Greek
Bruxelles (Belgien), Lissabon (Portugal), 16. Januar, 20187 - en fleksibel field service-løsning med et kraftig og tilpasningsvenlig produktkatalog hjalp kaffevirksomheden Bicafé med at udvide deres internationale virksomhed. Med ZetesAres kan de fremme ordrehåndteringen, da kunderne nemt kan se hele produktudbuddet på en tablet, mens salgsteamet har adgang i realtid til kritiske kunder og promoveringsdata. Da løsningen er drevet af MCL™ Mobility-platformen, styres alle apps og mobile enheder centralt. Løsningen blev udrullet på blot seks måneder og i løbet af mindre end et år kunne Bicafé allerede se salget gå i vejret, samt opleve forbedringer i produktiviteten, kundeservicen og et generelt fald i fejl og administrativt arbejde.
Fleksibel og smidig field service-app
Bicafé producerer mere end 350 millioner kaffekapsler om året, og disse eksporteres til mere end 20 lande gennem seks datterselskaber. For at forbedre og indgyde virksomhedsvækst erstattede Bicafé deres eksisterende mobilitetsløsning med ZetesAres, en avanceret og mobil salgssoftware, der er designet til at forbedre butikspromoveringen, field-salget og leveringsprocesserne. Løsningen fungerer på mobile enheder af enhver type og gør det nemt at indsende ordrer i realtid, producere returneringsanmodninger, se tilbud og udstede fakturaer og kvitteringer. Da systemet er drevet af MCL™ Mobility Platform til supply-chains, kan Mobile Enterprise Application-platformen til supply chain-applikationer køres, anvendes og styres central uden dyr it-infrastruktur.
”Det dynamiske produktkatalog adskiller ZetesAres fra konkurrenterne”.
Jorge Ribeiro, IT Manager, Bicafé
Primære fordele
På mindre end et år har Bicafé allerede set store fordele:
- Større kundeengagement og salg via et attraktiv og opdateret produktkatalog
- Mindre administrativt arbejde og færre fejl: salgsafdelingen lægger kun oplysningerne på deres tabletter én gang, og så er de tilgængelige i SAP i realtid uden back-office behøver at foretage sig noget.
- Kundeoplysningerne er altid opdaterede og tilgængelige
”Det dynamiske produktkatalog adskiller ZetesAres fra konkurrenterne, da det tillader præsentation af hele vores produktudbud på en attraktiv måde. Vi kan også nemt opdatere oplysninger og sikre, at vi altid har de seneste oplysninger”,siger Jorge Ribeiro, Bicafé IT Manager.
Efter den succesrige implementering af ZetesAres vender Bicafé nu blikket mod ZetesMedea, der er den logistiske udførelsesløsning, for at optimere lagerprocesserne.
