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Bruxelas (Bélgica) 8 de março de 2022 – A Carrefour abriu um novo centro de distribuição belga,
para apoiar a sua crescente atividade de comércio eletrónico, que, com base na solução de picking por voz ZetesMedea, consegue gerir com eficiência 5000 encomendas por dia.
A Carrefour Bélgica opera 40 hipermercados, mais de 440 supermercados, cerca de 300 lojas locais mais pequenas e mais de 200 pontos de recolha. Abriu recentemente um novo centro de distribuição em Willebroek, para centralizar todas as entregas na Bélgica e apoiar o seu crescente negócio de comércio eletrónico.
Quando necessitaram de um parceiro de confiança com conhecimento e experiência de logística, consultaram a Zetes e escolheram a consolidada solução de picking por voz ZetesMedea, para maximizar a eficiência do picking e o rendimento das novas instalações.
Implementação rápida
A Zetes é, desde há muito, um parceiro e consultor de confiança da Carrefour, tendo já provas dadas da sua capacidade através de soluções de picking por voz anteriores e de contratos de suporte nas operações europeias da empresa. Para a operação de Willebroek, a velocidade de implementação era um fator-chave. Com efeito, entre a primeira conversa e a implementação da ZetesMedea Voice decorreram apenas quatro meses, com o centro de distribuição a processar agora até 5000 encomendas por dia.
"A Zetes conseguiu ser muito rápida, com um claro conhecimento do que fazia. Além disso, a sua experiência em processos de armazém e logística permitiu-nos colaborar como uma equipa integrada,” comenta Christophe Stemberger, Digital & E-commerce Program Manager da Carrefour Bélgica.
"A Zetes conseguiu ser muito rápida, com um claro conhecimento do que fazia. Além disso, a sua experiência em processos de armazém e logística permitiu-nos colaborar como uma equipa integrada,” afirma Christophe Stemberger, Digital & E-commerce Program Manager da Carrefour Bélgica.
‘Flexibilidade e versatilidade’
A ZetesMedea Voice permite aos pickers da Carrefour a recolha das mercadorias nas respetivas prateleiras de uma forma rápida e eficiente, para despachar as encomendas atempadamente, para a máxima satisfação dos clientes. Em conjunto com o software ZetesMedea, escolheram equipar os operadores com um dispositivo Zebra TC57, combinado com um ringscanner RS5100. Isto permite-lhes gerir com eficiência um conjunto comum de dispositivos, que podem ser usados, tanto pelos operadores, como pelos motoristas, incluindo uma ligação telefónica. Os pickers encontram-se distribuídos por zonas no armazém, colocando os artigos num tapete transportador, que os leva até aos cais de expedição. Graças à solução de voz, agora podem trabalhar totalmente sem usar as mãos, o que otimiza imenso a mobilidade.
