Greek
Brusel (Belgie), Lisabon (Portugalsko), 18. leden 2018 - Flexibilní řešení Field Service s výkonným, snadno adaptovatelným katalogem produktů pomohlo firmě Bicafé dodávající kávu zvýšit prodej. Pomocí řešení ZetesAres firma zlepšila proces objednávání, v rámci kterého nyní zákazníci mohou snadno sledovat celou nabídku produktů na tabletu a prodejní tým má přístup ke klíčovým informacím o zákaznících a slevách v reálném čase. Díky využití platformy MCL™ Mobility Platform, lze centrálně spravovat a implementovat všechny mobilní aplikace a zařízení. Toto řešení bylo nasazeno do provozu během pouhých šesti měsíců a již po roce provozu firma Bicafé zaznamenala nárůst prodejů, zvýšení produktivity, zlepšení služeb zákazníkům a celkové omezení chyb a administrativní zátěže.
Flexibilní a agilní aplikace Field Service
Firma Bicafé vyrábí více než 350 milionů kávových kapslí ročně, které jsou exportovány do více než 20 zemí prostřednictvím jejích šesti poboček. Pro akceleraci růstu firma Bicafé nahradila své dosavadní mobilní řešení systémem ZetesAres, pokročilým softwarem pro mobilní prodej, který zvýšil prodej, zlepšil úroveň služeb a zkvalitnil doručovací procesy. Toto řešení funguje na všech typech mobilních zařízení a umožňuje zadat objednávky v reálném čase, zadat žádosti o vrácení, zobrazit nabídky a vydávat faktury či jiné doklady. Díky využití mobilní MEAP platformy MCL™ Mobility Platform (Mobile Enterprise Application Platform), lze všechny tyto aplikace provozovat, implementovat i spravovat centrálně bez nároků na nákladnou IT infrastrukturu.
„Dynamický katalog produktů odlišuje řešení ZetesAres od konkurence“.
Jorge Ribeiro, IT Manager, Bicafé
Hlavní výhody
Během necelého roku firma Bicafé již dosáhla podstatných výhod:
- Lepší přístup k zákazníkům a zvýšení prodeje díky atraktivnímu a aktuálnímu katalogu produktů.
- Menší administrativní zátěž a méně chyb: prodejci zadají informace pouze jednou na svém tabletu a údaje jsou okamžitě k dispozici v systému SAP, bez nutnosti zásahu centrály.
- informace poskytované zákazníkům jsou vždy přesné a aktuální.
„Dynamický katalog produktů odlišuje řešení ZetesAres od konkurence, protože umožňuje atraktivní metodu prezentace celé naší nabídky. Navíc můžeme snadno aktualizovat informace a zajistit, že prodejci mají vždy aktuální údaje.“, říká Jorge Ribeiro, IT Manager ve firmě Bicafé.
Po úspěšném nasazení systému ZetesAres firma Bicafé plánuje implementovat řešení logistických procesů ZetesMedea a optimalizovat skladové procesy.
Přečtěte si případovou studii.
