Soluções de serviço no campo que o ajudam a cumprir

No atual e atarefado ambiente de cumprimento, necessita de visibilidade e controlo das operações e funcionários de serviço no campo. Com as nossas soluções de serviço no campo, ZetesChronos e ZetesAres, pode gerir os desafios mais exigentes, desde a prova de entrega e recolha, distribuição, auto-venda e pré-venda à manutenção de bens.

Maximize e potencie a equipa de serviço no campo

O nosso software fornece informações exatas ao back-office, profissionais de serviço no campo e clientes. Saberá exatamente quais tarefas de cumprimento estão em curso ou concluídas. Conseguir monitorizar e rastrear veículos, mercadorias, bens e funcionários de serviço no campo ajuda-o a cumprir, conforme prometido, sempre.

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Prova de entrega

ZetesChronos transforma e simplifica os processos de entrega, recolha e monitorização de bens. É uma solução de software de prova de entrega fiável e comprovada que proporciona visibilidade em tempo real sobre os condutores, veículos e ações.

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Soluções de serviço no campo

A ZetesAres facilita as operações de serviço no campo, tais como manutenção de bens, leitura de contadores, etc. Equipadas com o nosso software de assistência técnica, as suas equipas terão sempre informações exatas relativamente às tarefas a executar e o equipamento a transportar e podem registar as tarefas executadas fornecendo facilmente visibilidade em tempo real sobre o progresso.

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Interface intuitiva de serviço no campo

Ambas as soluções móveis fornecem informações de forma viável. São alimentadas pela plataforma de mobilidade MCL™ que torna fácil organizar e controlar o software de assistência técnica e hardware móvel relacionado. Os nossos painéis de gestão criam alertas de incidentes para manter os profissionais de assistência técnica em movimento e a trabalhar de forma produtiva.

 

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As aplicações de serviço no campo típicas executadas por ZetesAres incluem:

 

Processo

ZetesAres

Prova de entrega

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Prova de recolha

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Prova do estado

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Identificação do destinatário

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Monitorização de bens a devolver

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Gestão de tarefas dinâmicas

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Monitorização de tarefas

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Monitorização dos indicadores chave do desenvolvimento (KPI) de serviço

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Inquéritos aos clientes

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Pagamento móvel

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Vendas móveis

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Catálogo/preços dos produtos

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Gestão de stock em carrinhas

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Cliente móvel/histórico dos bens

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Picking/processamento de encomendas

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Independente de tecnologia

ZetesAres é uma solução de assistência técnica da próxima geração, compatível com todos os principais dispositivos. Somos o maior parceiro na Europa para todos os principais fabricantes, tais como Zebra Technologies, Honeywell e Datalogic. Ao adaptar a sua abordagem, pode adicionar rápida e facilmente hardware e software, conforme pretender.

Consulte a gama de tecnologia que pode integrar:

  • Dispositivos portáteis robustos/não robustos
  • Código de barras/RFID
  • Sensores IoT
  • Sistemas de pagamento móvel
  • Impressoras móveis
  • Identificação do destinatário, por exemplo, documentos de identificação eletrónicos, cartões inteligentes
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Modular, ágil e expansível

A Zetes ajuda-o a abordar o serviço no campo e os processos de venda de forma estável e expansível. Por exemplo, pode começar por otimizar os processos de entrega e, depois, quando estiver pronto, pode adicionar funcionalidade de monitorização de bens ou recolha de pagamentos.

 

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