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Malmö (Suécia), 2 de março de 2021 - A Hall Miba, uma importante grossista de produtos não alimentares para estações de serviço e retalhistas na Suécia, apresenta a tecnologia de voz de última geração ZetesMedea como parte de um grande projeto de digitalização de armazém. O investimento é essencial para ajudar a Hall Miba a obter maior eficiência no armazém, precisão no cumprimento das encomendas e níveis superiores de qualidade de serviço para os clientes.
Operações de armazém melhoradas e máximo desempenho
Para cumprir a sua estratégia de digitalização, a Hall Miba precisava de uma solução de execução de armazém expansível e eficiente para melhorar processos críticos e maximizar a eficiência. Após uma análise profunda do mercado, selecionou o ZetesMedea Voice, um sistema de voice picking multimodal de última geração que melhora rapidamente a precisão dos processos, a eficiência e o desempenho. Ao contrário da maioria dos sistemas de voz “treinados”, a solução elimina a necessidade de uma formação morosa, permitindo a integração extremamente rápida e produtiva de operacionais de armazém, particularmente durante os períodos sazonais de pico. Equipados com um dispositivo móvel e auscultadores e tirando partido de uma utilização mãos-livres, os operadores de armazém da Hall Miba podem trabalhar com maior eficiência e com um número significativamente mais baixo de erros manuais.
“Agora, podemos fornecer facilmente aos clientes informações fiáveis acerca das suas encomendas, graças ao controlo e visibilidade em tempo real”
Níveis superiores de serviço
Além do aumento da produtividade no armazém, o sistema permite que a Hall Miba ofereça níveis de serviço melhorados, possibilitados pela precisão no estado de cumprimento das encomendas e por uma comunicação proativa. “Agora, podemos fornecer facilmente aos clientes informações fiáveis acerca das suas encomendas, graças ao controlo e visibilidade em tempo real que obtivemos nos nossos processos de separação. Assim, podemos poupar tempo e dinheiro enquanto melhoramos a satisfação dos funcionários e dos clientes”, explica Jane Nygren, Gestora de Projetos da Hall Miba.
Os eventos de separação são registados no sistema ERP em tempo real, o que permite obter saldos de inventário precisos. Isto ajuda a mitigar possíveis falhas de stock ou níveis de stock excessivos. “Com informações detalhadas acerca do processo de separação completo, temos acesso a mais informações sobre a produtividade do nosso operador. Desta forma, podemos detetar estrangulamentos, redistribuir recursos e gerir a nossa equipa de forma mais eficiente”, afirma Jane Nygren enquanto explica os benefícios do ZetesMedea Voice.
Håkan Hammar, Gestor nacional da Zetes na Suécia: “A digitalização é essencial para qualquer empresa atual que queira obter controlo e visibilidade total sobre as operações de cadeia de abastecimento. Temos muito gosto que a Hall Miba nos tenha escolhido como parceiro de confiança. O passo seguinte consistente em otimizar o processo de inventário, transformando-o num sistema totalmente livre de papel, para poupar custos e obter um nível superior de precisão e garantia de qualidade.”
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