Unide steigert die Vertriebsleistung und senkt den Schwund von Mehrwegtransportbehältern mit ZetesAres

Unide, ein führender genossenschaftlicher Lebensmittelgroßhändler in Spanien, hat ZetesAres als mobile Lösung für die Filialbelieferung eingeführt. Ausgestattet mit Handheld-Geräten profitieren die Zustellteams von Echtzeit-Einblicken und vollständiger Transparenz der über 600 Filialen verschiedener Ketten (Unide Market, Unide Supermercados, Unide Alimentación und Udaco). Dadurch werden die Vertriebsprozesse optimiert und die betriebliche Effizienz erheblich gesteigert.

Herausforderungen im Vertrieb meistern

Unide stand vor zwei großen Herausforderungen: den Schwund von Mehrwegtransportbehältern (wie Paletten, Kühlbehälter und Thermoboxen) zu senken und den Filialen transparente Einblicke in den Status der genauen Lieferzeiten ihrer Bestellungen zu ermöglichen.

Präzise Kontrolle über Lieferungen, Abholungen und Mehrwegbehälter

ZetesAres ist eine DeliveryExecution-Lösung, die die Transparenz und Effizienz in der Logistik der letzten Meile verbessert: durch die Bereitstellung von Echtzeit-Updates, die Optimierung von Lieferplänen und die Gewährleistung einer nahtlosen Kommunikation zwischen Vertriebsplattformen und Abnahmestellen.
Die Lösung läuft auf mobilen Computern und tragbaren Druckern und ermöglicht es den Mitarbeitenden, Liefer- und Abholereignisse direkt an die Unternehmenssysteme von Unide zu melden. Dadurch gewinnt Unide Echtzeit-Einblicke in wichtige Prozesse:

• Bestelleingänge in den Filialen
• Lieferdetails, einschließlich zu Mehrwegbehältern
• Abholung von Mehrwegbehältern in den Filialen
• Status von erbrachten Services

Der gesamte Prozess wird mit einer digitalen Signatur als Liefernachweis sicher dokumentiert, direkt an Unide übermittelt und in gedruckter Form vor Ort zur Verfügung gestellt.

„Dank diesem Tool können wir heute unsere gesamten Vertriebsprozesse in Echtzeit einsehen. Dadurch können wir Routen optimieren, den Schwund von Mehrwegbehältern reduzieren und effizientere Lieferungen mit weniger Fehlern an unsere mehr als 600 Filialen gewährleisten.“ Víctor Méndez, Systems Director bei Unide

Unmittelbare Auswirkungen auf Mehrwegtransportbehälter und Betriebsabläufe

Die Implementierung hat sich unmittelbar positiv ausgewirkt: Der Transportbehälterschwund konnte erheblich gesenkt werden, was die Beziehungen zu Lieferanten und Partnern verbessert hat. Darüber hinaus profitiert Unide heute von schnellen, präzisen Einblicken in die Liefer- und Abholprozesse, einschließlich der Liefernachweise und der Ankunft- und Abfahrtzeiten von Fahrzeugen bei der jeweiligen Filiale. Diese detaillierten historischen Daten sind entscheidend für die Optimierung der Prozesse und der Routenplanung.

Verbesserte Transparenz für intelligentere Planung

ZetesAres verbessert die Transparenz der Lieferungen, indem es eine effiziente Planung für das Entladen und Organisieren von Waren in Filialen ermöglicht. Es wird in die Unternehmenssysteme von Unide integriert und nutzt Daten wie Fahrzeugtyp, Filialstandort, Entladezeit und Öffnungszeiten. Die Filialen erhalten die geschätzten Ankunftszeiten einen Tag vor der Lieferung. Bei Verkehrsproblemen oder Ladeverzögerungen werden Updates in Echtzeit gesendet. Benachrichtigungen bei Verzögerungen ermöglichen Anpassungen bei der Ressourcenplanung. Darüber hinaus überwacht die Lösung die Öffnungszeiten der Filialen und benachrichtigt den Kontrollservice von Unide, dass die Lieferungen neu geplant werden müssen, wenn sie außerhalb der Öffnungszeiten liegen. So werden Probleme proaktiv gemanagt.

„Wir arbeiten bereits seit einiger Zeit mit Zetes bei den Kommissionierprozessen im Lager zusammen und unterhalten eine nahtlose Kommunikation. Als wir feststellten, dass wir unseren Vertrieb verbessern mussten, vertrauten wir auf Zetes. Diese Lösung hat uns geholfen, die Transparenz für unsere verbundenen Filialen zu verbessern und den Schwund von Mehrwegbehältern zu senken. Darüber hinaus können wir unsere Abläufedank der detaillierten Informationen, die wir jetzt aus dem Lieferprozess erhalten, noch weiter optimieren.“ José Manuel Souto, Logistikdirektor bei Unide

Eine Partnerschaft, die Innovationen und Effizienz vorantreibt

Tiago Conceição, Country Manager bei Zetes Spanien, kommentiert: „Wir arbeiten immer eng mit unseren Kunden zusammen, um ihre betrieblichen Anforderungen vollständig zu verstehen. Unsere modularen und skalierbaren Lösungen ermöglichen es, Funktionen zu erweitern oder anzupassen, um Bedarfsspitzen zu bewältigen, sodass Unide Prozesse optimieren und außergewöhnliche Serviceniveaus für seine Filialen aufrechterhalten kann.“ Diese Zusammenarbeit unterstreicht, dass technologische Innovationen der Schlüssel zur Optimierung der Logistik und zur Bereitstellung effizienter, auf den Markt zugeschnittener Dienstleistungen sind.

Víctor Méndez, Systems Director bei Unide, erklärt: „Die Implementierung von ZetesAres bringt uns unserem Ziel der technologischen Innovation und der Digitalisierung unserer Prozesse einen Schritt näher. Dank diesem Tool können wir heute unsere gesamten Vertriebsprozesse in Echtzeit einsehen. Dadurch können wir Routen optimieren, den Schwund von Mehrwegbehältern reduzieren und effizientere Lieferungen mit weniger Fehlern an unsere mehr als 600 Filialen gewährleisten. Dieser Fortschritt steigert nicht nur unsere Produktivität, sondern unterstreicht auch das Engagement von Unide für technologische Projekte, die die täglichen Geschäftsprozesse unserer Partner und ihrer Betriebe vereinfachen. Dadurch stärken wir unsere Marktposition im Lebensmittelgroßhandel.“