Unide impulsiona desempenho de distribuição e reduz perdas de ativos com ZetesAres

A Unide, uma das principais distribuidoras de alimentos em Espanha, adotou a ZetesAres, uma solução de mobilidade para entrega direta na loja. Equipadas com dispositivos portáteis, as equipas de entrega obtêm informações em tempo real e total visibilidade de mais de 600 lojas sob diversas designações (Unide Market, Unide Supermercados, Unide Alimentación e Udaco), otimizando os processos de distribuição e impulsionando significativamente o desempenho operacional.

Superar desafios de distribuição

A Unide deparava-se com dois grandes desafios: minimizar a perda de ativos retornáveis, incluindo paletes, arcas refrigeradas e contentores isolados, e melhorar a visibilidade das lojas relativamente ao estado das encomendas e tempos de entrega precisos.

Controlo preciso das entregas, recolhas e ativos

A ZetesAres é uma solução de execução de entregas que melhora a visibilidade e a eficiência na logística da última milha fornecendo atualizações em tempo real, otimizando os horários de entrega e garantindo uma comunicação contínua entre as plataformas de distribuição e os pontos de entrega.
Instalada em dispositivos e impressoras portáteis, a solução permite aos operadores reportar eventos de entrega e recolha diretamente aos sistemas empresariais da Unide. Tal fornece à Unide informações em tempo real sobre os processos principais, incluindo:

• Chegada de encomendas às lojas
• Detalhes das entregas, incluindo ativos retornáveis
• Recolha de ativos retornáveis nas lojas
• Estado de conclusão de serviços

Todo o processo é documentado de forma segura com uma assinatura digital como prova de entrega, transmitida diretamente à Unide, sendo fornecida uma cópia impressa ao gerente do estabelecimento para referência.

“Graças a esta ferramenta, alcançámos uma visibilidade completa e em tempo real das operações de distribuição.” Víctor Méndez, Diretor de Sistemas na Unide

Impacto imediato nos ativos e nas operações

A implementação forneceu resultados imediatos: as perdas de equipamento transitável diminuíram significativamente, melhorando as relações com fornecedores e parceiros. Além disso, agora a Unide beneficia de informações rápidas e precisas sobre as operações de entrega e recolha, incluindo a chegada de veículos a lojas, confirmações de entregas e partidas. Estes dados de histórico detalhados são cruciais para otimizar processos e melhorar o planeamento de itinerários.

Melhor visibilidade para um planeamento mais inteligente

A ZetesAres melhora a visibilidade das entregas ao permitir um planeamento eficiente do descarregamento e da organização das mercadorias nas lojas. Integrada com os sistemas empresariais da Unide, otimiza dados como o tipo de veículo, a localização da loja, o tempo de descarregamento e o horário de funcionamento. As lojas recebem previsões de hora de chegada um dia antes da entrega, com atualizações em tempo real que refletem as condições de trânsito ou atrasos no carregamento. Em caso de atrasos, as notificações permitem fazer ajustes de recursos. Além disso, a solução monitoriza o horário de funcionamento das lojas, alertando o serviço de controlo da Unide para reagendar as entregas se ficarem fora do horário de funcionamento, garantindo uma gestão de problemas proativa.

“Há algum tempo que colaboramos com a Zetes em processos de picking em armazém, mantendo sempre uma comunicação fluida. Quando identificámos a necessidade de melhorar a nossa distribuição, confiámos na Zetes. Esta solução ajudou-nos a melhorar a visibilidade das nossas lojas associadas e a reduzir as perdas de ativos retornáveis com os nossos fornecedores. Além disso, podemos continuar a aperfeiçoar as operações graças às informações detalhadas que agora obtemos do processo de entrega.” Destacou José Manuel Souto, Diretor de Logística na Unide.

Uma parceria que promove a inovação e a eficiência

Tiago Conceição, Gestor Nacional da Zetes Spain, comenta: “Trabalhamos sempre de perto com os nossos clientes para compreender totalmente as suas necessidades operacionais. As nossas soluções modulares e dimensionáveis permitem expandir ou adaptar as funcionalidades para lidar com picos de procura, permitindo à Unide otimizar os processos e manter níveis de serviço excecionais nas suas lojas”. Esta colaboração destaca como a inovação tecnológica é essencial para otimizar a logística e prestar serviços eficientes, adaptados ao mercado.

Víctor Méndez, Diretor de Sistemas na Unide, refere: “A implementação da ZetesAres marca um passo em frente no nosso compromisso com a inovação tecnológica e a digitalização de processos. Graças a esta ferramenta, alcançámos uma visibilidade completa e em tempo real das nossas operações de distribuição, o que nos permite otimizar os itinerários, reduzir as perdas de ativos e garantir entregas mais precisas e eficientes às nossas mais de 600 lojas. Este progresso não só impulsiona a nossa produtividade como também demonstra o compromisso da Unide com projetos tecnológicos que simplificam a gestão diária dos nossos parceiros e dos seus estabelecimentos, fortalecendo a nossa posição como uma referência no setor de distribuição de alimentos”.