Tel Aviv (Izrael), 29. března 2022 – Společnost Pizza Hut, jeden z největších řetězců restaurací na světě, si vybrala hlasové vychystávání ZetesMedea Voice, aby zvýšila provozní flexibilitu a výkonnost svého logistického střediska v Izraeli.
Řešení založené na technologiích
Společnost Pizza Hut, jeden z největších řetězců pizzerií na světě a mezinárodní franšíza, byla založena v roce 1958 v USA. Jen v Izraeli působí prostřednictvím 97 poboček. Dříve se veškerý proces vychystávání sušených a mražených produktů v jejich izraelském logistickém středisku prováděl ručně pomocí papírových dokumentů. Společnost se rozhodla implementovat řešení ZetesMedea Voice, multimodální hlasové řešení bez nutnosti zaškolení, aby zlepšila svou logistiku, snížila provozní náklady a zvýšila flexibilitu díky využití pomocných a agenturních pracovních sil.
Práce s volnýma rukama bez nutnosti sledování jakéhokoli zařízení minimalizuje riziko chyb při vychystávání
Řešení ZetesMedea Voice spolupracuje s celou řadou skladových technologií a mobilních zařízení. Díky tomu mají pracovníci volné ruce a mohou se plně soustředit se na položky, které mají vychystat, a zpětně je potvrdit do systému hlasem. Využívá inteligentního hlasového agenta a software pro rozpoznávání řeči, který řídí pracovníky při plnění jejich úkolů. Pracovníci společnosti Pizza Hut nyní mohou snadno zpracovávat objednávky bez rizika chyb, které dříve výrazně ovlivňovaly celkovou produktivitu.
Díky systému hlasového vychystávání ZetesMedea se dnes průměrná doba samotného vychystávání zkrátila téměř na třetinu původního času.
Yossi Kolton, Logistics Manager ve společnosti Pizza Hut, k tomu říká: „Od nasazení řešení ZetesMedea se nám v našem logistickém středisku podařilo dosáhnout významných zlepšení: dosáhli jsme 99,6% přesnosti objednávek a téměř 30% zvýšení celkové efektivity vychystávání. Toto řešení je nyní plně začleněné do provozu a díky snadnému ovládání a intuitivním funkcím nám umožnilo rychle dosáhnout skvělých výsledků.“
„Nasazením řešení ZetesMedea jsme dosáhli 99,6% přesnosti vychystávání a 30% zvýšení celkové efektivity vychystávání.“ Yossi Kolton, Logistics Manager ve společnosti Pizza Hut
Eli Harel, Country Manager společnosti Zetes v Izraeli, dodává: „Kombinace přidané hodnoty řešení ZetesMedea Voice s rychlou integrací do IT systému zákazníka vedla k významným úsporám provozních nákladů zákazníka v relativně krátké době.“