Greek
Malmö (Zweden), 2 maart 2021 - Hall Miba, een toonaangevende groothandelaar in non-food producten voor tankstations en winkels in Zweden, gebruikt de nieuwste generatie voice-technologie van ZetesMedea voor grootschalige digitalisering van het magazijn. Deze investering helpt Hall Miba om de magazijnprocessen efficiënter te maken, de orderlevering te verbeteren en het serviceniveau voor de klant te verhogen.
Verbeterde magazijnprocessen en prestaties
Voor zijn digitaliseringstrategie had Hall Miba behoefte aan een schaalbare oplossing die de magazijnprocessen efficiënter kon maken. Na een grondige marktverkenning kozen ze voor ZetesMedea Voice, een multimodaal voice picking-systeem van de volgende generatie dat in korte tijd de betrouwbaarheid, efficiëntie en prestaties van magazijnprocessen verbetert. In tegenstelling tot de meeste andere voice-systemen hoeft ZetesMedea niet eerst 'getraind' te worden. Hierdoor kan heel snel en effectief een groot aantal extra magazijnkrachten worden ingezet, bijvoorbeeld tijdens het piekseizoen. De magazijnmedewerkers van Hall Miba kunnen dankzij mobiele apparaten en headsets veel efficiënter 'hands-free' werken, terwijl het aantal menselijke fouten sterk wordt verminderd.
“Voortaan kunnen we onze klanten actuele en betrouwbare informatie over hun orders geven, dankzij real-time controle en zichtbaarheid van de pickingprocessen", zei Jane Nygren, projectmanager bij Hall Miba.
Hoger serviceniveau
Dankzij het systeem van Zetes kunnen de magazijnen van Hall Miba niet alleen productiever werken, maar wordt ook de servicekwaliteit verbeterd met proactieve communicatie en betrouwbare informatie over de orderstatus. “Voortaan kunnen we onze klanten actuele en betrouwbare informatie over hun orders geven, dankzij real-time controle en zichtbaarheid van de pickingprocessen. Hierdoor besparen we tijd en geld, terwijl onze klanten en medewerkers heel tevreden zijn", vertelde Jane Nygren, projectmanager bij Hall Miba.
Alle picking-events worden in real-time geregistreerd in het ERP-systeem, zodat de voorraadgegevens altijd correct en actueel zijn. Dit helpt om mogelijke tekorten of onnodig grote voorraden tegen te gaan. “Met alle gedetailleerde informatie over het hele pickingproces hebben we nu meer inzicht in de productiviteit van onze medewerkers. Hierdoor kunnen we knelpunten herkennen, onze medewerkers optimaal verdelen en de teams beter aansturen", zei Jane Nygren over de voordelen van ZetesMedea Voice.
Håkan Hammar, Country Manager van Zetes Zweden: “Digitalisering is een must voor elke onderneming die volledige zichtbaarheid en controle over alle supply chain-processen wil hebben. We zijn er trots op dat Hall Miba ons heeft gekozen als partner. De volgende stap is een verdere optimalisatie van het voorraadproces met een transformatie naar een volledig papierloos systeem. Zo kan Hall Miba de kosten verlagen en tegelijkertijd de betrouwbaarheid en de kwaliteitsborging verbeteren."
- EINDE -
