A Aviapartner é o quarto maior prestador de serviços de “ground handling” a nível mundial, oferecendo uma vasta gama de serviços, incluindo o handling de bagagem para aeronaves de passageiros e o handling de mercadorias para aeronaves de carga, num grande número de aeroportos europeus. A empresa belga é líder de mercado na Europa, e tem actividades em 37 aeroportos em cinco países diferentes. As elevadas penalizações no caso de ocorrência de atrasos e os rigorosos procedimentos de segurança na indústria da aviação, levaram a que a empresa considerasse a automatização extensiva do processo de contagem, distribuição e localização de cargas. A Aviapartner usou os serviços da Zetes para o desenvolvimento e implementação do seu projecto de tecnologia de informação e comunicação (ICT). Foi também apresentada uma revisão do projecto ao Instituto de Desenvolvimento e Inovação Tecnológica (IWT) na Flandres, o qual premiou o projecto com uma subvenção para inovação. 

Aviapartner e Zetes entram no futuro do handling de cargas aeroportuárias

Se existe um lugar no qual tempo significa realmente dinheiro, é um aeroporto. Foi por este motivo que a belga Aviapartner, a quarta maior empresa de “ground handling” do mundo e líder na Europa, confiou o seu projecto de automação à Zetes. Graças à sua solução inteligente de leitura móvel e sistema de back-end de vanguarda, a Aviapartner automatizou totalmente os processos de contagem, distribuição e localização no handling de bagagens e cargas.

Até €10 000 por minuto

As penalizações invulgarmente elevadas associadas a atrasos e as rígidas directrizes de segurança significam que a eficiência e a precisão revestem a máxima importância num aeroporto. De facto, estudos demonstraram que, em casos extremos, o custo de apenas 1 minuto de atraso pode ascender a €10 000. Dado que a Aviapartner processa anualmente 29,3 milhões de passageiros, 269 000 aeronaves e 1,5 milhões de toneladas de carga, a empresa necessitava urgentemente de uma forma eficiente de automatizar o procedimento de contagem nos seus serviços de handling.

A abordagem de solução completa da Zetes foi um factor importante na nossa decisão de trabalhar com eles.

Johan De Geyter, Aviapartner

Solução completa

De acordo com a Aviapartner, a sua posição de líder de mercado, o seu historial de sucesso e a sua capacidade para gerir todo o processo de Auto-ID, desde o desenvolvimento até à implementação, tornaram a Zetes uma escolha óbvia. A solução completa da Zetes inclui: 

  • Leitores móveis inteligentes e impressoras de etiquetas;
  • Integração perfeita com o sistema de ERP da Aviapartner; 
  • Transmissões sem fios rápidas e seguras em ambiente AS400; 
  • Implementação interna, incluindo a formação do pessoal;
  • Automatização total do procedimento de contagem; 
  • Verificação e distribuição sem falhas, desde o armazém à aeronave;
  • Melhorias significativas do serviço e da satisfação do cliente. 

Nenhuma bagagem sem passageiro

O ambiente das companhias aéreas é complicado por regulamentos rígidos que exigem que a bagagem não acompanhada seja removida das aeronaves o mais rápido possível. Graças ao novo sistema, a Aviapartner pode localizar a bagagem não acompanhada muito rapidamente, o que constitui um serviço importante para as companhias aéreas, devido à estreita margem de manobra nos seus horários. De facto, a Aviapartner e os seus clientes estão tão satisfeitos com a nova tecnologia, que decidiram implementá-la em todos os aeroportos europeus onde a Aviapartner opera. A abordagem inovadora da Zetes também foi reconhecida por um prémio de inovação tecnológica do IWT, na Flandres.