Dublin (Ierland), Brussel (België), 11 mei 2017 - Het Ierse nationale postbedrijf An Post breidt zijn elektronische Proof of Delivery (ePOD)-systeem verder uit door zijn huidige mobility-oplossing te upgraden naar ZetesChronos. Deze software, die extra functionaliteit biedt, zorgt voor een betere interactie met de klant en een meer gestroomlijnd beheer van de inkomende zendingen en zal An Post voorzien van nieuwe mogelijkheden voor het toevoegen van apps en functies naarmate diens activiteiten zich ontwikkelen. Dankzij het MCL™ Mobility Platform kan An Post nu heel eenvoudig nieuwe diensten en producten toevoegen aan hun apps, waardoor ze snel kan inspelen op veranderende markt- of klantbehoeften. An Post zal ook in staat zijn om applicaties centraal uit te rollen, te implementeren en te beheren zonder dure nieuwe IT-infrastructuur of aanpassingen aan de onderliggende software.
De volgende generatie Proof of Delivery
Als reactie op het groeiende en meer competitieve e-commerce-landschap, wil An Post aan zijn 1,7 miljoen klanten een uitgebreider assortiment diensten en leveringsopties aanbieden. Daarnaast zal het verwerken van de inkomende zendingen afkomstig van andere bedrijven, geoptimaliseerd worden met een nieuw geautomatiseerd ontvangstsysteem. Hierdoor zal het proces meer gestroomlijnd worden en zal de samenwerking tussen An Post en diens huidige en toekomstige klanten geoptimaliseerd worden.
Centraal beheer van POD-apps
ZetesChronos zal draaien op de huidige Honeywell devices. Met behulp van het MCL™ Mobility Platform, een op de cloud gebaseerd Mobile Enterprise Application Platform (MEAP), kan An Post haar POD-apps centraal uitrollen, implementeren en beheren zonder dure IT-infrastructuur. En aangezien het platform hardware- en OS-agnostisch is, hoeft An Post zijn bestaande park van mobiele terminals niet te vervangen of te upgraden en is de POD-oplossing volledig future-proof. Bijkomende voordelen zijn:
- Een flexibel ontwerp waardoor snel nieuwe functies toegevoegd kunnen worden om het diensten- en productenaanbod te optimaliseren
- Een ingebouwde analysefunctie voor volledige visibiliteit van de productiviteit van de postmedewerkers en het park van mobiele apparaten
"Zetes kwam met een zeer flexibele oplossing, waardoor we onze huidige apparaten niet hoefden te upgraden", vertelt Liam O’Sullivan, Mails Operations Director bij An Post. "Hierdoor konden we onze oorspronkelijke IT-investering maximaal benutten. Met circa 4600 postbezorgers op pad is het centraal kunnen implementeren en beheren van onze applicaties vanaf één platform een absoluut pluspunt waardoor we kostbare tijd en middelen besparen."
Fully managed services
Zetes blijft een volledige dienstverlening bieden aan An Post met zijn managed services. Dit is inclusief ondersteuning van de eindgebruikers, apparaatvervanging en -onderhoud de volgende dag, mobile device management, applicatie-ondersteuning en IT-servicemanagement, alsook preventief onderhoud op locatie om te waarborgen dat elk apparaat operationeel blijft.
Langdurige samenwerking
An Post werkt al 15 jaar met Zetes aan het stroomlijnen van hun supply chain-processen. Twee oplossingen van de Zetes Collaborative Supply Chain Suite zijn reeds succesvol geïmplementeerd. De traceerbaarheidsoplossing ZetesOlympus wordt gebruikt in de sorteercentra van An Post om alle poststukken te traceren, waarvan het aantal kan oplopen tot 2,5 miljoen per week, vanaf het moment dat de poststukken arriveren in het An Post-netwerk tot het moment dat de klant tekent voor ontvangst. Daarnaast gebruikt An Post de field mobility-oplossing ZetesAres – ook ‘powered by’ het MCL™ Mobility Platform – voor data capture en visibiliteit in realtime voor hun 70 controleurs die onderzoek doen naar niet-betaalde toeslagen voor kijk- en luistergeld namens de Ierse overheid.
Alain Wirtz, CEO van Zetes, voegt nog toe: "Zoals veel van de postbedrijven waar we mee samenwerken, is An Post continu op zoek naar nieuwe manieren om competitieve diensten aan te bieden. We zijn er trots op dat ze ons blijven zien als een betrouwbare partner en ons ingeschakeld hebben om te helpen hun business future-proof te maken."
- EINDE -