Od prvních implementací hlasových technologií na začátku minulého desetiletí, řešení rozpoznávání hlasu změnily způsob práce skladníků v distribučních centrech (DC) v celé Evropě. Řešení hlasového vychystávání (Voice picking) prokázalo, že může pomoci společnostem dosáhnout významných zlepšení v oblasti skladových operací, pokud jde o přesnost, produktivitu a ergonomii obsluhy. S rozvojem hlasových technologií se také mění požadavky na hlasová řešení. Společnosti chtějí těžit z výhod hlasových řešení i mimo DC, v jiných aplikacích, a kombinovat s jinými rozhraními a technologiemi. Jinými slovy, chtějí ještě větší flexibilitu a větší výběr. Podle expertů na hlasové technologie firmy ZETES je technologie hlasového vychystávání druhé generace připravena na tuto další výzvu.