Voice picking = trabalhar com as mãos e a vista livres

Quando introduzir voice picking nas suas operações de armazém e logística, os seus funcionários irão usufruir de muitas vantagens. Voice picking ajuda todas as pessoas, desde os funcionários de armazém e gestores à equipa da cadeia de abastecimento mais alargada.

Vantagens para o gestor de armazém

Processos mais rápidos

O voice picking é mais rápido do que o picking baseado em papel (+/- 10% a 15%) e do que o picking RF (radiofrequência) (+/- 15% a 25%). Para além disso, também requer menos tempo de formação, agilizando a orientação de funcionários temporários. Assista a este vídeo para ver o voice picking em ação:

No more errors 

O nosso sistema Pick by Voice permite-lhe alcançar níveis de precisão iguais ou superiores a 99,9%.. O sistema indica aos operadores o que fazer de uma forma natural, identifica erros em tempo real e permite que os operadores assinalem questões e recebam ajuda imediatamente. Saiba como os operadores corrigem os erros de forma dinâmica em movimento:

“Graças à Zetes Medea, as taxas de erro de picking foram reduzidas 60% e o desempenho de picking melhorou entre 15 e 20%.”

Reinhard Gräffe, Gestor de Instalações, Norma - Ler o caso de estudo

Gerir os operadores de forma mais eficiente

Os nossos relatórios de desempenho granulares, em tempo real e históricos concedem-lhe informações sobre a produtividade dos operadores. Isto permite-lhe detetar pontos de estrangulamento, reatribuir recursos e gerir a sua equipa de forma mais eficiente.

Vantagens para o operador

O voice picking é fácil e ergonómico

Os operadores no armazém comunicam através de um terminal de voz e auscultadores com o seu sistema WMS. Permite aos funcionários manter as mãos e a vista livres para se concentrarem nos itens a selecionar, o que faz com que trabalhem de forma mais eficiente e reduz o risco de deixar cair os itens. Veja o voice picking em ação.

Aumento da motivação e da satisfação

Durante o voice picking, os operadores recebem e confirmam as encomendas por voz. Isto significa que têm as duas mãos livres para segurar nos itens, traduzindo-se em menos quedas e derrames. Numa abordagem multimodal, os utilizadores podem consultar informações ou instruções adicionais, reduzindo as questões e aumentando a confiança. Uma vez que a ergonomia e a segurança dos funcionários aumentam, as taxas de absentismo e os custos de recrutamento baixam.

Vantagens para a cadeia de abastecimento ou para o gestor de logística

Redução do tempo de preparação

Uma vez que as encomendas são cumpridas mais rapidamente, processará mais encomendas, mas com o mesmo número de operadores. Também pode oferecer aos seus clientes uma maior flexibilidade nas encomendas, uma vez que será capaz de gerir mais facilmente encomendas não planeadas.

“Graças à solução de voz, o mesmo armazém abastece agora mais do dobro das lojas, com até 20 000 peças de vestuário recolhidas diariamente.”

Monique Courant, Gestora de TI e Logística, Cassis - Ler o caso de estudo

Assegure que tudo é entregue atempadamente e na totalidade

Com taxas de precisão iguais ou superiores a 99,9%, os itens são expedidos de forma correta e atempada em conformidade com os acordos de nível de serviço (SLAs). Isso reduz substancialmente as reclamações dos clientes e evita a repetição de expedições dispendiosas.