EPC Group, empresa especializada en explosivos para usos civiles, ha implementado tres soluciones de Zetes —ZetesAtlas, ZetesMedea y ZetesOlympus— para asegurar la trazabilidad total de sus productos y cumplir con la legislación europea.

Objetivos

  • Cumplir con la legislación europea
  • Marcado unitario y trazabilidad completa
  • Compatibilidad con los sistemas de los socios, proveedores y clientes de la empresa

Soluciones

  • ZetesAtlas para el marcado unitario de explosivos
  • ZetesMedea para la optimización y ejecución de procesos logísticos
  • Módulo POD (Proof of Delivery) de ZetesChronos
  • ZetesOlympus para la trazabilidad de todas las operaciones logísticas de un producto
  • MCL™ Mobility Platform para la gestión y actualización en tiempo real de todos los terminales móviles

Resultados

  • Marcado unitario y trazabilidad completa de los productos
  • Unificación de los procesos logísticos en los 53 almacenes europeos
  • Personal cualificado
  • Conformidad y seguridad de los procesos de entrega

Fundado en Francia en 1893, el EPC Group está especializado en la fabricación, almacenamiento, distribución y utilización de explosivos para usos civiles, y actualmente opera en todo el mundo. El 1 de abril de 2015, el EPC Group estaba obligado a cumplir con la nueva legislación europea. Las empresas del sector debían cumplir dos nuevas directivas relacionadas con la trazabilidad unitaria de todos los productos en toda la cadena de suministro.

Hasta ese momento, la trazabilidad de los productos en los siete centros de producción y en los 53 almacenes repartidos por Europa se basaba en el control de los números de lote; es decir, en las cantidades producidas. Para poder asegurar la trazabilidad unitaria y global de todos los procesos logísticos, el EPC Group debía reorganizar todas sus operaciones.

Para ello, necesitaba un socio capaz de implementar una solución de trazabilidad unitaria en toda la cadena de distribución a nivel europeo.

El EPG Group eligió la consultora FAQ Logistique Conseil para que gestionara este proyecto multicultural a nivel internacional. «Empezamos realizando una auditoría general de los centros europeos para entender cómo funcionaban. Aunque todos se marcaban los mismos objetivos logísticos, los procedimientos variaban de un país a otro», explica Carmen Neira, socia de FAQ Logistique Conseil. A continuación, se redactó una especificación detallada y se abrió un concurso. Zetes respondió positivamente a todos los requisitos del EPC Group. «Zetes cumplía los requisitos de la cobertura geográfica, la experiencia técnica y la arquitectura funcional», añade Neira.

Marcado unitario de los productos y agregación de los datos de producción

Para garantizar la trazabilidad unitaria, se implantó la solución de proceso de empaquetado ZetesAtlas en seis líneas de producción. La solución se encarga de realizar el marcado y la serialización de los productos en todos los niveles de empaquetado: unidad, caja y palé. Ahora cada unidad, sea cual sea su tamaño, incorpora un código Datamatrix con un número de serie único que facilita la trazabilidad del producto durante todo su ciclo de vida.

Aparte de la identificación, ZetesAtlas gestiona la agregación y el control de los datos en tiempo real, una fase esencial para la implementación de la trazabilidad unitaria. Esta primera fase se realizó en muy poco tiempo y prácticamente no afectó a la producción: «Zetes comprendió los requisitos de producción y realizó la implementación en el calendario previsto», aseguran fuentes del EPC Group.

Trazabilidad unitaria de todas las operaciones logísticas

Después de fabricar, marcar, identificar y agregar los artículos, estos se envían a los 53 almacenes logísticos del grupo, que aseguran la continuidad de su trazabilidad mediante la solución logística ZetesMedea. Para ello, los operarios disponen de terminales móviles que registran los productos en cada fase de la cadena. De entrada, la solución gestiona la recepción de los productos y su ubicación en los almacenes. Aparte de la gestión del inventario, ZetesMedea también controla la preparación y el envío de los pedidos. Con el módulo POD (Proof of Delivery) de ZetesChronos, se controla desde la carga de los productos en los camiones hasta la entrega al cliente final, que queda registrada mediante el comprobante de entrega (el cliente estampa su firma en el terminal para dejar constancia de la transferencia de responsabilidad). Aunque el comprobante de entrega no se exige en la nueva legislación europea, es el sistema que utiliza el EPC Group para garantizar la conformidad y seguridad del proceso de entrega al cliente.

La cadena de información no se rompe en ningún momento y se realiza un seguimiento de todas las operaciones logísticas de manipulación de los productos, que quedan registradas, incluso en el caso de las devoluciones. Por motivos de seguridad, con frecuencia el EPC Group debe retirar aquellos productos que sus clientes no han utilizado en un determinado periodo de tiempo. En estos casos, ZetesMedea facilita la tramitación de las unidades devueltas y la reintegración de los productos en el stock.

Finalmente, para poder responder de forma rápida y fácil a cualquier petición de información de las autoridades, el EPC Group confía en ZetesOlympus Track & Trace, un portal seguro en el que se gestionan y controlan todas las fases de la vida útil de los productos. Mediante esta herramienta se pueden recuperar todas las operaciones logísticas de cada unidad fabricada para garantizar la trazabilidad total.

Infraestructura tecnológica adaptada a los requisitos de trazabilidad del EPC Group.

Con independencia de las diferentes soluciones que se integraron para cumplir con la legislación europea, lo que más apreció el EPC Group fue la plataforma tecnológica de Zetes, que le permitió distribuir 350 terminales móviles e implantar las aplicaciones correspondientes en los 53 almacenes de la empresa. «La agilidad de la tecnología MCL™ Mobility Platform, que gestiona todos los terminales de los 53 almacenes europeos, tuvo un papel decisivo en este caso», confirman fuentes del EPC Group.

Efectos positivos sobre la producción y los procesos logísticos

Al adaptarse a la legislación europea, el EPC Group ha sustituido la trazabilidad de los lotes por la trazabilidad total. En este proceso, se ha proporcionado a los equipos la formación necesaria sobre las nuevas tecnologías utilizadas. Además, desde que se implantaron las soluciones de Zetes, el EPC Group ha observado un aumento de la calidad de los procesos de producción.

Otra ventaja que han aportado las soluciones de Zetes, aparte de la trazabilidad, ha sido la unificación de todos los procesos logísticos a nivel europeo, lo que se ha traducido en un mejor servicio al cliente. «Lo que nos impresionó de Zetes fue su experiencia en trazabilidad unitaria, así como la competencia técnica y el compromiso de sus profesionales», añaden fuentes del EPC Group. El próximo paso será implantar estas soluciones en los centros del Reino Unido.

Zetes cumplía los requisitos de la cobertura geográfica, la experiencia técnica y la arquitectura funcional.

Carmen Neira, FAQ Logistique Conseil Associate

Lo que nos impresionó de Zetes fue su experiencia en trazabilidad unitaria, así como la competencia técnica y el compromiso de sus profesionales.

Charles-Ernest Armand, director financiero y de administración del EPC Group