Mnoho prodejců stále ještě zanedbává základní předpoklady prodeje. Jejich zákazníci u nich proto utratí téměř o 50%* méně, protože požadované zboží není dostupné na prodejně. Rozšíření funkce stávajících systémů POS je rychlý a úsporný způsob, jak zlepšit dostupnost zboží na prodejnách.
Dostupnost zboží na prodejně bez vysokých nákladů a rizika
Maloobchodníci, často pod vlivem obav z nákladů na výměnu, či vylepšení stávajících zastaralých systémů (POS, ERP, WMS), zachovávají status quo a tím neřeší příčiny nespokojenosti zákazníků. Na vině je především přetrvávající špatná dostupnost zboží na prodejnách a špatně informovaná obsluha. Rozšíření funkčnosti stávajících systémů nezávislým řešením In-Store Mobility může tyto problémy vyřešit bez nároků na další náklady a potíží při výměně systémů POS prodejen.
Mobilizace stávajících systémů prodejen
To lze zajistit s minimálním narušením stávajících systémů díky využití kombinace mobilních aplikací, mobilních zařízení a označování pomocí čárových kódů a nebo RFID.
Jednoduché a nákladově efektivní mobilní aplikace doplněné vhodnými technologiemi a napojené na vhodné systémy centrální správy mohou vyřešit překážky kladené neflexibilní zastaralou infrastrukturou POS.
To umožní maloobchodníkům transformovat procesy, zlepšit finanční výsledky a zajistiti vyšší spokojenost zákazníků tím, že:
- Zajistí pracovníkům prodejny přístup k informacím o zboží a dostupnosti v reálném čase, takže budou lépe informováni než zákazníci.
- Poskytne rychlý přístup k širšímu přehledu o skladových zásobách na prodejně, ostatních prodejnách, na cestě či centrálním skladu, takže pracovníci prodejny mohou lépe zajistit prodej tím, že nabídnou alternativní zdroj požadovaného zboží.
- Optimalizuje využití pracovníků, umožní věnovat maximální čas kontaktu se zákazníky a vylepší prodeje prostřednictvím integrovaného managementu úkolů.
- Zvýší dostupnost zboží na prodejně, díky systémově řízenému doplňování (pracovníci obchodu dostanou instrukce k doplnění zboží) - rychlé a efektivní synchronizování procesů doplňování skladu a vystaveného zboží.
Škálovatelný přístup
Řešení In-store Mobility často sestávají z knihovny aplikací pro prodejny, které lze provozovat na všech hlavních průmyslových a spotřebitelských zařízeních. Maloobchodníkům, kteří chtějí využít fázovaný přístup, to umožňuje začít v malém (např. s mobilní aplikací pro inventuru) a postupně přidávat aplikace pro další procesy, například nákupy click&collect, nebo správu vraceného zboží.
Obraťte se na některého z našich specialistů a vyžádejte si bezplatnou konzultaci na téma maximalizace Vašeho prodeje – nebo se podívejte, jak ZetesAthena pomáhá zlepšit dostupnost zboží na prodejně.
*Zdroj: Průzkum společnosti Gartner: MultichannelFulfillment and Returns, 2014
KONTAKT