Parigi (Francia), 27 maggio 2025 – Ciblex, player di riferimento per i servizi di trasporto espresso di piccoli colli e membro del gruppo Walden Express International, ha avviato una collaborazione con Zetes per realizzare una trasformazione digitale su larga scala con l'obiettivo di potenziare la tracciabilità e l'efficienza dei suoi processi logistici. Nel percorso di integrazione della sua intera rete, comprendente anche Relais Colis, Ciblex ha scelto ZetesMedea per digitalizzare e aumentare l'affidabilità dei flussi logistici presso le sue banchine. Per potenziare ulteriormente la visibilità, sta inoltre implementando ZetesChronos, una soluzione che garantisce la tracciabilità delle consegne in tempo reale.
Una modernizzazione ambiziosa dai numeri impressionanti
Con una vasta rete globale composta da 125 filiali e depositi, Ciblex offre servizi di consegna espressi specializzati in numerosi settori, quali sanità, ottica, automotive, industria, retail e prodotti sensibili. Ogni giorno, l'azienda coordina 2500 giri di consegna, movimentando circa 450.000 colli. Per sostenere un'attività ad alto volume e multisettoriale di questo tipo, Ciblex ha scelto Zetes con l'intento di digitalizzare integralmente le attività delle sue filiali e dei suoi depositi. Il progetto prevede inoltre l'implementazione di funzionalità di tracciabilità in tempo reale.
Una soluzione tecnologica al servizio dell’eccellenza operativa
Per modernizzare i processi presso le banchine, Ciblex ha adottato ZetesMedea, sostituendo così il proprio sistema legacy con una soluzione mobile di nuova generazione. L’upgrade garantisce visibilità in tempo reale, una maggiore efficienza nella scansione delle etichette, anche per i formati più complessi, e il trasferimento automatico dei dati, migliorando la velocità e l’affidabilità della gestione presso le banchine. Parallelamente, ZetesChronos, la soluzione dedicata alla tracciabilità delle consegne, garantisce una gestione end-to-end dei colli in tempo reale, dal ritiro alla consegna finale. La soluzione ePod, integrata nei terminali mobili, consente ai team di gestire in modo efficiente tutti i vincoli legati alle consegne, in base a livelli di priorità, orari di apertura e sedi delle filiali.
"Il successo di questo progetto è legato in gran parte alla capacità di Zetes di comprendere rapidamente le nostre esigenze, ma anche all'efficace collaborazione intercorsa tra i nostri team". conclude Melanie Ogier, Director of Projects and Innovation presso Ciblex.
Tappa fondamentale nella trasformazione digitale
Dopo il successo di una collaborazione in Belgio, nel corso della quale Zetes ha realizzato un progetto altrettanto ambizioso rispettando tempistiche molto strette, Ciblex sta ora avviando in Francia la sua più importante iniziativa di digitalizzazione. Questa trasformazione ambiziosa si fonda sulla comprovata esperienza di Zetes nell'ottimizzazione delle supply chain, unita alla stretta collaborazione operativa con Ciblex ed è concepita su misura per le esigenze operative del gruppo. Improntata sulla flessibilità e sulla reattività, la collaborazione ha previsto un supporto personalizzato e l'impegno nella gestione del cambiamento, elementi fondamentali in un progetto il cui ambito si è evoluto nel tempo.
Sinergie di gruppo ottimizzate
L'integrazione di Relais Colis, azienda specializzata nelle consegne B2C, all'interno del gruppo nel 2022 ha costituito un momento decisivo, segnando l'avvio di un'evoluzione verso un'organizzazione logistica più connessa e flessibile. Facilitando l'interoperabilità tra le reti di Ciblex e Relais Colis, le soluzioni Zetes svolgono un ruolo chiave in questa transizione, potenziando la tracciabilità e l'automazione dei processi. Il risultato è una gestione più intelligente delle risorse, una migliore coordinazione e processi logistici più sostenibili.
Il successo di questo progetto è legato in gran parte alla capacità di Zetes di comprendere rapidamente le nostre esigenze, cogliendo appieno la specificità del nostro contesto, ma anche all'efficace collaborazione intercorsa tra i nostri team. Sebbene la soluzione sia ancora in fase di implementazione sull’intera rete, stiamo già riscontrando un forte coinvolgimento da parte dei team operativi: le persone stanno apprendendo a utilizzare lo strumento in modo agevole ed efficiente. In particolare, questo progetto risponde a una delle grandi sfide del settore trasporti odierno, ovvero semplificare il lavoro degli autisti, dalla banchina al cliente finale. "I primi riscontri in termini di tracciabilità e operatività sono decisamente positivi e sono certa che questa soluzione contribuirà a migliorare sostanzialmente l’esperienza dei clienti", conclude Melanie Ogier, Director of Projects and Innovation presso Ciblex.
FINE
Informazioni su Ciblex
Ciblex è un'azienda specializzata in servizi di consegna espressi appartenente al gruppo francese Walden, un operatore logistico europeo che possiede anche Relais Colis. Con alle spalle oltre 50 anni di attività, Ciblex ha maturato una solida esperienza in numerosi ambiti: ottica, prodotti sensibili, settore farmaceutico, consegne urgenti, beni di elevato valore ecc., offrendo servizi B2B di consegna garantita il giorno successivo, sia in Francia che a livello internazionale.
Informazioni su Relais Colis
Con l'invenzione, già nel 1983, del concetto di consegna presso punti di ritiro locali, Relais Colis si è affermata quale principale rete per la consegna di colli ai consumatori, sia presso punti di ritiro che a domicilio. Relais Colis collabora con numerosi operatori dell’e-commerce, proponendo un’ampia gamma di soluzioni sempre più innovative, che combinano le consegne presso punti di ritiro, tra privati e a domicilio di colli ingombranti. Con l’obiettivo di restare all’avanguardia nei servizi e di garantire un'esperienza cliente di prim'ordine, Relais Colis ha risposto alle sfide del mercato sviluppando soluzioni avanzate di tracciabilità e connettività, accessibili ai consumatori, oltre a nuove piattaforme automatizzate per garantire tempi di consegna ancora più rapidi. Ogni anno, Relais Colis consegna oltre 45 milioni di colli ai consumatori ed effettua 2 milioni di consegne a domicilio. La sua rete integrata conta quattro hub nazionali, 22 filiali regionali e quasi 9.000 partner commerciali locali nella Francia continentale. Il 92% della popolazione vive a meno di 10 minuti da un punto Relais Colis e, mentre in aree urbane i tempi scendono a meno di 5 minuti. Relais Colis fa parte del gruppo francese Walden, a conduzione familiare, attivo in 16 paesi con oltre 6.000 collaboratori. Insieme alla sua controparte Ciblex, la componente B2B del gruppo, forma la divisione internazionale dedicata al servizio di trasporti espresso, coprendo così tutte le esigenze di consegna dei diversi marchi.
