בין שמדובר במחסור בכוח אדם, גידול בעלויות העבודה או צורך גובר בגמישות, מחסנים ומתקני ייצור מחפשים דרכים להפוך משימות שגרתיות ובעלות ערך נמוך לאוטומטיות, כדי שהמפעילים יוכלו להתמקד בפעילויות בעלות ערך גבוה יותר. במאמר זה, אמיר הראל – סמנכ״ל תחום האוטומציה והראייה הממוחשבת ב-Zetes – מסביר כיצד ההתקדמות המהירה של טכנולוגיות כמו רובוטים אוטונומיים ניידים (AMR) תורמת כיום להעלאת הפרודוקטיביות הארגונית באמצעות אוטומציה מבוססת סוכנים, והופכת למנוף אסטרטגי לשינוי מערך ניהול תהליכים לוגיסטיים על-ידי הוספת מהירות, דיוק ובטיחות, תוך שדרוג תפקידם המרכזי של המפעילים האנושיים.
```טכנולוגיות AMR, AGV ופתרונות שיתופיים: פורטפוליו מודולרי ופתוח
ב-Zetes, אנו מאמצים גישה שלא תלויה בטכנולוגיה מסוימת. הפתרונות שאנו מיישמים מבוססים על רובוטים ניידים אוטונומיים (AMR) מהדור החדש, שנבחרו בזכות זריזותם והאינטליגנציה המובנית בהם. אנו משלבים דגמים מיצרנים מובילים שונים, כגון Robotize, Zebra Robotics ו-Agilox, בהתאם לצרכים התפעוליים ולתהליכי העבודה של לקוחותינו. הודות למגוון האפשרויות הרחב הזה ביכולתנו להציע את הפתרון המתאים ביותר לכל סביבה ולכל רמת מורכבות לוגיסטית.
פתרונות אלה נוגעים בכל חוליה בשרשרת הלוגיסטית הפנימית, מקבלת הסחורה, דרך האחסון, חידוש מלאי בקווים, ליקוט והכנת ההזמנות בשיטות איסוף דינמיות או באיסוף משולב בקו הייצור ועד להעמסה ומשלוח.
כמו בכל התעשיות במהלך השנתיים האחרונות, ההתקדמות הטכנולוגית המואצת הדגישה את הפוטנציאל לשינוי יסודי באופן שבו אנו פועלים. השילוב בין רובוטים אוטונומיים ניידים, המטפלים במשימות חזרתיות וצפויות, לבין טכנולוגיות כמו ראייה ממוחשבת, וטכנולוגיות מסורתיות יותר כגון הדפסה והדבקה אוטומטיים (Print & Apply) וליקוט בהנחיה ובדיווח קולי (Pick-By-Voice), מאפשר לתזמר את כלל התהליכים הלוגיסטיים במסגרת רצף ביצוע אחד הפועל כמעט ללא התערבות אנושית. גישה מאוחדת זו מבטיחה שיפור ניכר בפרודוקטיביות ובעמידות התפעולית, ויוצרת סביבת עבודה מהירה, חכמה ובטוחה יותר.
"אוטומציה משולבת ושיתופית לא נועדה להחליף אנשים במכונות. ייעודה הוא לבנות מערכת אקולוגית שבה כל גורם תורם את ערכו."
אוטומציה שבמרכזה האדם
בניגוד להנחות הרווחות, העובדים בשטח לרוב מקבלים בברכה את השימוש בכלים הללו. רובוטים אוטונומיים ניידים מפחיתים את המרכיבים הפיזיים התובעניים בעבודה, כגון הליכה מרובה והרמה ונשיאה חזרת של פריטים, ומאפשרים לעובדים להתמקד בפעילויות בעלות ערך גבוה יותר. אנו עדים שוב ושוב להשפעה החיובית על רמת המוטיבציה, הבטיחות והגמישות התפעולית. באחד היישומים שלנו, מרחק ההליכה של עובדי המחסן צומצם ב-10 קילומטרים ליום עבור כל עובד.
סיבה נוספת לקבלה החיובית נעוצה בפשטות ההפעלה של המערכת. אנו מתכננים פתרונות בגישה אינטואיטיבית שאינה מצריכה הכשרה משמעותית (או מאומצת), תוך שימוש ביכולות שרכשנו מהניסיון החלוצי המצטבר בתחום האיסוף (ליקוט) הקולי (PBV).
