O Grupo EPC, especialista em explosivos para aplicações civis, está em conformidade com a diretiva europeia e oferece rastreabilidade completa, da produção à entrega, com três soluções da Zetes: ZetesAtlas, ZetesMedea e ZetesOlympus.

Objetivos

  • Agir em conformidade com os regulamentos europeus
  • Marcação de unidades e rastreabilidade completa
  • Interoperabilidade entre sistemas de parceiros, fornecedores e clientes

Soluções

  • ZetesAtlas para a marcação de unidades de explosivos
  • ZetesMedea para otimização e execução de processos de logística
  • Módulo da solução de Prova de Entrega ZetesChronos
  • ZetesOlympus para rastrear todos os eventos de logística ao longo da vida útil de um produto
  • Plataforma de Mobilidade MCL™ para gestão e atualização em tempo real de todas as frotas de terminais portáteis

Resultados

  • Marcação de unidades e rastreabilidade completa dos produtos
  • Harmonização dos processos de logística entre os 53 armazéns na Europa
  • Qualificação e capacitação dos colaboradores

Conformidade e segurança dos processos de entrega

O Grupo EPC é especializado no fabrico, armazenamento, distribuição e implementação de explosivos para aplicações civis. O Grupo foi fundado em França em 1893 e desenvolve agora atividades em todo o mundo. No dia 1 de abril de 2015, o Grupo EPC teve de passar a agir em conformidade com os novos regulamentos europeus. Foram impostas duas diretivas às empresas do sector: rastreabilidade completa ao nível das unidades ao longo de toda a cadeia de logística.

Até ao momento, o grupo tinha mantido a rastreabilidade dos produtos nas suas sete instalações de produção e nos 53 armazéns europeus através da gestão do número de lote. A rastreabilidade passou depois a basear-se essencialmente nas quantidades produzidas. Para dispor de rastreabilidade global e das unidades em todos os processos de logística, o Grupo EPC teve de reorganizar todas as suas operações.

O objetivo foi encontrar um parceiro capaz de implementar uma solução única de rastreabilidade ao nível da unidade em toda a cadeia de distribuição, à escala europeia.

A tarefa foi confiada à FAQ Logistique Conseil, uma empresa de consultoria nomeada pelo Grupo EPG para gerir este projeto internacional e multicultural. "Começámos por realizar uma auditoria completa às instalações europeias, para compreender as respetivas operações detalhadamente. Embora todas tivessem os mesmos objetivos de logística, os procedimentos variavam consoante o país", explicou Carmen Neira, associada da FAQ Logistique Conseil. Foi elaborada e submetida ao mercado uma especificação detalhada. A Zetes foi capaz de responder positivamente a todos os pontos das necessidades expressas pelo Grupo EPC. "A Zetes satisfez os requisitos em termos de cobertura geográfica, especialização técnica e arquitetura funcional", acrescentou Carmen Neira.

Marcação de unidades e agregação de dados de produção

Para assegurar a rastreabilidade completa ao nível da unidade, foram equipadas seis linhas de produção com a solução de Execução de Embalagens ZetesAtlas. A solução gere a marcação e a serialização em cada nível da embalagem: item, caixa, palete. Cada item, independentemente do seu tamanho, tem agora uma Datamatrix com um número de série único para que possa ser rastreado ao longo da sua vida útil.

Para além da identificação, a solução ZetesAtlas gere a agregação e o controlo de dados em tempo real, uma fase essencial da implementação da rastreabilidade ao nível da unidade. Para o Grupo EPC, a primeira fase foi realizada num prazo bastante reduzido, com um impacto mínimo sobre a produção: "A Zetes teve a capacidade de compreender e satisfazer os requisitos de produção de acordo com o agendado", declarou o Grupo EPC.

Rastreabilidade ao nível da unidade em todas as operações de logística

Quando os itens tiverem sido produzidos, marcados, identificados e agregados, são encaminhados para os 53 armazéns de logística do Grupo EPC, onde a solução de logística ZetesMedea assegura a continuidade da rastreabilidade dos produtos. Assim, os operadores são equipados com terminais portáteis para que possam registar os produtos em cada fase da cadeia. Inicialmente, a solução gere a receção das mercadorias e o respetivo deslocamento nos locais de armazenamento. Para além da gestão do inventário, a solução ZetesMedea é capaz de gerir a preparação e a expedição de encomendas. O módulo da solução de prova de entrega ZetesChronos assegura a rastreabilidade do carregamento dos produtos nas carrinhas até à entrega ao cliente final com prova de entrega registada (assinatura do cliente no terminal para transferência da responsabilidade). A prova de entrega não é exigida pelos novos regulamentos europeus, mas permite ao Grupo EPC garantir a conformidade e a segurança do processo de entrega para o cliente.

A cadeia de informações não é quebrada em qualquer momento. Todos os eventos de logística relacionados com o manuseamento de produtos são rastreados e registados, mesmo para o fluxo de devoluções. Por motivos de segurança, o Grupo EPC precisa frequentemente de recuperar produtos não utilizados pelos clientes de acordo com os limites de tempo. Mais uma vez, a ZetesMedea proporciona o processamento de devoluções de unidades e a fácil reintegração dos produtos no stock.

Por fim, para responder de forma rápida e fácil a quaisquer pedidos de informação por parte das autoridades públicas, o Grupo EPC elegeu a solução de Monitorização e Rastreio ZetesOlympus, que consiste num portal seguro para a gestão e o rastreio das atividades em cada fase da vida útil do produto. Esta ferramenta tem a capacidade de recuperar todos os eventos de logística de cada item fabricado, satisfazendo assim o objetivo de rastreabilidade total.

Uma infraestrutura tecnológica adequada aos requisitos de rastreabilidade do Grupo EPC.

Independentemente das várias soluções integradas pela Zetes para satisfazer os requisitos regulamentares, o Grupo EPC apreciou particularmente a base tecnológica oferecida pela Zetes. Isso permitiu a rápida implementação de 350 terminais portáteis e as respetivas aplicações nos 53 armazéns. "A agilidade da Plataforma de Mobilidade MCL™, que geriu a totalidade da frota de terminais nas 53 instalações na Europa, desempenhou um papel decisivo e diferenciador neste caso", confirmou o Grupo EPC.

Repercussões positivas nos processos de produção e logística

A resposta aos regulamentos europeus permitiu que o Grupo EPC passasse da rastreabilidade de lotes à rastreabilidade total. Isso ajudou a atualizar as competências das equipas existentes, que foram orientadas e formadas relativamente às novas tecnologias. Para além disso, desde a instalação das soluções da Zetes, o Grupo EPC registou o aumento da qualidade dos respetivos processos de produção.

Para além da rastreabilidade completa, a solução da Zetes permitiu ao grupo harmonizar todos os seus processos de logística em todos os países europeus onde desenvolve atividades, resultando na melhoria do serviço prestado ao cliente final. "O que mais nos impressionou na Zetes foi a sua especialização na área da rastreabilidade ao nível da unidade, as suas competências técnicas e o empenho das suas equipas de assistência", concluiu o Grupo EPC. Passo seguinte: implementar estas soluções nas instalações do Reino Unido.

A Zetes satisfez os requisitos em termos de cobertura geográfica, especialização técnica e arquitetura funcional.

Carmen Neira, Associada da FAQ Logistique Conseil

O que mais nos impressionou na Zetes foi a sua especialização na área da rastreabilidade ao nível da unidade, as suas competências técnicas e o empenho das suas equipas de assistência.

Charles-Ernest Armand, Diretor Administrativo e Financeiro do Grupo EPC