Paris (Frankreich), 27. Mai 2025 – Ciblex, ein bedeutender Akteur im Bereich Express-Kurierdienste und Mitglied der Walden Express International Gruppe, hat mit Zetes eine Partnerschaft geschlossen, um eine umfassende digitale Transformation voranzutreiben. Ziel ist es, die Rückverfolgbarkeit und Effizienz der Logistikprozesse deutlich zu steigern.
Im Zuge der Integration seines gesamten Netzwerks – einschließlich Relais Colis, ein in Frankreich etablierter Paketshop-Verbund für Abhol- und Zustelldienste – entschied sich Ciblex für ZetesMedea, um die Logistikabläufe an den Verladerampen zu digitalisieren und deren Zuverlässigkeit zu erhöhen. Zur weiteren Verbesserung der Transparenz wird zudem ZetesChronos eingesetzt, das eine Echtzeitverfolgung der Zustellungen ermöglicht.
Ehrgeiziges Modernisierungsprojekt mit beeindruckenden KPIs
Ciblex betreibt ein umfassendes internationales Logistiknetzwerk mit 125 Niederlassungen und Depots und bietet spezialisierte Expresskurierdienste für diverse Branchen an, darunter Gesundheitswesen, Optik, Automobil, Industrie, Einzelhandel und sensible Produkte. Das Unternehmen koordiniert täglich 2.500 Zustelltouren und verarbeitet etwa 450.000 Paketen pro Tag. Zur Unterstützung dieses volumenstarken, branchenübergreifenden Betriebs hat Ciblex Zetes mit der durchgängigen End-to-End-Digitalisierung seiner Aktivitäten in Niederlassungen und Depots, seiner Lieferprozesse sowie der Echtzeitverfolgung beauftragt.
Technologische Lösung für operative Exzellenz
Zur Modernisierung der Abläufe an den Verladerampen hat Ciblex ZetesMedea implementiert und damit sein Altsystem durch eine moderne mobile Lösung der neuesten Generation ersetzt. Dieses Upgrade ermöglicht eine vollständige Echtzeit-Transparenz, verbessert das Scannen von Etiketten – insbesondere auch bei komplexen Formaten durch optimierte Scanzeiten – und automatisiert die Datenübertragung. Das Ergebnis: ein schnelleres und zuverlässigeres Verlademanagement. Parallel dazu sorgt ZetesChronos, die spezialisierte Lösung für Zustelltransparenz, für ein durchgängiges Echtzeit-Tracking vom Versand bis zur finalen Auslieferung. Die ePOD-Lösung (electronic Proof of Delivery) läuft auf einem mobilen Endgerät und versetzt die Zustellteams in die Lage, sämtliche Lieferanforderungen effizient nach Prioritäten, Geschäftszeiten und Filialstandorten zu steuern.
„Den Erfolg dieser Projekte verdanken wir in hohem Maße der Fähigkeit von Zetes, unsere Probleme innerhalb kürzester Zeit zu erfassen und der effizienten Zusammenarbeit unserer Teams“, berichtet Melanie Ogier, Director of Projects and Innovation bei Ciblex.
Ein Meilenstein in der digitalen Transformation
Aufbauend auf einer erfolgreichen Zusammenarbeit in Belgien, bei der Zetes ein ähnlich ambitioniertes Projekt unter engen Zeitvorgaben realisierte, startet Ciblex nun seine bislang größte Digitalisierungsinitiative in Frankreich. Diese umfassende Transformation basiert auf der bewährten Expertise von Zetes in der Optimierung von Lieferketten – in enger operativer Zusammenarbeit mit Ciblex – und ist exakt auf die betrieblichen Anforderungen der Gruppe zugeschnitten. Die Partnerschaft zeichnet sich durch individuelle Betreuung, konsequentes Change Management und eine agile Umsetzung aus, die sich flexibel an den sich weiterentwickelnden Projektumfang anpasst.
