Dublino (Irlanda), Bruxelles (Belgio), 11 Maggio 2017 - An Post, operatore postale nazionale irlandese, ha ulteriormente potenziato il suo sistema per prove elettroniche di avvenuta consegna (ePOD), aggiornando la sua soluzione di mobility esistente con ZetesChronos. Oltre ad offrire funzioni aggiuntive, il nuovo software assicura una migliore interazione con i clienti e semplifica la gestione delle spedizioni in entrata, offrendo anche ad An Post la possibilità di aggiungere applicazioni e funzioni per tenere il passo con la continua evoluzione del mercato. Basata sulla MCL™ Mobility Platform, la nuova soluzione implementata da An Post permette di aggiungere nuovi servizi e prodotti alle applicazioni e quindi di reagire rapidamente ai cambiamenti che intervengono nel mercato e nelle esigenze dei clienti. An Post potrà inoltre eseguire, implementare e gestire le applicazioni da una postazione centrale, senza richiedere l'installazione di costose infrastrutture informatiche né cambiamenti al sistema operativo.
Prove di avvenuta consegna della prossima generazione
In un panorama economico sempre più competitivo e dominato dall'e-commerce, An Post desidera offrire ai suoi 1,7 milioni di clienti una gamma di servizi e di opzioni di consegna più completa. In questo contesto, la gestione delle spedizioni in entrata provenienti da altre aziende sarà ottimizzata con un nuovo sistema di ricezione automatizzato. Si tratta di una soluzione che semplificherà notevolmente i processi, ottimizzando la collaborazione tra An Post e i suoi clienti attuali e futuri.
Gestione centralizzata delle applicazioni POD
La soluzione ZetesChronos verrà installata sugli attuali dispositivi Honeywell. Con la MCL™ Mobility Platform, una piattaforma di tipo MEAP (Mobile Enterprise Application Platform), An Post potrà eseguire, implementare e gestire centralmente le applicazioni POD, senza la necessità di costose infrastrutture IT. Essendo sia la piattaforma hardware che il sistema operativo agnostici, An Post non dovrà neppure aggiornare l'attuale pool di terminali mobili, fatto questo non di secondaria importanza, in quanto rende l'azienda pronta per le esigenze future utilizzando le risorse esistenti. I vantaggi ottenuti sono notevoli:
- Flessibilità di sviluppo, con la possibilità di aggiungere nuove funzionalità per ottimizzare rapidamente prodotti e servizi offerti
- Funzioni analitiche integrate per assicurare una maggiore visibilità sulla produttività degli operatori postali e del pool di dispositivi mobili
"Zetes ci ha offerto una soluzione estremamente flessibile, che non richiede alcun aggiornamento dei nostri dispositivi attuali", spiega Liam O'Sullivan, Director of Mails Operations per An Post. "Ciò ha permesso di sfruttare appieno il valore del nostro investimento IT originale. In considerazione dell'alto numero di postini, circa 4.600, la possibilità di gestire e implementare le applicazioni da una postazione centrale e da una singola piattaforma può veramente fare la differenza, facendoci risparmiare tempo prezioso e risorse".
Servizi chiavi in mano
Zetes continuerà a fornire ad An Post servizi chiavi in mano, tra cui l'assistenza per l'utente finale, la manutenzione e la sostituzione dei dispositivi entro un giorno, la gestione remota dei dispositivi, l'assistenza alle applicazioni e la gestione dei servizi IT, oltre alla manutenzione preventiva presso il cliente, per assicurare che i dispositivi restino sempre operativi.
Collaborazione a lungo termine
An Post collabora con Zetes da oltre 15 anni per ottimizzare i propri processi della supply chain. Due soluzioni della Collaborative Supply Chain Suite di Zetes sono già state implementate con successo. La soluzione ZetesOlympus per la tracciabilità è installata presso i centri di smistamento di An Post per tenere traccia di tutti i pacchi e le buste, ovvero circa 2,5 milioni di spedizioni postali ogni settimana, dal momento in cui entrano nella rete di An Post fino all'apposizione della firma per ricevuta da parte del cliente. Oltre a ciò, An Post utilizza la soluzione di mobilità ZetesAres, sempre basata sulla MCL™ Mobility Platform, per consentire l'acquisizione di dati in tempo reale e assicurare una maggiore visibilità ai 70 ispettori che si occupano di canoni di abbonamento TV insoluti per conto del governo irlandese.
Alain Wirtz, CEO di Zetes, aggiunge: "Come per molti degli operatori postali con cui collaboriamo, An Post è continuamente alla ricerca di nuove modalità per offrire servizi competitivi. Siamo lieti che An Post continui a vederci come un partner di fiducia e che ci permetta di aiutarli a sviluppare il loro business, adeguandolo alle esigenze future".
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