שיתוף פעולה הדוק זה בין אנשים לטכנולוגיה מאפשר שילוב חלק, יעיל וטבעי של AMR בתהליכים הקיימים. תיאום מתקדם של משימות מאזן את עומסי העבודה בין אנשים לרובוטים, ומשייך כל משימה למשאב המתאים ביותר, בעוד שניווט דינמי מתאים את מסלולי התנועה באופן רציף לתנאי התפעול. התוצאה היא איזון מיטבי בין רובוטים אוטונומיים ניידים לאנשים, כאשר הרובוטים לוקחים על עצמם משימות חזרתיות של שינוע, בעוד המומחיות האנושית מתמקדת בקבלת החלטות ובפעילויות יוצרות ערך.
דרישות קדם וגורמי הצלחה
למרות שהאוטומציה המשולבת הגיעה לבשלות, היא אינה פתרון קסם. כל פרויקט חייב להתבסס על ניתוח מעמיק של התהליכים הקיימים. ההצלחה תלויה בזיהוי צווארי הבקבוק התפעוליים האמיתיים, בין אם הם נובעים ממגבלות שטח, מרחק, תדירות או דיוק.
גם לתנאים הפיזיים יש חשיבות: רוחב המעברים, איכות הרצפה והקישוריות למערכות המידע. לכן הצוותים שלנו מבצעים תמיד מבדקי שטח וניתוחים מקיפים כדי לקבוע את תנאי הפריסה האופטימליים ולהבטיח החזר מיטבי על ההשקעה.
האצת החיבור בין העולמות
כיום אין מדובר רק בקיום של תהליכים אנושיים ורובוטיים זה לצד זה; אנו עדים להתכנסות אמיתית בין התחומים. רובוטים אוטונומיים ניידים וטכנולוגיות שיתופיות נוספות משתלבים באופן טבעי בתהליכי עבודה ופועלים בהרמוניה עם המפעילים.
מקרי השימוש הראשונים מתמקדים במשימות חזרתיות ובפעולות שאינן יוצרות ערך, כגון הובלה פנימית של סחורות. אבל הפוטנציאל הרבה יותר גדול. השילוב בין הדיוק הרובוטי לתבונה האנושית הופך לבסיס של מודל תפעולי חדש, גמיש ועמיד יותר.
יכולות תיאום מתקדמות ממלאות תפקיד מרכזי בתהליך התכנסות זה. באמצעות תיאום של האינטראקציה בין רובוטים אוטונומיים ניידים לבני אדם, הן מבטיחות ביצוע מתואם וחלק של המשימות, שינוי הקצאה דינמי כאשר התנאים משתנים וניווט בטוח בסביבות עבודה משולבות. כך יכולים המחסנים להגיע לשיעור ניצול גבוה יותר של כוח האדם ושל צי הרובוטים, תוך הימנעות מחיכוכים או זמני השבתה. למעשה, יכולות אלה משמשות כמנצח בלתי נראה, המבטיח שכל תנועה – אנושית או רובוטית – תתרום לזרימת העבודה הכוללת בצורה היעילה ביותר.
שאיפותיה של Zetes לא מסתיימות בניידות רובוטית. אנו מתזמרים את כלל התהליכים הלוגיסטיים הפנימיים באמצעות שילוב של רכיבי טכנולוגיה מגוונים: ראייה ממוחשבת (ImageID), פתרונות קוליים, פלטפורמות ביצוע מאוחדות ועוד.
שיפור הלוגיסטיקה באמצעות סינרגיה
אוטומציה משולבת ושיתופית לא נועדה להחליף אנשים במכונות. הייעוד שלה הוא לבנות מערכת אקולוגית שבה כל גורם תורם את ערכו: מצד אחד הגמישות והיצירתיות האנושית, ומהצד השני הדיוק והעקביות של המכשור הרובוטי.
ב-Zetes מאמינים שתהליך ההתכנסות הזה צפוי להתגבר, במיוחד בכל הנוגע למשימות חזרתיות ובעלות ערך מוסף נמוך. מהלך זה ימלא תפקיד מרכזי בהתמודדות עם האתגרים העומדים בפני חברות רבות בתחום שרשרת האספקה, הכוללים בין היתר מחסור בכוח אדם, עלייה במורכבות התהליכים ודרישה הולכת וגוברת לגמישות מרבית.
בסופו של דבר, עתידו של תחום שרשרת האספקה יתבסס על שיתוף פעולה מבוסס בינה מלאכותית, הנשען על טכנולוגיות כגון רובוטים אוטונומיים ניידים וטכנולוגיות ראייה ממוחשבת. צי של רובוטים יתאם את פעולתו באופן עצמאי, מערכות ראייה ממוחשבת יבטיחו דיוק ועקיבות בזמן אמת, ובני האדם יתמקדו בפתרון בעיות אסטרטגיות. סינרגיה זו תייעל את תפעול המחסנים בהווה, ותניח את היסודות לשרשראות אספקה אוטונומיות, עמידות ומסתגלות באמת.
```
