A chave para proporcionar uma experiência completa ao cliente Omnicanal dos dias de hoje

A situação económica tem feito muitas vítimas no sector das vendas a retalho e todos testemunhámos o desaparecimento de marcas icónicas devido à sua incapacidade de adaptação. Existem muitos motivos por detrás destas ocorrências, que vão desde o impacto das medidas de austeridade do Governo no consumo, a alteração de padrões de compra a favor dos canais online e o aumento desproporcional das despesas das empresas em relação aos gastos dos consumidores.

Este white paper visa aproveitar a experiência da Zetes como especialista em cadeias de abastecimento colaborativas e discutir o papel importante que a gestão de stock na loja desempenha para garantir que os retalhistas possam gerir uma empresa Omnicanal bemsucedida. Independentemente do sucesso alcançado por uma operação de comércio eletrónico, quando os clientes estão na loja precisam de encontrar disponíveis para venda os produtos que pretendem comprar. Que soluções existem para ajudar os retalhistas a criar o ambiente adequado para que isto aconteça? Será que conseguem proporcionar uma experiência consistente e perfeita em todos os canais de vendas atuais?

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