Hamburg (Německo), 26. srpna 2015 - Společnost Zetes dodala Managed Mobile Solution (plně spravované mobilní řešení) pro přibližně 5 000 poboček GLS ParcelShop rozmístěných po celém Německu, což urychlí a omezí chybovost zpracování příchozích a odchozích zásilek. Všechny pobočky ParcelShop byly vybaveny mobilními zařízeními a tiskárnami. Projekt byl implementován během pouhých 9 týdnů a v plánu je jeho postupné zavedení v dalších zemích. 

Optimalizace služeb ParcelShop pro zákazníky

Pobočky GLS ParcelShop se nacházejí v maloobchodních prodejnách a slouží jako lokální sběrná a výdejní místa. Dříve byly příchozí a odchozí zásilky zpracovávány s využitím tištěných dokumentů, což však bylo časově náročné a znamenalo to vyšší počet chyb. Společnost GLS chtěla tento proces optimalizovat a zavést vhodné řešení, které by zvýšilo efektivitu ve fázi doručení, a tím i vylepšilo celkové služby zákazníkům. Toto řešení bylo nutné zavést v celé síti poboček GLS ve velmi krátké lhůtě pouhých 9 týdnů.

Mobilní infrastruktura a Managed Services

Společnost Zetes vybavila každou pobočku ParcelShop tiskárnami Zebra GX420d a mobilními zařízeními TC55 s mobilní aplikací vytvořenou společností GLS. Díky tomuto novému systému nyní mohou operátoři rychleji přijímat a vydávat zásilky a byly eliminovány možné příčiny chyb. Aby byl zajištěn maximální uptime celého systému, společnost Zetes poskytne ucelený soubor služeb - Managed Services, včetně linky technické podpory, údržby, oprav a výměny zařízení. Modul Mobile Device Management umožňuje společnosti GLS na dálku instalovat nové verze její mobilní aplikace na všechna mobilní zařízení.

Do provozu během 9 týdnů

Po pilotní fázi bylo řešení úspěšně nasazeno na 5000 poboček ParcelShop po celém Německu do konce roku 2014. „Největší výzvou v tomto projektu bylo vybavit pobočky ParcelShop v krátkém časovém intervalu a zároveň zaškolit uživatele. To se nám povedlo díky společnosti Zetes“, vysvětluje Jens Minneker, Director Product Management E-Commerce & Sales ve společnosti GLS IT Services GmbH.