פריז (צרפת), 27 במאי, 2025 – Ciblex, אחת החברות החשובות בתחום ההובלה המהירה של חבילות קטנות וחברה בקבוצת Walden Express International, חברה ל-Zetes כדי להניע טרנספורמציה דיגיטלית רחבת היקף שמטרתה לשפר את העקיבות והיעילות של הפעילות הלוגיסטית שלה. כחלק מהרצון לבצע אינטגרציה של כל הרשת שלה – לרבות Relais Colis (רשת נקודות חלוקה) – בחרה Ciblex ב-ZetesMedea כדי לבצע דיגיטציה ולהגביר את אמינות הזרימה הלוגיסטית ברציפי ההטענה שלה. להגברת הנראות, החברה גם החליטה לפרוס את ZetesChronos כדי לאפשר מעקב בזמן אמת אחר משלוחים.
תהליך מודרניזציה שאפתני עם מדדים מרכזיים מרשימים
Ciblex מפעילה רשת עולמית נרחבת ובה 125 סניפים ומחסנים, המספקת שירותי משלוחי אקספרס מיוחדים במגוון מגזרים כגון בריאות, אופטיקה, רכב, תעשייה, קמעונאות ומוצרים רגישים. מדי יום החברה מפעילה 2,500 סבבי משלוחים, במסגרתם היא מטפלת בכ-450,000 חבילות. כדי לתמוך בנפח הפעילות הרב-מגזרית הזו, Ciblex הפקידה בידי Zetes את תהליך הדיגיטציה מקצה לקצה של פעילות הסניפים והמחסנים שלה, את זרימות העבודה של המשלוחים ואת אמצעי המעקב בזמן אמת.
פתרון טכנולוגי המניע מצוינות תפעולית
כחלק מתהליך ההתייעלות של פעילות רציפי ההטענה, הטמיעה Ciblex את ZetesMedea, אשר החליפה את המערכת המיושנת שלה בפתרון נייד מהדור החדש. השדרוג מספק נראות בזמן אמת, סריקת תוויות משופרת – כולל מיטוב של זמן הסריקה עבור פורמטים מורכבים – והעברת נתונים אוטומטית. כל אלה יוצרים מערכת ניהול רציפים מהירה ואמינה יותר. במקביל, ZetesChronos, פתרון ייעודי לעקיבות משלוחים, מבטיח ניהול חבילות בזמן אמת, מקצה לקצה, החל מיציאת המשלוח ועד למסירה ביעד הסופי. פתרון ה-ePod, המשולב במסוף נייד, מאפשר לצוותים לנהל ביעילות את כל אילוצי המשלוחים בהתאם לרמות תעדוף, שעות פעילות ומיקומי סניפים.
"הצלחת הפרויקטים נובעת במידה רבה מיכולתה של Zetes להבין במהירות את הבעיות המאפיינות אותנו... ומשיתוף הפעולה היעיל בין הצוותים שלנו", מסכמת מלאני אוגייר, מנהלת פרויקטים וחדשנות ב-Ciblex.
אבן דרך בטרנספורמציה הדיגיטלית
לאחר שיתוף פעולה מוצלח בבלגיה, שם Zetes ביצעה פרויקט לא פחות שאפתני תוך עמידה במגבלות זמן מחמירות, Ciblex משיקה כעת את יוזמת הדיגיטציה הגדולה ביותר שלה בצרפת. במסגרת הפרויקט הנועז אנחנו ממנפים את המומחיות המוכחת של Zetes באופטימיזציה של תהליכים בשרשרות האספקה, בשילוב עם שיתוף הפעולה התפעולי ההדוק של Ciblex, תוך התאמה מדויקת לצרכים התפעוליים של הקבוצה. שיתוף פעולה זה כלל תמיכה אישית, מחויבות לניהול שינויים ותגובה מהירה ככל שהיקף הפרויקט המקורי גדל והתרחב.
