Biomnis Ireland ersetzt seinen Papierprozess mit einer vollautomatischen Rückverfolgbarkeitslösung für den Transport pathologischer Proben. Mit der Lösung ZetesChronos werden Rückverfolgbarkeit in Echtzeit und elektronische Liefernachweise während des Transports von Patientenproben zum Labor garantiert.

Biomnis ist führender, unabhängiger Anbieter von medizinischen Labortestdienstleistungen in Irland. Das Unternehmen betreut 500 Kunden im öffentlichen und privaten Sektor in ganz Irland. In seiner großen Betriebsstätte in Dublin bietet Biomnis nach ISO 15189 zertifizierte Labortestdienstleistungen in allen Bereichen der medizinischen Pathologie an. Vor Kurzem wurde die Proof-of-Delivery-Lösung ZetesChronos (von Biomnis intern „BioTrak“ genannt) implementiert, um eine Online-Rückverfolgbarkeit in Echtzeit zu garantieren und eine höhere Kundenzufriedenheit zu erreichen. Weitere Vorteile umfassen die verbesserte Effizienz bei der Abrechnung, die Einhaltung der UN-Regelungen zur Rückverfolgbarkeit und schnelle Reaktionszeiten bei der Abwicklung von Kundenanfragen.

Digitale Rückverfolgung statt überholter Papierprozesse

Bisher hatte sich Biomnis auf ein einfaches und dennoch effektives manuelles System zur Rückverfolgung von Lieferungen verlassen. Dieses bestand aus einem 3-teiligen Auftragszettelsystem mit einer eindeutigen Rückverfolgungsnummer, die bei jedem Transportabschnitt manuell aktualisiert und übertragen wurde. Eine zeitaufwendige Abwicklung, bei der alle an der Lieferung Beteiligten eine Kopie des Auftragszettels als Liefernachweis aufbewahrten. Biomnis entschied sich für die Investition in eine umfassende Erneuerung und ersetzte die Prozesse ihres manuellen Systems durch ein elektronisches Format. Ziel dabei war die Online-Rückverfolgbarkeit in Echtzeit.

Für den medizinischen Transport angepasste Funktionen

Nach einer Marktanalyse entschied sich Biomnis aufgrund der praktischen Erfahrungen mit anderen Transportspezialisten ihrer Branche für Zetes als idealen Partner. Zetes’ Reputation für die Bereitstellung einer robusten Proof-of-Delivery-Lösung für AnPost, der nationalen Postgesellschaft Irlands, und DPD waren ebenfalls ein Plus.

„Wir haben uns andere Lösungsanbieter angesehen, hatten aber das Gefühl, dass Zetes in unserem Sektor am fähigsten und erfahrensten ist“, sagt David Norris, Betriebsleiter bei Biomnis. Darüber hinaus bestätigte Biomnis, dass ZetesChronos über alle, für seine Kunden erforderlichen, Funktionen verfügt, wie die Einhaltung von Richtlinien zum Transport von gefährlichen Gütern und die Vertraulichkeit von Patientendaten. „Andere Anbieter boten ähnliche Lösungen an, aber keine zeichnete sich durch so umfassende Funktionen und gute Eignung für unser Geschäft aus“, fuhr er fort.

Ein vollständig automatisierter Prozess

Der einfache und dennoch effiziente Prozess beginnt mit einem Paket, das für die Lieferung angemeldet und mit einem eindeutigen Barcode gekennzeichnet wird. Nach der Abholung scannt der Fahrer mit seinem Honeywell CN51 Mobilgerät den Barcode und bestätigt so, dass das Paket abgeholt wurde und zugestellt wird. Der Barcode wird bei jeder Etappe des Lieferprozesses erneut gescannt. Die Informationen werden in Echtzeit an das System weitergeleitet und sind online verfügbar. Der Kunde kann so den Status der Lieferung jederzeit überprüfen. Wenn das Paket an den Empfänger übergeben wurde, scannt der Fahrer den Barcode und bittet den Empfänger die erfolgreiche Lieferung mit seiner Unterschrift zu bestätigen.

Rückverfolgbarkeit während des Probentransports

Die Standardlösung ZetesChronos musste etwas angepasst werden, sodass eine Aufbewahrung von Proben über Nacht berücksichtigt und die Rückverfolgbarkeit als „Transport aktiv“ und „Transport inaktiv“ gekennzeichnet werden kann. Diese Funktion wird verwendet, wenn Biomnis-Fahrer aufgrund ihres Liefergebietes Proben an festgelegten Abholungs- und Abgabepunkten übergeben. Auf diese Weise gewährleistet Biomnis einen landesweit kosteneffizienten Service mit gebietszuständigen Fahrern sowie die hohe Qualität und Sicherheit der Proben.

Erreichte Vorteile

Agile Auftragsbuchungen sowie Abholung und Lieferung

Bisher kamen von Kunden nur positive Rückmeldungen und sie waren ausnahmslos von der Benutzerfreundlichkeit des neuen Online-Buchungssystems, der automatischen Rückverfolgbarkeit und den schnellen Abholzeiten beeindruckt.

Einhaltung der UN-Gesetzgebung

Mit dem System kann Biomnis nach der UN-Gesetzgebung eingestufte infektiöse Stoffe sowie Sendungen mit Pathogenen transportieren und gemäß der ADR (Europäisches Übereinkommen über die internationale Beförderung gefährlicher Güter auf der Straße) automatisch Lieferscheine ausgeben.

Unterstützung einer temperaturkontrollierten Auslieferung

Mit ZetesChronos erhalten die Fahrer automatische Anweisungen mit Warnmeldungen, die Temperatur zu korrigieren, die für den Transport der jeweiligen Pakete erforderlich ist. 

Höhere Ergonomie

David Norris: „Mitarbeiter des Logistik- und Verwaltungsteams bei Biomnis haben auch sehr positiv reagiert und finden ZetesChronos wesentlich einfacher in der Anwendung als das aufwendige System mit Auftragszettelkopien.“

Biomnis verwendet ZetesChronos derzeit für die Überwachung betrieblicher Kennzahlen wie beispielsweise „abgeschlossen“, „pünktliche Lieferungen“ und „Volumen der täglichen Lieferungen“.

„ZetesChronos hat sich in kürzester Zeit bei Kunden als echter Erfolg gezeigt und wir sind von der positiven Einstellung von Zetes als Technologiepartner sehr beeindruckt“, resümiert David Norris.