Morrisons is de vierde grootste supermarktketen van het Verenigd Koninkrijk

Optimalisatie van orderpickprocessen in het distributiecentrum dankzij overstap naar voice

Hogere nauwkeurigheid bij het picken, grotere operationele efficiency, gebruiksvriendelijkheid, meertalige ondersteuning van de pickers, het zijn maar enkele van de voordelen die Morrisons, de vierde supermarktketen van Groot-Brittannië, verwezenlijkte met Zetes 3i voice-oplossing. Morrisons koos voor Zetes om duizenden magazijnmedewerkers in haar distributiecentra uit te rusten met voice. Vóór deze implementatie gebeurde de picking in het magazijn op basis van papieren lijsten. 

We vonden het belangrijk een leverancier te vinden die zowel voor de implementatie als de ondersteuning van onze oplossing kon zorgen.

Gary Barr, IT Director, Morrisons

Directe verbeteringen in de distributieketen

Voorafgaand aan de ondertekening van het definitieve contract rondde Zetes met succes een pilot af die drie maanden in beslag nam en de business case voor het voice systeem bewees in het Corby Freezer Distribution Centre van Morrisons.  De pilot liet directe verbeteringen zien, in overeenstemming met Morrisons criteria voor de projectevaluatie. Het systeem bleek onder andere geschikt te zijn voor het werken in omgevingstemperatuur, gekoelde zones en diepvriesruimtes. Daarnaast wilde het management team van Morrisons de kwaliteit van de realtime managementinformatie verbeteren en de rapportagekwaliteit van het oude WMS en Oracle WMS verhogen.

Flexibele en complete oplossing

Een extra voordeel van de implementatie van Zetes 3iV is de toekomstgerichte flexibiliteit van deze voice-oplossing. In tegenstelling tot vele andere leveranciers heeft Zetes voor een unieke open systeembenadering gekozen, zodat Morrisons niet "vastzit" aan bepaalde hard- of software. Het bedrijf zal in de toekomst dus gebruik kunnen maken van de nieuwste applicaties en technologie, terwijl het ook profiteert van alle verbeteringen van de industriestandaarden.  Als onderdeel van de oplossing voor Morrisons leverde Zetes via de support en maintenance diensten van Zetes Care een volledige on-site hard- en softwareondersteuning, inclusief service delivery management.