סינרגיה קבוצתית אופטימלית
שילובה של Relais Colis – מומחית למשלוחי B2C – בשנת 2022 היה רגע מכונן עבור הקבוצה, אשר סימן את תחילת המעבר לארגון לוגיסטי זריז ומקושר יותר. הפתרונות של Zetes מפשטים את האינטראקציה בין הרשתות של Ciblex ו-Relais Colis, ובכך ממלאים תפקיד מפתח בתהליך מעבר זה על ידי שדרוג משמעותי של העקיבות והאוטומציה בתהליכים. הדבר מאפשר הקצאת משאבים חכמה יותר, תיאום משופר ואימוץ של לוגיסטיקה ירוקה יותר.
"הצלחת הפרויקטים נובעת במידה רבה מיכולתה של Zetes להבין במהירות את הבעיות שבהן אנו נתקלים ואת הפרטים הספציפיים המאפיינים את סביבת העבודה שלנו, כמו גם משיתוף הפעולה היעיל בין הצוותים שלנו. למרות שהפתרון נמצא עדיין בשלב הפריסה שלו בכל רחבי הרשת, אנו עדים לתגובות אוהדות מאד מצד צוותי התפעול שלנו, ואנשים לומדים להשתמש בפתרון בצורה חלקה ויעילה. באופן ספציפי, הפרויקט מספק מענה לאתגר מרכזי במגזר התחבורה של ימינו: כיצד להקל על עבודת הנהג מרציף ההטענה ועד ללקוח הסופי. המשוב הראשוני שנוגע לעקיבות ולתפעול חיובי מאוד, ואני בטוחה שהפתרון הזה יסייע לשפר משמעותית את חוויית הלקוח", מסכמת מלאני אוגייר, מנהלת פרויקטים וחדשנות ב-Ciblex.
סוף
אודות Ciblex
Ciblex היא חברה המתמחה במשלוחי אקספרס אשר שייכת לקבוצת Walden הצרפתית, ספקית שירותי לוגיסטיקה אירופאית, שבבעלותה גם חברת Relais Colis. במשך למעלה מ-50 שנה, צברה Ciblex ניסיון רב בתחומי עסקים מגוונים: אופטיקה, מוצרים רגישים, תרופות, משלוחים דחופים, מוצרים יקרי ערך ועוד; החברה מתמחה בשירותי משלוחים מהירים מהיום למחר בין עסקים ברחבי צרפת ובעולם.
אודות Relais Colis
חברת Relais Colis, אשר המציאה את שיטת המשלוחים לנקודות איסוף מקומיות עוד בשנת 1983, היא רשת מובילה המספקת שירותי משלוח חבילות לנקודות איסוף ולבתים. Relais Colis משתפת פעולה עם חברות רבות העוסקות במסחר אלקטרוני ומציעה מגוון מלא של פתרונות חדשניים, המשלבים משלוחים לנקודות איסוף מקומיות, משלוחים בין צרכנים ומשלוחים עד הבית של חבילות גדולות ומגושמות. מתוך שאיפה להישאר בחזית הקדמה של תחום המשלוחים, מבחינת רמת השירות וחוויית הלקוח, ולהגיב לאתגרי השוק, פיתחה חברת Relais Colis פתרונות חיבור ועקיבות חדשים ובעלי ביצועים גבוהים הנגישים לצרכנים, לצד פלטפורמות אוטומטיות חדשניות המאפשרות אספקה מהירה מאי פעם. בכל שנה, מספקת Relais Colis למעלה מ-45 מיליון חבילות לצרכנים ומבצעת 2 מיליון משלוחים עד הבית, עם רשת המשולבת ארבעה מרכזים ארציים, 22 סניפים אזוריים וכמעט 9000 שותפים מקומיים ברחבי צרפת היבשתית. הודות לפריסה הרחבה, נוצר מצב שבו 92% מהאוכלוסייה נמצאת במרחק של 10 דקות מסניף או נקודת איסוף של Relais Colis (ובמרחק של 5 דקות בלבד עבור רבים מתושבי הערים). Relais Colis הנה חלק מקבוצת Walden הצרפתית, קבוצה בבעלות משפחתית שפועלת ב-16 מדינות ומעסיקה 6000 עובדים. לצד החברה המקבילה, B2B Ciblex, היא יוצרת את חטיבת הובלות האקספרס הבינלאומית של הקבוצה, אשר מספקת מענה לכל צרכי המשלוחים של המותגים.
מעוניינים לדעת עוד על הפתרונות שלנו?
