Morrisons migliora l’efficienza e l’accuratezza dei dati

Maggiore accuratezza dei dati nel prelievo, migliore efficienza operativa, facilità d’uso, supporto multilingue per gli addetti: sono solo alcuni dei vantaggi ottenuti grazie alla soluzione con tecnologia 3i Voice da Morrisons, la quarta principale catena di supermercati del Regno Unito. Prima dell'introduzione della tecnologia vocale, gli operatori erano soliti lavorare con un sistema di prelievo basato su elenchi cartacei. 

Era molto importante trovare un fornitore in grado di gestire la nostra soluzione.

Gary Barr, Responsabile IT, Morrisons

Miglioramenti immediati nella catena di distribuzione

Prima della stipula del contratto definitivo, è stato condotto con successo un progetto pilota di 3 mesi presso il centro di distribuzione Corby Freezer di Morrisons, allo scopo di dimostrare la fattibilità del sistema.  Secondo i criteri di valutazione di Morrisons, il progetto ha procurato vantaggi immediati, dimostrandosi particolarmente indicato per locali a temperatura ambiente, refrigerati e surgelati. La direzione di Morrisons puntava a migliorare sia la qualità dei dati di gestione aziendale in tempo reale sia le capacità di reporting del sistema di gestione magazzino preesistente e Oracle.

Soluzione completa e flessibile

Un altro vantaggio della soluzione con tecnologia 3iV Voice è costituito dalla flessibilità futura offerta da questa soluzione. Il nostro è un approccio basato su sistemi aperti, in modo da non bloccare Morrisons in una situazione di “dipendenza” da un qualunque hardware o software vocale. Morrison potrà continuare ad accedere alle ultime applicazioni e sviluppi tecnologici, oltre a beneficiare dei miglioramenti relativi agli standard industriali.  In quanto parte della soluzione destinata a Morrisons, forniremo un completo supporto hardware e software sul posto, grazie ai servizi di assistenza e manutenzione Zetes Care, che includono la gestione della fornitura di servizi.