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Copenhagen (Danemark), le 23 mai 2024 - Mediq, un important fournisseur européen d'équipements médicaux, a opté pour la solution logistique ZetesMedea qui intègre une technologie vocale dernier cri « sans apprentissage ». Cette solution vocale a permis à Mediq d'optimiser considérablement ses processus de picking tout en accélérant l'exécution des commandes ainsi que l'intégration des nouveaux opérateurs, immédiatement opérationnels.
Mediq fournit une large gamme de matériel médical aux professionnels du secteur des soins de santé danois. Son immense entrepôt, où sont stockés 20 000 produits uniques, gère quotidiennement jusqu'à 1 500 commandes. Lors des pics d'activité, les importants volumes de commandes à gérer dans des délais serrés soumettent le personnel à une pression intense.
La précision et la ponctualité des livraisons sont essentielles pour permettre à l'entreprise de maintenir un niveau de service élevé et fidéliser sa clientèle.
Surmonter les limitations des anciens systèmes et processus
Au terme de son contrat de service, Mediq a cherché à dépasser les limitations de son ancienne solution de picking. Bientôt sans assistance, l'entreprise souhaitait une solution évolutive et durable mieux adaptée à ses besoins actuels et futurs. Sur les conseils et avec l'assistance de Zetes, Mediq a opté pour leur solution ZetesMedea Voice de dernière génération.
Vers un processus de picking entièrement rationalisé
En abandonnant un système de préparation de commandes obsolète et des terminaux encombrants au profit de ZetesMedea Voice, Mediq a optimisé l'efficacité de son personnel logistique.
Désormais équipés d'un terminal mobile vocal et d'un casque, les opérateurs reçoivent des instructions de picking en temps réel et peuvent travailler les mains libres. Le système leur fournit des instructions vocales pas-à-pas claires qui garantissent une préparation et un traitement rapides et précis des commandes.
Par ailleurs, cette solution ne nécessitant aucun apprentissage préalable, les nouveaux opérateurs sont opérationnels en quelques minutes à peine. Grâce à la consolidation des tâches de préparation des commandes, ZetesMedea a permis à Mediq d'optimiser ses ressources tout en gagnant un temps précieux en minimisant les déplacements entre les différents emplacements de stockage.
« Disponibilité, intégration des opérateurs et assistance, ZetesMedea répond haut la main à toutes nos attentes », Ulf Ståhl, Directeur IT chez Mediq A/S.
En optimisant les trajets et en réduisant les temps de déplacement entre les rayons, ZetesMedea Voice a permis d'améliorer la productivité et d'accélérer le traitement des commandes.
Autre atout de la solution vocale ZetesMedea Voice, elle permet d'utiliser le même terminal pour effectuer de nombreux processus d'entrepôt, comme la réception de marchandises, le picking ou encore le regroupement, soit un investissement technologique total considérablement réduit. « Disponibilité, intégration des opérateurs et assistance, ZetesMedea répond haut la main à toutes nos attentes », Ulf Ståhl, Directeur IT chez Mediq A/S.
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À propos de Mediq
Chaque jour, des millions de patients comptent sur les équipements médicaux et les solutions intelligentes de Mediq, ainsi que sur les professionnels de santé qui prennent soin d'eux.
En tant que partenaire de confiance des patients, des professionnels de santé et des caisses maladie, Mediq s'engage à améliorer la qualité et le caractère abordable des soins. Fondée en 1899 et implantée à Utrecht, aux Pays-Bas, Mediq est leader du marché dans 13 pays européens.
Pour en savoir plus, visitez le site www.mediq.com.
