París (Francia), 27 de mayo de 2025. Ciblex, empresa lider en el sector del transporte exprés de paquetería y miembro del grupo Walden Express International, se ha asociado con Zetes para impulsar una transformación digital a gran escala destinada a mejorar la trazabilidad y la eficiencia de sus operaciones logísticas. A medida que avanza para integrar toda su red, incluida la empresa Relais Colis, Ciblex ha seleccionado ZetesMedea para digitalizar los flujos logísticos en sus muelles y aumentar su fiabilidad. Además, con el objetivo potenciar aún más la visibilidad, también está implementando ZetesChronos, que proporcionará trazabilidad de las entregas en tiempo real.
Una modernización ambiciosa con indicadores clave destacados
Ciblex opera una extensa red global de 125 sucursales y almacenes, ofreciendo servicios exprés especializados en una amplia gama de sectores como la salud, óptica, automoción, industria, comercio minorista y productos de alta sensibilidad. La empresa gestiona 2.500 rutas de entrega diarias y alrededor de 450.000 paquetes al día. Para respaldar esta operación multisectorial de gran volumen, Ciblex ha confiado a Zetes la digitalización integral de procesos en sus sucursales y almacenes, flujos de entrega y herramientas de seguimiento en tiempo real.
Una solución tecnológica al servicio de la excelencia operativa
Para modernizar las operaciones en los muelles, Ciblex ha implementado ZetesMedea, reemplazando su sistema anterior por una solución móvil de última generación. Esta mejora ofrece visibilidad en tiempo real, mejor lectura de etiquetas, optimizando también el tiempo de lectura de formatos complejos y transferencia automatizada de datos, lo que se traduce en una operativa de los muelles más rápida y fiable. Paralelamente, la solución de trazabilidad de las entregas ZetesChronos garantiza la gestión integral de los paquetes en tiempo real, desde el envío hasta la entrega. La solución ePod, integrada en un terminal móvil, permite a los equipos gestionar de manera eficiente todas las restricciones de entrega según el nivel de prioridad, el horario y la ubicación de las sucursales.
“El éxito de este proyecto se debe en gran parte a la capacidad de Zetes para comprender nuestros problemas rápidamente… así como la colaboración eficiente entre nuestros equipos”, concluye Melanie Ogier, directora de Proyectos e Innovación de Ciblex.
Un hito en la transformación digital
A raíz una exitosa colaboración en Bélgica, donde Zetes entregó un proyecto igualmente exigente en unos plazos ajustados, Ciblex lanza ahora su mayor iniciativa de digitalización en Francia. Esta ambiciosa transformación aprovecha la experiencia probada de Zetes en la optimización de la cadena de suministro, combinada con una estrecha colaboración operativa por parte de Ciblex, y se adapta completamente a las necesidades operativas del grupo. La colaboración incluyó acompañamiento personalizado, un compromiso con la gestión del cambio y una capacidad de respuesta ágil en paralelo a la evolución del alcance del proyecto.
Optimización de sinergias dentro del grupo
Cuando Relais Colis, empresa especializada en entregas B2C, se integró en el grupo en 2022 se produjo un momento decisivo para el grupo que impulsó la transición hacia una organización logística más ágil y conectada. Al facilitar la interoperabilidad entre las redes de Ciblex y Relais Colis, las soluciones de Zetes desempeñan un papel clave en esta transición impulsando la trazabilidad y la automatización de los procesos. Esto garantiza una asignación de recursos más inteligente, una mejor coordinación y prácticas logísticas más sostenibles.
“El éxito de este proyecto se debe en gran parte a la capacidad de Zetes para comprender nuestros problemas rápidamente, ya que entendieron los detalles específicos de nuestro entorno, así como la colaboración eficiente entre nuestros equipos. Aunque la solución aún se encuentra en fase de despliegue en toda nuestra red, está teniendo una gran acogida entre nuestros equipos operativos y todos están aprendiendo a usar la solución de manera fluida y eficiente. En concreto, este proyecto da respuesta a un gran desafío en el sector del transporte hoy en día: cómo facilitar el trabajo del conductor desde el muelle hasta el cliente final. Los comentarios iniciales sobre la trazabilidad y el funcionamiento son muy positivos, y estoy segura de que esta solución ayudará a mejorar considerablemente la experiencia del cliente”, concluye Melanie Ogier, directora de Proyectos e Innovación de Ciblex.
FIN
Acerca de Ciblex
Ciblex es una empresa especializada en entregas exprés perteneciente al grupo francés Walden, operador logístico europeo que también es propietario de Relais Colis. Con más de 50 años de experiencia, Ciblex opera en diversos sectores: óptica, productos sensibles, productos farmacéuticos, entregas urgentes, productos de alto valor, etc., garantizando entregas al día siguiente entre empresas tanto a nivel nacional como internacional.
Acerca de Relais Colis
Relais Colis, empresa que inventó el concepto de entrega en puntos de recogida ya en 1983, es la red líder en entrega de paquetes a consumidores, tanto en puntos de recogida como a domicilio. Relais Colis colabora con numerosas empresas de comercio electrónico y ofrece una completa gama de soluciones cada vez más innovadoras que combinan la entrega en puntos de recogida locales, la entrega entre consumidores y la entrega a domicilio de paquetes grandes y voluminosos. Con el objetivo de seguir siendo pionera en servicios y experiencia del cliente y responder a los desafíos del mercado, Relais Colis ha desarrollado nuevas soluciones de conexión y trazabilidad de alto rendimiento accesibles para los consumidores, así como nuevas plataformas automatizadas para ofrecer entregas con una rapidez nunca vista. Cada año, Relais Colis entrega más de 45 millones de paquetes a los consumidores y realiza 2 millones de entregas a domicilio, con una red integrada formada por cuatro centros nacionales, 22 sucursales regionales y casi 9.000 socios minoristas locales en la Francia continental. El 92 % de la población se encuentra a menos de 10 minutos de un Relais Colis (y a menos de 5 minutos en muchas zonas urbanas). Relais Colis forma parte del grupo familiar francés Walden, que opera en 16 países con una plantilla de 6000 personas. Junto con su homólogo B2B Ciblex, forma la división de transporte exprés internacional del grupo, que cubre todas las necesidades de entrega de las marcas.
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