Soluções de serviço no campo


Soluções de serviço no campo que o ajudam a cumprir

No atual e atarefado ambiente de cumprimento, necessita de visibilidade e controlo das operações e funcionários de serviço no campo. Com as nossas soluções de serviço no campo, ZetesChronos e ZetesAres, pode gerir os desafios mais exigentes, desde a prova de entrega e recolha, distribuição, auto-venda e pré-venda à manutenção de bens.

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Maximize e potencie a equipa de serviço no campo

O nosso software fornece informações exatas ao back-office, profissionais de serviço no campo e clientes. Saberá exatamente quais tarefas de cumprimento estão em curso ou concluídas. Conseguir monitorizar e rastrear veículos, mercadorias, bens e funcionários de serviço no campo ajuda-o a cumprir, conforme prometido, sempre.

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Distribuição e auto-venda e pré-venda

ZetesAres proporciona capacidades de gestão de tarefas de serviço no campo para distribuição e auto-venda e pré-venda mais complexas A nossa aplicação potencia-os com todas as informações de que necessitam para estarem mais informados, agradarem os clientes e aumentarem a rentabilidade.

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Soluções de serviço no campo

A ZetesAres facilita as operações de serviço no campo, tais como manutenção de bens, leitura de contadores, etc. Equipadas com o nosso software de assistência técnica, as suas equipas terão sempre informações exatas relativamente às tarefas a executar e o equipamento a transportar e podem registar as tarefas executadas fornecendo facilmente visibilidade em tempo real sobre o progresso.

Interface intuitiva de serviço no campo

Ambas as soluções móveis fornecem informações de forma viável.

São alimentadas pela plataforma de mobilidade MCL™ que torna fácil organizar e controlar o software de assistência técnica e hardware móvel relacionado. Os nossos painéis de gestão criam alertas de incidentes para manter os profissionais de assistência técnica em movimento e a trabalhar de forma produtiva.

As aplicações de serviço no campo típicas executadas por ZetesAres incluem:

Processo ZetesAres
Prova de entrega
Prova de recolha
Prova do estado
Identificação do destinatário
Monitorização de bens a devolver
Gestão de tarefas dinâmicas
Monitorização de tarefas
Monitorização dos indicadores chave do desenvolvimento (KPI) de serviço
Processo ZetesAres
Pagamento móvel
Vendas móveis
Catálogo/preços dos produtos
Gestão de stock em carrinhas
Cliente móvel/histórico dos bens
Picking/processamento de encomendas

Independente de tecnologia

ZetesAres é uma solução de assistência técnica da próxima geração, compatível com todos os principais dispositivos.

Somos o maior parceiro na Europa para todos os principais fabricantes, tais como Zebra Technologies, Honeywell e Datalogic. Ao adaptar a sua abordagem, pode adicionar rápida e facilmente hardware e software, conforme pretender.

  • Dispositivos portáteis robustos/não robustos
  • Código de barras/RFID
  • Sensores IoT
  • Sistemas de pagamento móvel
  • Impressoras móveis
  • Identificação do destinatário, por exemplo, documentos de identificação eletrónicos, cartões inteligentes

Modular, ágil e expansível

A Zetes ajuda-o a abordar o serviço no campo e os processos de venda de forma estável e expansível. Por exemplo, pode começar por otimizar os processos de entrega e, depois, quando estiver pronto, pode adicionar funcionalidade de monitorização de bens ou recolha de pagamentos.

Quem ajudamos?

Trabalhamos com muitas organizações que procuram substituir processos manuais baseados em papel por software de prova de entrega de última geração. Os clientes são de vários setores, incluindo empresas postais nacionais, serviços de entrega expresso e de encomendas (CEP’S), fabricantes, retalhista e organizações de distribuição farmacêutica que exigem monitorização das condições de temperatura.

 

“O nosso investimento na ZetesAres fará com que a gestão e a reposição do stock sejam concluídas eficientemente em tempo real, permitindo-nos escalar as operações rapidamente à medida que o número de vendas continua a expandir-se.”
Nicola Fisher, Systems Manager at Krispy Kreme
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Referências ZetesAtlas

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