Logiciel de Field Service pour une exécution efficace des tâches

La pression exercée sur les entreprises pour améliorer la productivité, réduire les coûts et améliorer la satisfaction des clients ne cesse d'augmenter. Grâce à sa longue expérience des solutions de mobilité, Zetes offre à votre entreprise la possibilité de tirer pleinement parti d'une équipe d'intervention sur le terrain toujours connectée.

Un logiciel de Field Service pour connecter vos effectifs, votre back-office et vos clients

ZetesAres, notre logiciel de Field Service, offre de nombreuses possibilités, dont le suivi du temps passé à la réalisation des tâches, la capture d'informations utiles, le suivi GPS et bien d'autres encore. Vous pouvez facilement tenir les clients informés sans devoir passer votre temps à interroger les équipes de terrain. Grâce au logiciel de Field Service, toutes les informations sont accessibles au même endroit, ce qui permet de travailler de façon plus productive et efficace. Il se connecte en toute transparence aux systèmes du back-office de sorte que vous disposez toujours d'une vue d'ensemble des activités, des statuts et du stock afin de fournir aux clients des informations correctes et précises.

application mobile de Field Service
 

“Grâce à ZetesAres, la productivité du personnel a augmenté de 20 % et les délais de facturation diminué de 50 %. Nous avons également optimisé la gestion de 75 % de nos processus administratifs.”

Ricardo Mascarenhas, PDG, Climex - Lire l'étude de cas

Des équipes d'intervention plus performantes

Le logiciel de Field Service ZetesAres offre les avantages suivants:

  • Accès à l'historique clients partout et à tout moment
  • Réception de données critiques de vos équipes d'intervention, notamment des formulaires, des photos, des notes et des informations sur les clients
  • Exécution d'un nombre accru de tâches par quart de travail et génération d'indicateurs KPI pour les interventions sur site
  • Rationalisation des tâches administratives du back-office et du front-office
  • Diminution des délais de facturation et des demandes de renseignement des clients
  • Attribution des tâches et suivi des équipes d'intervention et des actifs réutilisables
  • Diminution des distances de déplacement, de la facture de carburant et de l'empreinte carbone
  • Amélioration de la relation avec les clients en respectant toujours vos engagements en matière de service

Logiciel pérenne et évolutif pour une agilité accrue des interventions sur le terrain

En plus de s'intégrer avec vos systèmes existants, ZetesAres fonctionne même lorsque les opérateurs sur le terrain n'ont pas de connexion Internet. Il leur permet de réaliser leurs tâches dans des endroits où la connectivité est limitée. Notre logiciel de Field Service est compatible avec la plupart des terminaux. Zetes est le principal partenaire européen de fabricants de terminaux mobiles industriels, dont Zebra Technologies, Honeywell, Panasonic et Datalogic. Notre logiciel est optimisé par la plateforme de gestion d'applications mobile MCL™ (Mobility Platform), vous pouvez ainsi déployer et gérer vos applications et terminaux de façon centralisée, indépendamment du système d'exploitation.

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