Brusel (Belgie) / Melle (Německo), 6 Duben 2017 - Řešení hlasového vychystávání ZetesMedea Voice firmě Assmann Burömöbel zvýšilo produktivitu o 20% a úplně odstranilo chybovost. Zvýšení efektivity procesů zjednodušuje a urychluje řízení skladu a umožňuje využívat nevyškolené pomocné síly.

Vychystávání nábytkových dílů je klíčovým úkolem firmy Assmann Büromöbel. Každý den dvě směny až sedmi skladníků vychystají přibližně 4 500 položek, ze kterých jsou poté sestavovány stoly, vybavení skladovacích prostor, dokovací systémy a příčkové systémy, či vybavení recepcí. V průměru se jeden kus kancelářského nábytku od firmy Assmann skládá z deseti dílů, jako jsou dvířka, boční panely atd.

Proces vychystávání dřevěných nábytkových dílů byl náchylný k chybám, které vedly k nákladným zdržením při montáži a nesprávné evidenci skladu. Dalším problémem bylo náročné zaškolování 15 kolegů, kteří pravidelně pomáhali při vychystávání.

Firma Assmann hledala nový systém vychystávání objednávek, který by dokázal rychle a bezchybně provést nové pracovníky procesem vychystávání objednávek. Primárním cílem firmy Assmann bylo zvýšit efektivitu a výkon. „Bylo nám jasné, že hlasové vychystávání se nejlépe hodí pro dosažení těchto cílů,“ vysvětluje Uwe Bahr, Information Technology and Organisation Development Manager ve firmě Assmann Burömöbel.

Nezávislost na operátorovi

Po analýze různých dodavatelů bylo zvoleno řešení ZetesMedea Voice, založené na technologii MCL™ Voice. „Od začátku jsme se mohli spolehnout na odborné zkušenosti společnosti Zetes,“ říká König-Slickers, který odpovídal za zavedení řešení Pick by Voice jako projektový manažer.

„ZetesMedea Voice je řešení s rychlou implementací, je intuitivní a nezávisí na vyškolení osoby operátora. Není nutné vytvářet individuální hlasové profily pro každého pracovníka, což zkracuje dobu zaškolení“, říká König-Slickers. Další výhodou tohoto řešení je snadná integrace se systémem řízení výroby ‘Profile Systems’ firmy Assmann. Kromě software, firma Assmann investovala do 7 terminálů Zebra WT4100 a 15 náhlavních souprav tak, aby každý pracovník měl svoji osobní sadu.

Společnost Zetes optimalizovala klíčové procesy, které vedly ke zvýšení efektivity a snížení stavu zásob. Zjednodušení a vylepšení návaznosti procesů vychystávání a sestavování umožnily firmě Assmann připravovat objednávky až v samotný v den montáže. Zvýšil se výkon při zpracování zakázek, takže bylo možné podstatně snížit úroveň zásob.

Žádné chyby a 20% nárůst výkonu

Pracovníci skladu mají při vychystávání volné ruce. „Náš výkon vychystávání se zvýšil přibližně o 20 procent z předchozích 120 vychystaných objednávek za hodinu na nynějších 143 objednávek za hodinu. Současně jsme úplně odstranili chybovost. Díky řízení v reálném čase je vychystání nesprávných nábytkových dílů prakticky vyloučené“, říká Uwe Bahr.

Od dubna 2014 řešení ZetesMedea Voice každým dnem přináší významné přínosy. Pomohlo zajistit návratnost investice v relativně krátké době. Jako další krok chce firma Assmann Büromöbel implementovat hlasové řešení ZetesMedea pro vychystávání malých dílů, jako jsou například panty a madla, které si nyní vychystává každý montážní technik sám během výroby. „Řešení Pick by Voice je integrální součástí výroby v našem závodu a splňuje náš cíl průběžného rozvoje,“ plánuje Bahr.

- KONEC -

O firmě Assmann Büromöbel GmbH & Co. KG

Assmann Büromöbel GmbH & Co. KG je středně velká tradiční rodinná firma, jejíž kořeny sahají až do roku 1939. Firma Assmann ve svém sídle v Melle vyvíjí a vyrábí vysoce kvalitní stoly, skladovací systémy, dokovací systémy a příčkové systémy spolu s vybavením recepcí. Poskytuje služby od individuálních konzultací při plánování kancelářských prostor až po zajištění dodávek pomocí vlastních nákladních vozů a montáže přímo na místě.

Tento výrobce je řízen již třetí generací přímých majitelů a je zastoupen v Německu, Velké Británii, Švýcarsku a Nizozemí. Síť více než 100 specializovaných obchodních partnerů v Německu a prodejních partnerů ve Francii, Belgii, Lucembursku, Polsku, Rakousku, Maďarsku, Itálii, Rumunsku a Rusku již řadu let dosahuje stále rostoucí obraty na hlavních evropských trzích. Každý den je v Melle vyrobeno více než 2000 kusů nábytku. V roce 2015 firma Assmann Büromöbel získala první cenu nadace Oskar Patzelt Foundation pro tradiční středně velké firmy. Ve stejné době získal dokovací systém Assmann Büromöbel  Applica ocenění Red Dot Design za patentované řešení dokovacích systémů, kde všechna potřebná napájecí a datová připojení jsou prostorově úsporná a jsou ergonomicky integrována do kancelářského nábytku. Příčkové systémy zahrnují tlumicí panely sloužící ke zlepšení akustiky ve velkých kancelářích nebo call centrech.

Další informace najdete na adrese www.assmann.de.

„Náš výkon vychystávání se zvýšil přibližně o 20 procent na 143 objednávek za hodinu. Současně se snížila chybovost na 0 procent.“

Uwe Bahr, Information Technology & Organisation Development Manager, Assmann Burömöbel