חברת Mediq משפרת את יעילות מימוש ההזמנות עם ZetesMedea Voice

קופנהגן (דנמרק), 23 במאי, 2024 - Mediq , ספקית שירותי בריאות מובילה באירופה, הטמיעה את פתרון
ZetesMedea למחסנים המשלב את טכנולוגיית הקול ללא הדרכה העדכנית ביותר לביצועים-גבוהים. ההטמעה אפשרה ל-Mediq לייעל את תהליך הליקוט שלהם תוך השגת מימוש מהיר יותר של הזמנות הלקוחות ותהליך קליטה מהיר יותר של עובדים חדשים.

Mediq מספקת ציוד רפואי למגזר שירותי הבריאות בדנמרק. המחסן הגדול שלהם מאחסן 20,000 מוצרים ייחודיים ומטפל בעד 1,500 הזמנות ביום. עשויות להתרחש תקופות של תנודתיות בעומס העבודה בגלל מספר גורמים, מה שמפעיל לחץ גדול על התפעול לנהל נפחי הזמנות גדולים אל מול מועדי אספקה קריטיים. משלוחים מלאים שמגיעים בזמן הם הכרחיים עבור החברה כדי לשמור על רמת השירות והאמינות מול הלקוחות שלה.

התגברות על מערכות ותהליכי העבר

כשחוזה השירות שלה עמד להסתיים, חברת Mediq ביקשה להתגבר על המגבלות של פתרון הליקוט הקיים שלה. אובדן התמיכה הקרב הוביל אותם לחפש פתרון חדש, שיהיה חסין מפני התיישנות, ושיוכל להתאים טוב יותר לצרכים הנוכחיים והעתידיים שלהם. Mediq פנתה ל-Zetes לקבלת עצה ותמיכה, ובחרה בפתרון ZetesMedea Voice מהדור החדש ביותר.

תהליך ליקוט חלק לחלוטין

במעבר ממערכת ליקוט הזמנות מיושנת ומכשירים מסורבלים ל-ZetesMedea Voice , צוות המחסן יכול כעת לקבל בקלות הוראות איסוף פריטים בזמן אמת דרך אוזניות, מה שמאפשר להם לעבוד ביעילות ומשחרר להם את הידיים. המערכת מספקת הוראות קוליות ברורות ומפורטות שלב-אחר-שלב, ובכך מבטיחה שליקוט ועיבוד ההזמנות יתבצע בצורה יעילה, מהירה ומדויקת.

מאחר והפתרון אינו מצריך הכשרה, הוא מאפשר קליטה מהירה של עובדים חדשים, כך שהם יכולים להיות בעניינים תוך דקות ספורות. ZetesMedea מקלה על איחוד משימות בליקוט ההזמנות, ומאפשרת ל-Mediq לייעל את השימוש במשאבי העובדים ולמזער את הזמן המושקע במעבר בין מיקומי ליקוט שונים.

"עם ZetesMedea, הדרישה שלנו לזמינות גבוהה יותר, קליטה מהירה יותר ותמיכה במשתמשים, נחלה הצלחה." ,אולף סטאהל, מנהל IT בחברת Mediq

- סוף -

אודות Mediq

בכל יום, מיליוני מטופלים מסתמכים על Mediq לאספקת מכשירים רפואיים ופתרונות בריאות, יחד עם אנשי המקצוע המסורים שמטפלים בהם. כשותפה אמינה של מטופלים, אנשי טיפול ואנשי ביטוח בריאות, Mediq מתמקדת בשיפור תוצאות טיפוליות ומחיר הטיפול. Mediq נוסדה בשנת 1899, מחזיקה במעמד מוביל בשוק ב-13 מדינות אירופאיות ובסיסה נמצא באוטרכט שבהולנד. מידע נוסף זמין ב- www.mediq.com .