולהתכווץ כדי להתמודד עם הביקוש באופן חסכוני.

כמעט מחצית ממקבלי ההחלטות הקמעונאיות משערים ששרשרת האספקה תהפוך לאף יותר מורכבת במהלך השנתיים הקרובות, ולכן גמישות חשובה עכשיו יותר מאי פעם. חברות הפועלות עם רווחים דלים אינן יכולות להרשות לעצמן להגדיל את הפרודוקטיביות על ידי הגדלת תקורות או לשמור על קו-בסיס בשפל הביקוש. הן גם אינן יכולות להרשות לעצמן לאבד לקוחות בגלל שירות לקוי או חוסר תקשורת. ארגונים פרואקטיביים משתמשים במודיעין כדי לחזות נקודות שיא ושפל בביקוש וכדי ליישם טכנולוגיות הניתנות להרחבה בקלות, כולל האינטרנט של הדברים (IoT), ביג דאטה ובינה מלאכותית (AI).

Real time visibility
 

האתגרים הגדולים בשרשרת האספקה המניעים את הצורך בגמישות כוללים רווחיות בתקופת שיא, מחסור בעבודה ודרישות הלקוח למצוינות במסירה ובשירות.

הביצועים בתקופת שיא הם קריטיים

כפי שיודעים קמעונאים ועסקים רבים שעוסקים במסחר באינטרנט, תקופות שיא משפיעות רבות על הרווחיות השנתית. כשלים בשרשרת האספקה מתעצמים בזמנים עמוסים כמו חג המולד, ולכן יש לייעל כל שלב. ברור שמדובר באתגר עצום כשהמשאבים כבר בקושי מספיקים ויש עשרות אלפי עובדים עונתיים שצריך להכניס במהירות. כאשר נפח החבילה מוכפל, תהליך הטיפול בה צריך להתאים את עצמו באופן אוטומטי, ובכל זאת יותר משליש מההזמנות מגיעות באיחור או באופן לקוי בתקופות שיא.

מחסור בעובדים מזדמנים

אתגרים בתקופת השיא מחריפים בגלל המחסור העולמי בעובדים זמניים ומחסומים כמו שפה ומיומנויות. העסקה והכשרה של עובדים זמניים אינה מהווה פיתרון חסכוני או בר-קיימא, אולם הטמעת טכנולוגיה מתאימה לצד משאבי אנוש יכולה לצמצם את הבעיה באופן ניכר.

אין פשרות בשירות

הדרישה הבלתי פוסקת לנוחות, בחירה מושלמת ומשלוח ללא דופי היא אתגר מתגבר. קמעונאים וחברות לוגיסטיקה עפ ביצועים גבוהים מציבים רף גבוה הכולל עדכוני סטטוס הזמנה סדירים בזמן אמת. מוערך כי לקוח יסכים לקבל כשלוש טעויות (משלוח חלקי או מאוחר) לפני שהוא יחליט להעביר את עסקיו למקום אחר. אין מקום לטעויות, עיכובים או פערים בשרשרת האספקה שלכם והפחתת רמת השירות היא לעולם אינה אופציה לחיסכון בכסף.

אז, כיצד שרשרת אספקה יכולה להפוך לגמישה יותר כדי לרכך את האתגרים הללו ולהפוך אותם להזדמנויות, אפילו בתקופות שיא בביקוש?

המחסן האוטונומי לחלוטין הוא עדיין בגדר חלום רחוק עבור רבים, אבל מיטוב הבקרה, המהירות ווהדיוק הוא מטרה שניתן להשיג כבר עכשיו. בשלב הבחירה, האריזה והשיגור, מערכות בחירה רב-מודאליות וטכנולוגיית אימות משלוח מבוססת-ראייה הן יעילות יותר מאדם. מכונות לא מתעייפות ודעתן לא מוסחת, והן יכולות לקרוא ברקודים של מוצרים רבים על משטח השינוע בבת אחת תוך כדי סימון שגיאות. ניתן לתקן שגיאות בפריטים וחוסרים בשלב מוקדם, הסיכוי שמשטח שינוע יגיע למשאית הלא נכונה נהיה קטן וניתן להגדיל את רמת הדיוק ל 100%. טכנולוגייה כזו ניתנת להרחבה בקלות בתקופות עמוסות ונדרשים רק הכשרה בסיסית וניהול מצד בני האדם שעובדים יחד איתה. האם שרשרת האספקה שלכם מעוכבת על ידי תלות גדולה בעובדים אנושיים בקילומטר הראשון?

