Hamburgo (Alemania), 14 de octubre de 2025. EURONICS Deutschland eG, uno de los principales retailers de electrónica de consumo de Europa, ha implementado con éxito ZetesMedea ImageID para optimizar la tramitación de pedidos en su centro logístico de Ditzingen. Esta solución dotada de tecnología de visión captura y descodifica de inmediato múltiples códigos de barras, números de serie y números IMEI, aumentando la eficiencia, reduciendo los errores y acelerando los plazos de envío.
Lecturas más rápidas y precisas
Desde el centro logístico de Ditzingen reciben suministros unos 1.200 retailers de toda Alemania, con aproximadamente 2.500 paquetes gestionados cada día. El almacén de piezas pequeñas, que guarda artículos como smartphones, auriculares, memorias USB y productos similares, despacha diariamente 1.000 paquetes que contienen unos 7.000 artículos.
Tras el picking, los artículos se llevan a una de las catorce mesas de packaging, donde se escanea cada producto para sincronizarlo con los datos de pedido antes de ser empaquetado y etiquetado para su envío. La lectura de los smartphones es especialmente difícil, ya que se deben capturar tanto el nombre del modelo como los números de serie y los IMEI en etiquetas muy pequeñas, algunas de apenas 25 mm de altura. El proceso aún se complica más con los smartphones de doble SIM, que tienen dos números IMEI, aunque sólo es necesario escanear uno.
Reducción del tiempo de procesamiento en un 10-15 %
El proceso anterior era lento y propenso a errores. Tras integrar ZetesMedea ImageID, EURONICS se beneficia de unas lecturas más rápidas y precisas, reduciendo los plazos de procesamiento en un 10-15 %. El sistema captura hasta 30 artículos en tres o cuatro segundos, mejorando significativamente el proceso de packaging. Si se produce algún error o discrepancia, se enciende una luz roja y el pedido correspondiente se resalta en rojo en el monitor de control. Por el contrario, cuando todo está correcto, los artículos se marcan en verde y la luz se vuelve de color verde. "Con este sistema, cualquier empleado puede leer los códigos con eficiencia y eso facilita la planificación del personal en épocas de mucho trabajo", afirma Karsten Esbach, responsable de logística de EURONICS.
"Con este sistema, cualquier empleado puede leer los códigos con eficiencia y eso facilita la planificación del personal en épocas de mucho trabajo", afirma Karsten Esbach, responsable de logística de EURONICS.
Perfecta integración con SAP
"La solución compara las lecturas con los datos de pedido almacenados en SAP y comprueba si el artículo escaneado forma parte del pedido y si las cantidades son correctas. La perfecta integración con SAP ha sido crucial", señala Daniela Keim, experta en logística de SAP en EURONICS.
Verificación en tiempo real para controlar la calidad
Las fotos de los artículos registrados, junto con sus números de serie y los IMEI, también se almacenan en una base de datos para fines de control de calidad. Gracias a la documentación fotográfica completa que proporciona ZetesMedea ImageID, en caso de reclamaciones posteriores EURONICS puede demostrar en todo momento que un artículo no presentaba daños externos en el momento de ser expedido. Por último, todo el proceso de las lecturas se realiza sistemáticamente con un alto nivel de calidad.
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Acerca de EURONICS
Siempre cerca del cliente: con asesoramiento personalizado y el mejor servicio en más de 1.200 delegaciones, y más de 1.000 miembros en toda Alemania. Esto es lo que representa EURONICS Deutschland eG con su promesa de marca "Just right". Gracias a su infraestructura ampliamente interconectada, EURONICS ofrece no sólo un extenso catálogo de productos de electrónica de consumo y electrodomésticos, sino también el máximo nivel de servicio y asistencia en tiendas físicas, en las instalaciones de los clientes y en línea a través de www.euronics.de.
El ADN de la marca se caracteriza por un alto nivel de experiencia y una destacada capacidad de asesoramiento, junto con los vínculos regionales, un innovador concepto multicanal y una estrategia de futuro sistemáticamente aplicada. En el ejercicio fiscal 2023/24, EURONICS Deutschland eG generó unas ventas centrales de 1.350 millones de euros. EURONICS Alemania forma parte de la red internacional de compras y marketing EURONICS International, con sede en Ámsterdam. Con más de 8.500 delegaciones en 36 países, el grupo alcanzó unas ventas anuales de 23.100 millones de euros en 2023, convirtiéndose en el número uno del sector en Europa.
