תל אביב (ישראל), 15 מרץ 2022 – פיצה האט, רשת מסעדות מבין הגדולות בעולם, בוחרת בפתרון הליקוט ZeteMedea Voice לשיפור הגמישות והביצועים התפעוליים במרכז הלוגיסטי שלה בישראל.

פתרון מבוסס טכנולוגיה

פיצה האט, אחת מרשתות הפיצרייה הגדולות בעולם שהפכה למותג בין-לאומי, נוסדה בשנת 1958 בארה"ב. החברה מפעילה 97 סניפים רק בישראל לבדה. בעבר כלל תהליך הליקוט של מוצרים יבשים וקפואים במרכז הלוגיסטיקה בישראל בוצע באופן ידני, בשיטה מבוססת-ניירת. החברה החליטה להטמיע את ZetesMedea Voice , פתרון רב-ממשקי אשר מבוסס על טכנולוגיה קולית ואינו מצריך הכשרה, במטרה לשפר ביצוע תהליכים לוגיסטיים, להפחית את העלויות התפעוליות ולשפר את הגמישות הודות לתהליך הכשרה קל של עובדים זמניים.

עבודה בידיים ועיניים פנויות וצמצום הסיכון לשגיאות בליקוט

ZetesMedea Voice פועל על גבי מגוון רחב של טכנולוגיות למחסן ומכשירים ניידים, כך שעובדים יכולים לפעול בידיים ועיניים פנויות, ולהתמקד בפריטים שעליהם ללקט ולאשר את ביצוע המשימה במערכת. הפתרון עושה שימוש ברכיב קולי חכם ובתוכנת זיהוי קול כדי להנחות באופן ישיר את המלקטים במרכז במהלך ביצוע משימות. המפעילים של פיצה האט יכולים כעת לעבד בקלות הזמנות ולהימנע משגיאות שהייתה להן השפעה ניכרת על הפרודוקטיביות. בעזרת מערכת ZetesMedea לליקוט מונחה קול, זמן ליקוט ההזמנות הממוצע כיום הופחת בכמעט פי שלוש בהשוואה לשיטה הקודמת.

יוסי קולטון, מנהל הלוגיסטיקה בפיצה האט, מסביר: "מאז שהתחלנו לעבוד עם ZetesMedea שיפרנו משמעותית את פעילות הליקוט במרלו"ג: הגענו לשיעור של 99.6% בדיוק ההזמנות, ולשיפור של כמעט 30% ביעילות הליקוט הכוללת. הפתרון הותאם במלואו לסביבת התפעול, והודות לתכונות האינטואיטיביות והידידותיות למשתמש שהוא מציע, הוא אפשר לנו להשיג תוצאות נהדרות במהירות."

"מאז שהתחלנו לעבוד עם ZetesMedea שיפרנו משמעותית את פעילות הליקוט במרלו"ג: הגענו לשיעור של 99.6% בדיוק ההזמנות, ולשיפור של כמעט 30% ביעילות הליקוט הכוללת". יוסי קולטון, מנהל הלוגיסטיקה בפיצה האט

אלי הראל, מנכ"ל Zetes ישראל, מסביר: "השילוב של תכונות ZetesMedea Voice שטומנות בחובן ערך מוסף, יחד עם אינטגרציה מהירה שהתבצעה עם מערכות ה-IT של הלקוח, תרמו לחיסכון ניכר בעלויות התפעול עבור הלקוח תוך פרק זמן קצר."