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Objetivo:
- Otimizar a precisão e a eficiência da verificação de encomendas
Solução:
- Verificação de encomendas com a solução de execução de logística ZetesMedea e tecnologia RFID para expedições precisas
Resultados:
- Maior fluxo e precisão no processamento de encomendas
- 99,7% de todas as ordens de expedição verificadas
- Maiores volumes de encomendas verificados com menos hardware
- Evidência incontestável em tempo real de todas as encomendas digitalizadas
A Modexpress, especialista em execução de moda global, implementou uma solução de logística ZetesMedea com tecnologia RFID para verificar todas as encomendas da Suitsupply. Ao otimizar processos de armazenamento críticos, a Modexpress obteve ganhos de eficiência significativos na verificação de encomendas antes da expedição. “Durante as nossas verificações de encomendas, os códigos EPC das peças de vestuário e acessórios, quer em cabides ou embalados em caixas, são verificados através da leitura de uma etiqueta RFID com uma precisão de 99,7%”, refere Dave Van Alem, Gestor de TI. A introdução desta solução RFID também resultou na necessidade de menos tecnologia para concluir o processo.
Desafio: aumentar a precisão e a flexibilidade
A Modexpress, em Helmond, é um negócio de família de sucesso e em crescimento, especializado em serviços de logística globais para empresas de moda. A empresa tem sete armazéns nos Países Baixos, dois escritórios em Marrocos e cerca de sessenta combinações de camiões próprios a caminho dos clientes diariamente. Nos períodos de pico, o número de funcionários aumenta temporariamente de cerca de 500 para mais de 800. Todos os anos, a Modexpress processa perto de 20 milhões de produtos em aproximadamente 4 milhões de embalagens, tendo em média 6,5 milhões de produtos em stock.
“Até recentemente, todas as encomendas para a Suitsupply eram verificadas com uma solução RFID implementada especificamente para este grande cliente, que precisava de ser substituída”, acrescenta Van Alem. “A Suitsupply é cliente da Modexpress há cerca de quinze anos. Com a introdução da nova solução RFID, também procurámos aumentar a nossa flexibilidade para responder às alterações nas exigências da Suitsupply e outros clientes. No nosso setor, a importância da verificação das encomendas e da partilha de informações logísticas como um serviço adicional está a aumentar.”
Critérios de seleção: conhecimento, experiência, confiança
Para a Modexpress, era essencial que a nova solução RFID cumprisse todos os pré-requisitos para verificar encomendas B2B e B2C da Suitsupply, a par da partilha de informações em tempo real com o seu sistema de gestão de encomendas. “Com a solução RFID desatualizada, apenas verificávamos a maioria das encomendas B2B”, explica Alem. “Com a nova solução RFID ZetesMedea, agora verificamos todas as encomendas B2B e B2C. Também era crucial termos a capacidade de adaptar a solução de forma flexível e garantir a sua expansibilidade para crescimento futuro. Para tal, foram realizados vários cálculos de capacidade durante o processo de seleção.”
Após o cumprimento de todos os critérios de seleção funcionais e técnicos, os critérios relacionais influenciaram particularmente a Modexpress na sua decisão pela Zetes. “Tivemos uma boa impressão da Zetes durante a primeira reunião de apresentação”, diz Van Alem. “Através da sua abordagem estratégica no fornecimento de sugestões orientadas para soluções para potenciais melhorias de processos e a solução personalizada correspondente. Também possuem um amplo conhecimento interno e têm anos de experiência no fornecimento e assistência a soluções de automatização de logística. Tal cultivou um elevado nível de confiança em nós.”
A solução: Solução RFID ZetesMedea
Após a análise dos fluxos de processamento de encomendas, tornou-se visível que os períodos de pico para encomendas B2B e B2C se sucediam de uma forma que permitia que a nova solução RFID fosse prontamente utilizada para ambas. “Durante o cálculo de capacidade, que teve em conta as melhorias sugeridas, concluímos que conseguíamos verificar três vezes mais encomendas com menos recursos de hardware”, continua Alem. “Refiz o cálculo várias vezes devido ao resultado surpreendente. A maior diferença é que, agora, conseguimos digitalizar todas as etiquetas RFID numa fase mais inicial dos processos.”
No final de 2022, a Modexpress começou a utilizar a nova solução RFID, inicialmente para a verificação de todas as ordens de saída da Suitsupply. “Com a solução ZetesMedea, agora podemos garantir 100% de verificação das encomendas com 99,7% de precisão e partilhar estas informações com a Suitsupply OMS”, conclui Van Alem. “Além disso, no futuro, também pode ser utilizada para verificarmos fluxos de receção e devolução para outros clientes. Além da assistência da Zetes durante o horário de expediente, não temos um contrato de serviço adicional, uma vez que a solução funciona na perfeição.”
“Com a solução ZetesMedea, agora podemos garantir 100% de verificação das encomendas com 99,7% de precisão”, Dave Van Alem, Gestor de TI na Modexpress