How elastic is your supply chain?
 

פתרונות להוכחת מסירה אלקטרונית (ePOD) גם מסייעים לגמישות ויכולת ההרחבה ברחבי שרשרת האספקה על ידי תפיסה ופענוח של מידע קריטי. כאשר נפח החבילות גדל, תהליך המיטוב נכנס לפעולה, כמו למשל סידור אופטימלי של רצף ההעמסה כדי להאיץ את פריקת הסחורה ו-GPS כדי לעדכן את נתיבי הנסיעה של הנהגים כתגובה לתקריות בזמן אמת. פתרונות ePOD מהדור הבא מבטלים את הצורך בהכשרה נרחבת וניתנים לשימוש של כוח עבודה רב לשוני כדי לשפר את ביצועי הקילומטר האחרון. כאשר הקילומטר האחרון כולל בתוכו 30% מהעלות הכוללת של השלמת המשלוח, יש לחשוב על פתרון ePOD כהשקעה ולא כעל עלות נוספת וכמרכיב חיוני בשרשרת אספקה גמישה. האם פיתרון ה- ePOD שלכם מספק תובנה בזמן אמת לניהול משלוחים זריז?

מערת אקולוגית מחוברת ומשתפת פעולה היא קריטית עבור יכולת ההתרחבות של שרשרת האספקה. ראייה הרמונית של ביצועי ספקים מרובים מאפשרת קבלת החלטות באופן מודע ומיידי, אך עדיין ל-62% מהקמעונאים אין גישה למידע בזמן אמת. שילוב נתוני עבר ונתוני זמן אמת בפלטפורמה אחת, יחד עם רובד נוסף של מגמות עונתיות, מספק ניתוח חזוי עשיר ליכולת חיזוי משופרת. תובנה זו מאפשרת חדשנות לשיפור מתמיד, ניהול משאבי אנוש ועדכון לקוחות. 87% ממנהלי הקמעונאות מסכימים כי שרשרת אספקה גלויה לחלוטין מעניקה יתרון תחרותי. האם הספקים ונותני השירות שלכם יכולים לשתף נתונים בזמן אמת?

לסיכום, גמישות תלויה ביעילות מיידית. בעוד שעובדים אנושיים הם עדיין חלק בלתי נפרד משרשרת האספקה, שילוב הרמוני ומיטבי של טכנולוגיה ואנשים יבטיח את היעילות המקסימלית ואת שיעורי השגיאות הנמוכים ביותר. דיגיטציה מעניקה להנהלה את הכוח לקבל החלטות מושכלות במהירות כמו גם לבצע שיפורים מתמשכים- תחשבו בגדול, תתחילו בקטן ותגדלו במהירות.

בעוד שעובדים אנושיים הם עדיין חלק בלתי נפרד משרשרת האספקה, שילוב הרמוני ומיטבי של טכנולוגיה ואנשים יבטיח את היעילות המקסימלית ואת שיעורי השגיאות הנמוכים ביותר.

מענה רווחי לתנודות בביקוש בלי להתפשר על רמת השירות הוא אתגר ענק, אבל הוא הדרך היחידה להישאר תחרותיים. עם שרשרת אספקה גמישה, תוכלו להרשות לעצמכם להבטיח הבטחות ללקוחות ולהפוך את תקופות השיא בביקוש להזדמנויות.

Modular Content

הורידו את המדריך שלנו לניהול תקופות שיא והפכו את שרשרת האספקה שלכם למהירה וגמישה יותר.