Cosa occorre sapere sull'uso del picking vocale nel magazzino

Per aiutare i clienti a trovare la soluzione più adatta a un'attività specifica, abbiamo risposto ad alcune delle domande che ci vengono spesso rivolte sul picking vocale.  

Cos'è il picking vocale?

Si tratta di una tecnologia nota anche come "pick by voice" o prelievo guidato dalla voce. Velocizzando i processi di picking, riduce gli errori e permette quindi di realizzare risparmi sui costi e di migliorare la soddisfazione dei clienti. Sebbene venga in genere utilizzata per il magazzino, la tecnologia vocale può essere applicata anche ad altri ambiti e processi, quali cross-docking, "pick and pack", ricevimento merci, messa a dimora e conteggio dei cicli. Guarda il picking vocale in azione in questo video.

Quali apparecchiature occorrono per il picking vocale?

Gli addetti al picking degli ordini sono dotati di un terminale mobile e di una cuffia. È possibile utilizzare sia un terminale vocale dedicato, in cui la voce è la sola interfaccia, oppure un terminale mobile per uso generico. ZetesMedea Voice è una soluzione di picking vocale compatibile con quasi tutti i dispositivi mobili dei principali produttori. I nostri esperti potranno consigliare consigliare il terminale vocale più adatto per un'attività specifica.

Ho solo dieci addetti al picking degli ordini, vale la pena di investire nel picking vocale?

ZetesMedea Voice è adatta sia a progetti di piccole dimensioni, con cinque o dieci addetti vocali, che a progetti che coinvolgono diverse centinaia di addetti in più continenti. La convenienza di una soluzione di picking vocale dipende da molti fattori tra cui:

  • Numero di errori durante la raccolta ordini
  • Costo per errore
  • Numero di righe di picking per ordine
  • Numero di prelievi per riga di picking
  • Numero di spedizioni consegnate in tempo
  • Numero di ordini completi spediti
  • Accuratezza dell'inventario

In Zetes, esaminiamo i processi aziendali dei clienti e consigliamo la migliore tecnologia per ottimizzare il commissionamento degli ordini. I nostri consulenti aiuteranno i clienti a creare un business case a supporto della decisione di investire in tecnologie vocali o alternative per il prelievo degli ordini quali la radiofrequenza o sistemi Pick-to-Light.

Nella mia azienda ci sono molti dipendenti interinali, il sistema di picking vocale richiede molta formazione?

La tecnologia di picking vocale è perfetta per ambienti con molti lavoratori stagionali. Il sistema guida infatti gli operatori nello svolgimento delle diverse attività con istruzioni vocali semplici e facili da comprendere. Ciò significa che le necessità di formazione sono drasticamente ridotte. Essendo basato sul motore di sintesi vocale MCL, si presta particolarmente bene all'uso con dialetti diversi. Scopri come funziona il picking vocale in questo video.

“I nuovi terminali vengono utilizzati con la soluzione vocale Zetes senza necessità di alcun addestramento. A causa di variazioni stagionali, molti addetti al picking sono dipendenti interinali che possono diventare immediatamente produttivi poiché non è richiesta alcuna procedura di registrazione della propria voce nel nuovo sistema. In questo modo risparmiamo molto tempo in precedenza dedicato alla formazione.”

Charles Chelayfa, Responsabile produzione IT, Système U (EN)

La tecnologia vocale può essere utilizzata solo per il picking?

La soluzione ZetesMedea Voice può essere utilizzata in vari processi di magazzino. Può infatti offrire vantaggi per i seguenti processi:

  • Cross-docking
  • Picking per riga
  • Picking per nastro trasportatore
  • Picking in combinazione con Put-to-light
  • Inventario
  • Controllo qualità
  • Ricevimento
  • Messa a dimora
  • Rifornimento degli scaffali

Il picking vocale può inoltre essere utilizzato al di fuori del magazzino, ad esempio sulle linee di produzione e nei punti vendita. Questo video mostra l'uso della tecnologia vocale in un'applicazione di cross-docking.

Se passo al picking vocale, devo sostituire il mio sistema in radiofrequenza?


L'applicazione di picking vocale invia i dati (file di testo) solo al sistema host. La conversione testo-voce e voce-testo viene eseguita sul terminale, quindi non ci sono requisiti specifici per la rete in radiofrequenza. È possibile contattarci per eseguire un'analisi sul posto dell'infrastruttura wireless esistente nel magazzino.

Quali tempi di recupero dell'investimento posso aspettarmi da un progetto di picking vocale?

I progetti di picking vocale presentano tempi di recupero dell'investimento relativamente brevi, in genere nell'ordine di 6-12 mesi. I consulenti Zetes potranno aiutarti a creare un business case basato sulla situazione attuale e futura della tua azienda.

Posso utilizzare il picking vocale in un magazzino con celle frigorifere?

Oltre alla temperatura ambiente, il nostro sistema di picking vocale funziona anche alle temperature richieste per il congelamento e il surgelamento. Scopri come Système U utilizza il picking vocale nel suo magazzino con temperature di -28 °C.