Aviapartner emploie pratiquement 6000 personnes et génère un chiffre d'affaires annuel de 378 millions d'euros. L'entreprise fournit des services de handling aux compagnies aériennes et garantit, moyennant des procédures de sélection rigoureuses, un service de grande qualité. Les activités d'Aviapartner se concentrent sur la manutention du fret (40 %) et le traitement des bagages des passagers (60%).  

Aviapartner et Zetes forcent l'avenir de la manutention du fret

L'aéroport est sans conteste un endroit où l'expression "le temps, c'est de l'argent" prend tout son sens. Voilà pourquoi la société belge Aviapartner, quatrième plus grand manutentionnaire au sol et chef de file du marché européen, a confié son projet d'automatisation à Zetes. Sa solution de lecture intelligente au travers de terminaux mobiles de pointe a permis à Aviapartner d'automatiser entièrement les processus de comptage, de répartition et de localisation pour le traitement des bagages et la manutention du fret.

Jusqu'à €10 000 par minute

En raison des fortes amendes pouvant être infligées en cas de retards et du niveau de rigueur exigé dans les procédures de sécurité, l'efficacité et la précision relèvent de la plus haute importance dans un aéroport. En effet, des études ont démontré que pour une minute de retard, le préjudice financier peut atteindre jusqu’à 10 000 €. Sur une base annuelle, Aviapartner assure le traitement de 29,3 millions de passagers, 269 000 avions et 1,5 million de tonnes de fret. Elle avait donc vraiment besoin d'un moyen efficace d'automatiser le processus de comptage pour ses services de manutention.

One Stop Shopping

Selon Aviapartner, Zetes était un choix évident pour sa position de chef de file, son expertise éprouvée et son aptitude à gérer la totalité du processus d'identification automatique, de la conception à la mise en œuvre. La solution "Clé en main » de Zetes comprend : 

  • des terminaux mobiles intelligents et des imprimantes d'étiquettes
  • une parfaite intégration dans le système ERP d'Aviapartner
  • une communication sans fil rapide et sécurisée dans un environnement AS400 
  • une mise en œuvre interne incluant la formation du personnel
  • une automatisation complète du processus de comptage 
  • une vérification et une distribution sans faille, de l'entrepôt à l'avion
  • de nettes améliorations des services aux clients pour mieux les satisfaire. 

Pas de bagage sans passager

Les règlementations très strictes qui régissent les aéroports imposent que les bagages non accompagnés doivent être enlevés de l'avion aussi vite que possible. Équipée du nouveau système, Aviapartner peut retrouver les bagages non accompagnés très rapidement. Ce service est essentiel pour les compagnies aériennes, étant donné les tranches horaires très courtes durant lesquelles elles travaillent. En fait, Aviapartner et ses clients sont tellement satisfaits par la nouvelle technologie que cette dernière a été déployée dans chaque aéroport européen où Aviapartner est présente. L'approche novatrice de Zetes a également été récompensée par un prix de l'innovation technologique octroyé par l'IWT, en Flandre.