פתרון לעבודת שטח משפר את ביצועי המכירות

בריסל (בלגיה), ליסבון (פורטוגל), 18 בינואר 2018 - פתרון גמיש לשירותי שטח הכולל קטלוג מוצרים עוצמתי ונוח להתאמה מסייע לחברת הקפה Bicafé להרחיב את עסקיה הבין-לאומיים. באמצעות שימוש ב-ZetesAres, החברה הצליחה לייעל את קליטת ההזמנות כיוון שלקוחות יכולים להיעזר בקלות במגוון המוצרים הקיים על גבי טאבלט, וצוותי המכירות נהנים מגישה בזמן-אמת לנתונים קריטיים אודות הלקוחות והמבצעים. כיוון שהפתרון פועל על גבי תשתית ה-MCL™ Mobility Platform, ניתן לנהל באופן ריכוזי את כלל האפליקציות והמכשירים הניידים. הטמעת הפתרון התבצעה תוך שישה חודשים בלבד, ו-Bicafé ראתה עלייה במכירות תוך פחות משנה, בנוסף לשיפור בפרודוקטיביות, שירותים ללקוחות, והפחתה כוללת של הטעויות וכמות העבודה הניהולית.
 

אפליקציה חכמה וגמישה לשירותי שטח

Bicafé מייצרת יותר מ-350 מיליון קפסולות קפה בשנה המיוצאות ליותר מ-20 מדינות דרך שש חברות-בת. כדי לשפר ולתמוך בצמיחה העסקית, Bicafé החליפה את פתרון הניידות הקיים שלה ב- ZetesAres, תוכנה ניידת ומתקדמת למכירות מרכב (Van Sales), המיועדת לסייע בשיפור זמינות המוצרים הפופולרים (merchandising) בחנות, מכירות השטח ותהליכי ההפצה. כיוון שהפתרון מסוגל לפעול בכל סוג של מכשיר נייד, ניתן להגיש הזמנות בזמן-אמת, להפיק בקשות להחזרה, לצפות בהצעות, ולהנפיק חשבוניות וקבלות. כיוון שהפתרון פועל על גבי תשתית ה-MCL™ Mobility Platform, הפלטפורמה לפתרונות ארגוניים ניידים לשרשרת האספקה, ניתן להפעיל, לפרוס ולנהל אפליקציות באופן ריכוזי ללא הצורך בתשתית IT יקרה.
 

היתרונות העיקריים

תוך פחות משנה, Bicafé השיגה כמה יתרונות מרכזיים:

- קשרים טובים יותר עם הלקוחות והגדלת המכירות באמצעות קטלוג מוצרים אטרקטיבי ועדכני
- הפחתת כמות העבודה הניהולית והטעויות: צוות המכירות מקודד מידע פעם אחת בלבד באמצעות מכשירי הטאבלט שלו והמידע הופך זמין בזמן-אמת במערכת ה-SAP, ללא צורך בהתערבות של משרדי-המטה
- המידע אודות הלקוחות מעודכן וזמין לקריאה בכל עת
"קטלוג המוצרים הדינמי מבדיל ומייחד את ZetesAres משאר המתחרים, כיוון שהוא מאפשר לנו להציג את מגוון המוצרים שלנו בצורה אטרקטיבית. בנוסף, אנו יכולים לעדכן מידע בקלות ולהבטיח שתמיד יהיה בידינו המידע העדכני ביותר", לדברי חורחה ריביירו (Jorge Ribeiro),מנהל IT ב-Bicafé.

לאחר ההטמעה המוצלחת של ‏ZetesAres‏, Bicafé מתעניינת כעת בפתרון לתהליכים לוגיסטיים ZetesMedea במטרה לבצע אופטימיזציה של התהליכים המתבצעים במחסנים שלה.