Dublin (Irsko), Brusel (Belgie), 11. května 2017 - An Post, irský národní provozovatel poštovních služeb, dále vylepšuje svoji nabídku elektronického potvrzování doručení (ePOD - electronic proof of delivery) pomocí upgradu stávajícího mobilního řešení na systém ZetesChronos. Tento software, který nabízí více funkcí, zajišťuje lepší komunikaci se zákazníky a jednodušší správu příchozích dodávek a poskytne firmě An Post nové možnosti při přidávání aplikací a funkcí při dalším rozvoji. Výkon platformy MCL™ Mobility Platform firmě An Post umožní do jejích aplikací snadno přidávat nové služby a produkty. Díky tomu může rychle reagovat na změny na trhu nebo změny chování zákazníků. Firma An Post také získá možnost centrálně provozovat, implementovat a spravovat aplikace bez potřeby nákladné infrastruktury IT či nutnosti provádění úprav podkladového softwaru.
Nová generace Proof of Delivery
V reakci na rostoucí a stále konkurenčnější prostředí v oblasti e-commerce chce firma An Post nabídnout 1,7 milionu svých zákazníků širší rozsah služeb a možností doručení. Navíc bude optimalizováno zpracování příchozích dodávek od jiných firem pomocí nového automatizovaného systému příjmu. To podstatným způsobem zjednoduší celý proces a optimalizuje spolupráci mezi firmou An Post a jejími současnými i budoucími zákazníky.
Centrálně spravované aplikace PoD
Produkt ZetesChronos bude používán na stávajících zařízeních Honeywell. Díky platformě MCL™ Mobility Platform, která patří mezi cloudové mobilní platformy MEAP (Mobile Enterprise Application Platform), bude firma An Post moci provozovat, implementovat i spravovat aplikace PoD centrálně bez dalších nároků na nákladnou IT infrastrukturu. Navíc díky tomu, že tato platforma funguje bez ohledu na hardware a operační systém, nebude muset firma An Post měnit svoji stávající základnu mobilních terminálů a její řešení PoD bude plně připravené na budoucí rozvoj.
Další výhody:
- Pružná implementace umožňující rychlé přidání nových funkcí pro optimalizaci nabídky produktů a služeb.
- Vestavěné analytické služby umožňují úplný přehled o produktivitě poštovních doručovatelů a stavu mobilních zařízení.
„Společnost Zetes nám nabídla vysoce agilní řešení, takže jsme nemuseli měnit naše současná zařízení,“ říká Liam O’Sullivan, Director of Mails Operations ve firmě An Post. „Díky tomu jsme mohli maximalizovat přínos naší původní investice do oblasti IT. S přibližně 4600 poštovními doručovateli v terénu, byla centrální správa a implementace našich aplikací z jednotné platformy přelomovou změnou, která nám ušetřila cenný čas a prostředky.“
Plně spravované služby
Společnost Zetes poskytuje firmě An Post plně spravované služby. K tomu patří podpora koncových uživatelů, výměna zařízení do dalšího dne a údržba zařízení, správa zařízení na dálku, podpora aplikací a správa servisu IT, stejně jako preventivní údržba na místě, aby byla zajištěna provozuschopnost všech zařízení.
Dlouhodobá spolupráce
Firma An Post již více než 15 let ve spolupráci se společností Zetes zjednodušuje své dodavatelské procesy. Již byla úspěšně implementována dvě řešení z řady Collaborative Supply Chain společnosti Zetes. Řešení ZetesOlympus zajišťuje sledovatelnost v třídicích střediscích firmy An Post a sleduje až 2,5 milionu poštovních položek za týden, a to od chvíle jejich vstupu do sítě An Post až po záznam podpisu jejich příjemce. Firma An Post dále používá mobilní řešení ZetesAres – také založené na platformě MCL™ Mobility Platform – ke sběru dat v reálném čase a sledovatelnosti pro jejich 70 inspektorů kontrolujících placení televizních licenčních poplatků v zastoupení irské vlády.
Alain Wirtz, výkonný ředitel společnosti Zetes: „Stejně jako s mnoha poštovními firmami se kterými spolupracujeme, také firma An Post stále hledá nové možnosti nabídky konkurenceschopných služeb. Jsme hrdí na to, že nás i nadále považuje za důvěryhodného partnera a umožňuje nám pomáhat se zabezpečením jejího podnikání do budoucnosti.“
- KONEC -