Greek
Kopenhagen (Denemarken), 23 mei 2024 – Mediq, een toonaangevende Europese zorgaanbieder, heeft de ZetesMedea magazijnoplossing geïmplementeerd met de nieuwste geavanceerde en ongetrainde voice technologie. De implementatie heeft Mediq in staat gesteld om de orderpickprocessen aanzienlijk te optimaliseren, terwijl men tegelijkertijd een snellere orderverwerking voor klanten en een vlottere onboarding van nieuwe medewerkers realiseerde.
Mediq levert medische apparatuur aan de Deense gezondheidszorg. Hun grote magazijn heeft 20.000 unieke producten op voorraad en verwerkt dagelijks tot 1.500 bestellingen. Door verschillende factoren kan de vraag van tijd tot tijd fluctueren, wat een grote druk op de operatie legt om grote ordervolumes binnen strakke deadlines te verwerken. Tijdige en complete leveringen zijn essentieel voor Mediq om een hoog serviceniveau en het vertrouwen van klanten te behouden.
Beperkingen van legacy systemen en processen aanpakken
Omdat het servicecontract op hun legacy orderpick oplossing afliep, zocht Mediq een manier om de beperkingen van dat systeem aan te pakken. De op handen zijnde beëindiging van support dwong Mediq om op zoek te gaan naar een nieuwe, toekomstbestendige oplossing die beter kan voldoen aan hun huidige en toekomstige behoeften. Mediq vroeg Zetes om advies en support en koos voor de nieuwste generatie ZetesMedea Voice als nieuwe orderpick oplossing.
Volledig gestroomlijnd orderpickproces
Met de overstap van een verouderd orderpick systeem en logge apparaten naar ZetesMedea Voice kunnen magazijnmedewerkers nu gemakkelijk real-time pickinstructies via een headset ontvangen, waardoor ze efficiënt en handsfree kunnen werken. Het systeem geeft duidelijke, stapsgewijze spraakinstructies, waardoor orders snel en nauwkeurig worden verzameld en verwerkt.
Omdat voor de oplossing geen training nodig is, zijn ook nieuwe medewerkers snel ingewerkt en kunnen ze binnen enkele minuten aan de slag. Met ZetesMedea kan Mediq de orderpick taken nu eenvoudig consolideren, waarmee men de inzet van personeel kan optimaliseren en de tijd die wordt besteed aan het verplaatsen tussen verschillende picklocaties kan minimaliseren.
"Met ZetesMedea is met succes in onze behoefte aan een hogere beschikbaarheid en snellere ionboarding en ondersteuning van gebruikers voorzien", Ulf Ståhl, IT Manager bij Mediq A/S.
Door de pickroutes te optimaliseren en de reistijd tussen schappen te beperken, heeft ZetesMedea Voice de productiviteit verbeterd met kortere orderverwerkingstijden als resultaat. Een ander belangrijk voordeel van ZetesMedea Voice is dat men hetzelfde apparaat voor meerdere magazijnprocessen kan gebruiken, zoals bij goederenontvangst, picking en opslag. Hierdoor hoeft Mediq veel minder in technologie te investeren. "Met ZetesMedea is met succes in onze behoefte aan een hogere beschikbaarheid en een snellere onboarding en ondersteuning van gebruikers voorzien", Ulf Ståhl, IT Manager bij Mediq A/S.
- EINDE -
Over Mediq
Elke dag vertrouwen miljoenen patiënten op de medische hulpmiddelen en zorgoplossingen van Mediq, samen met de toegewijde professionals die voor hen zorgen. Als betrouwbare partner voor patiënten, zorgverleners en zorgverzekeraars richt Mediq zich op het verbeteren van de zorgresultaten en de betaalbaarheid van de zorg. Mediq is opgericht in 1899 en heeft leidende marktposities in 13 Europese landen met het hoofdkantoor in Utrecht, Nederland. Meer informatie is beschikbaar op www.mediq.nl.
