Biomnis

Biomnis Ireland sostituisce il proprio processo cartaceo con una soluzione di tracciabilità interamente automatizzata per il trasporto di campioni biologici per analisi anatomo-patologica. Con la soluzione ZetesChronos è possibile garantire la tracciabilità in tempo reale durante il trasporto dei campioni al laboratorio, con prove elettroniche di avvenuta consegna.

Biomnis è il principale fornitore di servizi indipendenti per analisi mediche di laboratorio in Irlanda. L'azienda serve 500 clienti in tutto il paese, nei settori pubblico e privato. Operando dalla propria sede centrale di Dublino, Biomnis offre servizi di analisi certificati ISO 15189 per tutti i campi della patologia medica. Recentemente ha implementato la soluzione per prove di avvenuta consegna ZetesChronos (che Biomnis ha ribattezzato "BioTrak") per garantire la tracciabilità online in tempo reale e assicurare così una maggiore soddisfazione del cliente. Tra i diversi vantaggi offerti vi sono una maggiore efficienza della fatturazione, la conformità alle norme UN sulla tracciabilità e tempi rapidi per far fronte alle richieste dei clienti.

Dai processi cartacei alla tracciabilità digitale

In precedenza, Biomnis utilizzava un sistema di monitoraggio con consegna manuale, semplice ma efficace. Tale sistema era basato su ricevute autocopianti in triplice copia con un numero di tracciatura univoco che doveva essere aggiornato e trasferito manualmente in ogni fase del processo di trasporto. Dispendioso in termini di tempi di amministrazione e gestione, il sistema prevedeva la consegna di una copia della ricevuta autocopiante a ciascuna parte coinvolta come prova di consegna. Biomnis ha deciso di operare un importante aggiornamento del proprio sistema manuale passando a un processo di tipo elettronico. L'obiettivo principale è consentire la tracciabilità online in tempo reale.

Dopo aver esaminato le varie possibilità offerte dal mercato, Biomnis ha identificato Zetes come partner ideale grazie all'esperienza maturata con altri specialisti nel trasporto di agenti biologici. Anche l'ottima reputazione che Zetes ha conseguito in seguito alla soluzione per prove di avvenuta consegna sviluppata per AnPost, l'azienda postale nazionale irlandese e DPD hanno giocato a favore di questa scelta.

Caratteristiche adattate ai servizi di trasporto per il settore medico

"Abbiamo considerato altri fornitori, ma è apparso chiaro che Zetes era l'azienda più esperta del settore", afferma il direttore operativo di Biomnis David Norris. Biomnis ha inoltre riscontrato che ZetesChronos offriva ai clienti tutte le funzionalità necessarie, ad esempio il rispetto delle norme per il trasporto di merci pericolose e la necessaria riservatezza dei dati dei pazienti. "Altri fornitori offrivano soluzioni simili, ma nessuna era altrettanto ricca di funzionalità e rispondente alle nostre esigenze", continua David Norris.

Un processo completamente automatizzato

Il processo, semplice ma efficace, inizia con la prenotazione di consegna di un pacco e l'etichettatura con un codice a barre univoco. Al ritiro l'autista, munito del dispositivo mobile Honeywell CN51 , esegue la scansione del codice a barre, questo per indicare che il pacco è stato preso in consegna. La scansione viene ripetuta durante ogni fase del processo di consegna. Le informazioni vengono inviate in tempo reale al sistema e sono rese disponibili online, permettendo al cliente di verificare in qualsiasi momento lo stato della spedizione. Alla consegna del pacco, l'autista esegue la scansione del codice a barre e chiede al destinatario di firmare per confermare l'avvenuta consegna.

Tracciabilità durante il trasferimento dei campioni

Sono state necessarie alcune personalizzazioni alla soluzione ZetesChronos standard per consentire lo stoccaggio notturno dei campioni e per consentire la tracciabilità del trasferimento dei pacchi da un autista all'altro. Si tratta di una funzione utilizzata quando i campioni vengono scambiati tra gli autisti Biomnis, ciascuno dei quali è responsabile di un'area predefinita, con punti di ritiro e consegna specifici. In questo modo, Biomnis assicura un servizio nazionale conveniente, con autisti dedicati per ogni regione e mantiene elevati i livelli di sicurezza e di qualità dei campioni.

Vantaggi ottenuti

Flessibilità di prenotazione degli ordini ed esecuzione dei ritiri/consegne

La disponibilità immediata di informazioni ha un effetto positivo sui clienti, rimasti favorevolmente impressionati dal nuovo sistema di prenotazione online e dal livello di tracciabilità automatica ottenibile, oltre che dai rapidi tempi di ritiro.

Conformità alle norme UN

Il sistema consente a Biomnis di trasportare sostanze infettive e spedizioni contenenti agenti patogeni, secondo la classificazione UN, con redazione automatica delle note di consegna, come richiesto dall'ADR (Accordo europeo per il trasporto internazionale di merci pericolose su strada).

Controllo della temperatura più facile

ZetesChronos fornisce istruzioni automatiche agli autisti avvertendoli, ove necessario, di correggere la temperatura a cui i singoli pacchi devono essere trasportati. 

Maggiore ergonomia

David Norris afferma: "I dipendenti dei team di gestione e amministrazione logistica Biomnis hanno risposto positivamente e considerano ZetesChronos molto più facile da usare rispetto all'ingombrante sistema con documenti cartacei autocopianti".

Biomnis utilizza attualmente ZetesChronos per monitorare diversi KPI, tra cui consegne completate nei tempi previsti e numero di consegne giornaliere.

"In un breve arco di tempo, la soluzione ZetesChronos è divenuta una carta vincente con i clienti; siamo inoltre rimasti positivamente colpiti dall'atteggiamento costruttivo di Zetes come partner tecnologico", conclude David Norris.