Solución para tienda

Soluciones para tienda: la clave de la empresa minorista

Con unos pequeños cambios se pueden mejorar los procesos en tienda y la disponibilidad de los productos en las estanterías. Gracias a nuestras soluciones para tienda, aumentará la eficiencia de sus operaciones y satisfará las expectativas de sus clientes. ZetesAthena le ayuda a gestionar los procesos y tareas clave para agilizar la operativa de sus tiendas.

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Soluciones fáciles de usar para tienda

Con ZetesAthena el personal de sus tiendas recibirá información y alertas en tiempo real en sus dispositivos móviles.

Podrán acceder de inmediato a todo el inventario de productos para poder proporcionar la información que necesiten los clientes y evitar la pérdida de ventas. Estas soluciones para tienda facilitan un amplio abanico de tareas: desde la recepción de mercancías y la gestión de inventarios hasta la tramitación de pedidos omnicanal.

Ventajas de nuestras soluciones para tienda:

  • Visibilidad y exactitud del inventario de la tienda en tiempo real.
  • Procesos eficientes de reposición de estanterías para garantizar la máxima disponibilidad de los productos.
  • Tramitación de pedidos omnicanal.
  • Servicio flexible de gestión de las devoluciones.
  • Clientes satisfechos y comprometidos.
  • Personal de tienda productivo e informado.

Soluciones para tienda de ZetesAthena

Store Inventory Management
Gestión de inventarios

ZetesAthena aumenta las ventas y la satisfacción del cliente gestionando los procesos de inventario con visibilidad en tiempo real.

Task Management
Gestión de tareas

Con la gestión de tareas en retail nuestros clientes reciben alertas cuando las tareas no se terminan o no se cumplen los plazos previstos, lo que permite priorizar y asignar tareas, así como supervisar su desarrollo.

Click and Collect
Click and Collect

Ayudamos a grandes almacenes, gigantes del comercio multicanal y cadenas de moda y decoración de toda Europa a gestionar sus procesos de click and collect de forma eficiente con el software de click and collect de ZetesAthena.

Returns Management
Gestión de devoluciones

El 44 % de los clientes de comercios electrónicos compran con la idea de devolver al menos una parte del pedido,* por lo que es necesario contar con procesos de devolución flexibles. La logística inversa facilita este proceso para que los productos se vuelvan a poner a la venta con rapidez.
*Informe sobre el sector minorista 2017 encargado por Zetes en colaboración con Zebra

Funciones adicionales para los sistemas de punto de venta y otros sistemas existentes

ZetesAthena añade nuevas funciones y se integra con los sistemas de punto de venta y otros sistemas existentes, como el ERP (SAP, Oracle, Microsoft, etc).

Add functionality to your POS and retail legacy systems

Eficiencia en tienda para un retailer omnicanal

La gestión del sector retail debe ser cada vez más eficiente debido a las cambiantes expectativas de los clientes. La frontera entre las compras online y offline se está desdibujando, y para los clientes es importante tener una experiencia de compra homogénea en los diferentes canales.

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Compatible con cualquier tecnología

ZetesAthena funciona en los principales dispositivos y se adapta a los futuros cambios de su empresa. Es compatible con las siguientes tecnologías:

  • Dispositivos de mano.
  • Tecnología de voz.
  • RFID.
  • BLE (Beacon/Bluetooth de baja energía).
  • Sistemas de pago por móvil.
  • Etiquetas electrónicas de estanterías.
  • Quioscos.
  • Tecnología de visión.
  • Impresión portátil.
  • Infraestructura inalámbrica.
 

Visibilidad en tiempo real para la gestión en tienda

Con ZetesAthena tendrá visibilidad en tiempo real sobre el inventario y las operaciones de la tienda. Podrá acceder fácilmente a información importante a través de smartphones, tablets y PC para estar informado en todo momento y lugar.

 

Implementación en la nube o en las propias instalaciones

Esta solución para tienda se puede implementar en la nube o en sus propias instalaciones. Incorpora la tecnología MCL ™ Mobility Platform basada en la nube, lo que facilita la gestión centralizada del software para reducir la carga de trabajo del departamento informático.

 

Modular, ágil y escalable

Con ZetesAthena podrá actualizar sus procesos de tienda cuando lo considere necesario a medida que cambien sus necesidades. Por ejemplo, puede empezar mejorando sus procesos de trastienda, luego añadir funciones de gestión de inventarios y finalmente implementar una sofisticada tecnología de click and collect.

Referencias

Answear.com mejora la gestión en tienda con la solución ZetesAthena
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Brown Thomas Arnotts reduce los costes en tienda y mejora la experiencia del cliente con ZetesAthena
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Zetes suministra a Coop Suiza más de 23 500 terminales de mano para operaciones en tienda
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Zetes digitaliza el proceso de inventario de Dufry para una mayor precisión y visibilidad en tiempo real
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Nuestros clientes

ZetesAthena ayuda a nuestros clientes retailers de moda, lujo, artículos para el hogar, juguetes y grandes almacenes a gestionar sus tareas y procesos en el punto de venta de manera eficiente. Desde la gestión de inventario hasta la preparación de pedidos click&collect, pueden capacitar al personal del punto de venta para garantizar la máxima disponibilidad de productos en los estantes, una gestión de precios precisa y en general, la excelencia en el servicio al cliente.

“Con ZetesAthena, disponemos de una solución eficiente para la auditoría de stock, basada en la última tecnología de procesamiento en la nube, lo que implica que disponemos de visibilidad total del proceso de recuento desde cualquier ubicación”
Stuart Molyneux, responsable de la gestión de riesgos,The Entertainer
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