Optimierung von Synergien im Konzern
Die Integration von Relais Colis, einem Spezialisten für B2C-Lieferungen, in die Unternehmensgruppe im Jahr 2022 war ein Schlüsselmoment und leitete den Wandel hin zu einer agileren und vernetzten Logistikorganisation ein. Die Lösungen von Zetes fördern die Interoperabilität zwischen den Logistiknetzen von Ciblex und Relais Colis und spielen damit eine entscheidende Rolle in dieser Transformation, die die Rückverfolgbarkeit und Automatisierung der Prozesse stärkt. Dies sorgt für eine intelligentere Ressourcenverteilung, verbesserte Koordination und nachhaltigere logistische Abläufe.
„Der Erfolg dieses Projekts ist maßgeblich auf Zetes’ Fähigkeit zurückzuführen, unsere Herausforderungen schnell zu erfassen – sie haben die spezifischen Gegebenheiten unserer Betriebsumgebung sehr gut verstanden – sowie auf die effiziente Zusammenarbeit unserer Teams. Obwohl sich die Lösung derzeit noch in der Rollout-Phase über unser gesamtes Netzwerk befindet, beobachten wir bereits eine hohe Akzeptanz bei unseren operativen Teams. Die Anwender lernen, das System reibungslos und effizient zu nutzen. Insbesondere bietet das Projekt eine Antwort auf eine zentrale Herausforderung im heutigen Transportsektor: Wie kann man die Arbeit der Fahrer – von der Verladerampe bis zum Endkunden – erleichtern? Die ersten Rückmeldungen zur Rückverfolgbarkeit und zu den Betriebsabläufen sind sehr positiv, und ich bin überzeugt, dass diese Lösung einen spürbaren Beitrag zur Verbesserung der Customer Experience leisten wird“, so Mélanie Ogier, Director of Projects and Innovation bei Ciblex.
ENDE
Über Ciblex
Ciblex ist Spezialist für Expresskurierdienste und gehört – wie auch Relais Colis – zu dem französischen Walden-Konzern, einem europäischen Logistikdienstleister. In den letzten gut 50 Jahren hat Ciblex umfangreiche Erfahrungen in diversen Wirtschaftszweigen gesammelt, darunter: Optikunternehmen, empfindliche Produkte, Pharmaindustrie, Eillieferungen, Wertgegenstände usw. Das Unternehmen bietet garantierte Zustellungen bis zum nächsten Tag zwischen Unternehmen in ganz Frankreich und international.
Über Relais Colis
Relais Colis, Erfinder des Konzepts der Zustellung an lokale Abholpunkte im Jahr 1983, ist heute das führende Netzwerk für die Zustellung von Endkundensendungen an Abholstationen und an die Haustür. Das Unternehmen arbeitet mit zahlreichen E-Commerce-Anbietern zusammen und bietet ein stetig wachsendes Spektrum innovativer Lösungen – von der Zustellung an lokale Abholpunkte über Lieferungen zwischen Privatpersonen bis hin zur Zustellung großer, sperriger Pakete direkt nach Hause.
Mit dem Anspruch, bei Servicequalität und Kundenerlebnis im Zustellbereich führend zu bleiben und aktuellen Marktanforderungen gerecht zu werden, hat Relais Colis neue leistungsstarke Lösungen für Anbindung und Rückverfolgbarkeit entwickelt – direkt zugänglich für die Endverbraucher. Zusätzlich wurden automatisierte Plattformen aufgebaut, um die Liefergeschwindigkeit weiter zu erhöhen.
Jährlich stellt Relais Colis über 45 Millionen Pakete an Verbraucher zu und führt rund 2 Millionen Haustürlieferungen durch. Das Netzwerk umfasst vier nationale Umschlagzentren, 22 regionale Niederlassungen und fast 9.000 lokale Handelspartner in ganz Frankreich. 92 % der französischen Bevölkerung befinden sich in maximal zehn Minuten Entfernung zu einem Relais Colis – in städtischen Gebieten häufig sogar innerhalb von fünf Minuten.
Relais Colis gehört zur französischen, familiengeführten Walden-Gruppe, die in 16 Ländern aktiv ist und 6.000 Mitarbeitende beschäftigt. Zusammen mit ihrem B2B-Pendant Ciblex bildet Relais Colis die internationale Express-Sparte der Gruppe und deckt sämtliche Zustellanforderungen der Marken unter dem Walden-Dach ab.
