Parijs, 27 mei 2025 – Ciblex, een belangrijke speler in het expressvervoer van kleine pakketten en onderdeel van de Walden Express International Group, is een samenwerking aangegaan met Zetes om een grootschalige digitale transformatie te realiseren voor betere traceerbaarheid en hogere efficiëntie van de logistieke operatie. Als onderdeel van een project om het volledige netwerk van de Walden Group te integreren - inclusief Relais Colis - heeft Ciblex gekozen voor ZetesMedea om de logistieke stromen op de laaddocks te digitaliseren en de betrouwbaarheid te vergroten. Voor nog meer inzicht in het leveringsproces, implementeert Ciblex ook ZetesChronos voor real-time traceerbaarheid van leveringen.
Ambitieuze modernisering met indrukwekkende KPI's
Met 125 vestigingen en depots levert Ciblex dagelijks specialistische expressdiensten voor uiteenlopende sectoren – van gezondheidszorg en optiek tot automotive, retail en waardevolle producten. Het bedrijf voert dagelijks 2.500 bezorgroutes uit en verwerkt daarbij zo’n 450.000 pakketten. Om deze dagelijkse volumes en sectoren efficiënt te bedienen, rekent Ciblex op Zetes voor de volledige digitalisering van haar filialen, leveringsflows en realtime traceerbaarheid.
Technologie als sleutel tot operational excellence
Om de processen bij de laaddocks te moderniseren, heeft Ciblex ZetesMedea geïmplementeerd en daarmee het verouderde systeem vervangen door een mobiele oplossing van de nieuwste generatie. Met deze upgrade krijgt Ciblex realtime inzicht, verbetert de labelscanning – ook bij complexe formaten – en verloopt de gegevensoverdracht automatisch, wat resulteert in snellere en betrouwbaardere dockprocessen. Daarnaast biedt ZetesChronos, de oplossing voor volledige traceerbaarheid van leveringen, realtime inzicht in elke stap van het bezorgproces, van verzending tot aflevering. Dankzij deze ePOD-oplossing, geïntegreerd op een mobiele terminal, kunnen teams de leveringen vlot aansturen op basis van prioriteit, openingstijden en vestigingslocatie.
"Het succes van deze projecten is grotendeels te danken aan het feit dat Zetes onze uitdagingen snel begreep, én aan de vlotte samenwerking tussen onze teams", zei Melanie Ogier, Director Projects & Innovation bij Ciblex.
Een mijlpaal in digitale transformatie
Na het Belgische succesverhaal met Zetes - een vergelijkbaar ambitieus project opgeleverd binnen korte doorlooptijden - zet Ciblex nu de volgende stap met een grootschalige digitalisering in Frankrijk. Voor deze omvangrijke transformatie bundelde Ciblex haar operationele kracht met de supply chain-knowhow van Zetes – een aanpak nauwkeurig afgestemd op de operationele wensen van de groep. Binnen deze samenwerking stonden persoonlijke begeleiding, veranderbereidheid en een flexibele houding centraal, zeker toen de projectscope gaandeweg wijzigde.
Optimale synergieën binnen de groep
De komst van Relais Colis - een expert op het gebied van B2C-distributie - in 2022, was voor de groep een belangrijk moment richting een flexibeler en sterker verbonden logistiek netwerk.
Zetes speelt een sleutelrol in de transitie door de interoperabiliteit tussen de Ciblex- en Relais Colis-netwerken te ondersteunen en zo de traceerbaarheid en automatisering van processen te verbeteren. Dit zorgt voor een slimmer gebruik van middelen, betere coördinatie en duurzamere logistieke processen.
"De sleutel tot het succes van dit project lag in het feit dat Zetes onze operationele realiteit snel en tot in de details begreep, én in de soepele samenwerking tussen onze teams.
Hoewel de oplossing zich nog in de uitrolfase over het volledige netwerk bevindt, merken we een hoge betrokkenheid bij onze operationele teams en zien we dat medewerkers het systeem vlot en efficiënt leren gebruiken. Concreet speelt dit project in op een grote uitdaging in de transportsector van vandaag: hoe maak je het werk van chauffeurs eenvoudiger en efficiënter - van laaddock tot aan de eindklant. De eerste ervaringen met betrekking tot traceerbaarheid en de operatie zijn bijzonder positief. Ik ben ervan overtuigd dat dit een sterke bijdrage zal leveren aan een betere klantervaring", concludeert Melanie Ogier, Director Projects & Innovation bij Ciblex.
- EINDE -
Over Ciblex
Ciblex is een specialist in expressleveringen en maakt deel uit van de Franse Walden Group, een Europese logistieke speler die ook Relais Colis in eigendom heeft. Ciblex heeft in ruim 50 jar een schat aan ervaring opgebouwd in uiteenlopende sectoren, zoals optiek, farmacie, spoedleveringen en waardevolle zendingen, met als specialisatie gegarandeerde next-day levering tussen bedrijven in Frankrijk en daarbuiten.
Over Relais Colis
Als pionier van levering aan lokale afhaalpunten is Relais Colis sinds 1983 uitgegroeid tot het grootste netwerk voor consumentenpakketten, met levering aan huis én aan verzamelpunten. Relais Colis werkt samen met een tal van e-commercebedrijven en biedt een compleet gamma aan steeds innovatievere oplossingen, waaronder levering aan afhaalpunten, verzending tussen consumenten en thuislevering van grote of volumineuze pakketten. Vanuit de ambitie om voorop te blijven lopen in dienstverlening en klantervaring rond leveringen, en om in te spelen op de marktvraag, heeft Relais Colis nieuwe, krachtige connectiviteits- en traceeroplossingen ontwikkeld die toegankelijk zijn voor consumenten, evenals geautomatiseerde platforms voor nog snellere levering. Relais Colis levert jaarlijks meer dan 45 miljoen pakketten aan consumenten en voert 2 miljoen thuisleveringen uit via een geïntegreerd netwerk van vier nationale hubs, 22 regionale vestigingen en bijna 9000 lokale retailpartners in Frankrijk. 92% van de bevolking woont op minder dan 10 minuten van een Relais Colis-punt – en voor veel stadsbewoners is dat zelfs minder dan 5 minuten. Relais Colis maakt deel uit van het Franse familiebedrijf Walden Group, dat met 6000 medewerkers actief is in 16 landen. Samen met B2B-speler Ciblex vormt Relais Colis de internationale divisie voor expressvervoer van de groep, waarmee alle leveringsbehoeften van de merken worden afgedekt.
Meer weten over onze oplossingen?
