Voice picking = geconcentreerder orderpicken

Als u voice picking in uw magazijn en logistieke activiteiten introduceert, dan biedt dit veel voordelen voor uw personeel. Voice picking helpt iedereen, van magazijnmedewerkers en -managers tot het hele supply chain-team.

Voordelen voor de magazijnmanager

Snellere processen

Voice picking is sneller dan picking met papieren picklijsten (+/- 10% tot 15%) en Radio Frequency (RF) picking (+/- 15% tot 25%). Er is ook minder tijd voor training nodig, waardoor tijdelijke krachten sneller inzetbaar zijn. Bekijk deze video om te zien hoe voice picking in de praktijk werkt:

Geen fouten meer

Met ons pick by voice-systeem bereikt u nauwkeurigheidspercentages van 99,9% of hoger. Het systeem vertelt de operators op een naturelle manier wat ze moeten doen, detecteert fouten in realtime en geeft de operators de mogelijkheid om verzoeken door te geven en onmiddellijk hulp te krijgen. Ontdek hoe operators fouten dynamisch kunnen corrigeren onderweg:


“Dankzij ZetesMedea is het pickingfoutenpercentage met 60% teruggebracht en zijn de pickingresultaten met 15 à 20% gestegen.”

Reinhard Gräffe, Sitemanager, Norma - Lees de case study (EN)

Efficiënter beheer van de operators

Onze granulaire, realtime- en historische prestatierapporten geven u inzicht in de productiviteit van uw operators. Zo kunt u knelpunten detecteren, resources heralloceren en uw team efficiënter beheren.

Voordelen voor de operator

Voice picking is gemakkelijk en ergonomisch

Magazijnoperators communiceren via een voice terminal en headset met uw WMS-systeem. Hierdoor hebben de medewerkers hun handen vrij en kunnen ze hun blik richten op de items en zich concentreren op het picken, waardoor ze efficiënter werken en er minder kans is dat ze items laten vallen. U kunt zien hoe voice picking in de praktijk werkt.

Meer motivatie en meer voldoening

Bij voice picking ontvangen en bevestigen de operators instructies door te praten. Ze hebben dus beide handen vrij om items te pakken, waardoor er minder valt en verloren gaat. Bij een multimodale aanpak kunnen de gebruikers om extra informatie of instructies verzoeken, waardoor ze minder vragen hebben en meer vertrouwen krijgen. Dankzij de ergonomische manier van werken en de verbeterde veiligheid van de medewerkers, worden de verzuimpercentages en de wervingskosten beduidend teruggebracht.

Voordelen voor de supply chain- of logistiekmanager

Kortere doorlooptijden

Omdat orders sneller geleverd worden, kunt u meer orders verwerken en dit met hetzelfde aantal operators. U kunt ook meer bestelflexibiliteit aanbieden aan uw klanten aangezien u in staat bent om ongeplande orders gemakkelijker te beheren.  

“Dankzij de voice-oplossingen kunnen we met dezelfde magazijnbezetting aan meer dan twee keer zoveel winkels leveren en tot 20.000 kledingartikelen per dag picken.”

Monique Courant, IT & Logistics Manager, Cassis - Lees de case study

Garanderen van tijdige en volledige leveringen

Met nauwkeurigheidspercentages van 99,9% en hoger worden de items correct en op tijd verzonden conform uw Service Level Agreements (SLA’s). Hierdoor komen veel minder klachten van klanten binnen en worden de kosten van opnieuw verzenden vermeden.