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Atualmente, em países de toda a UE e de todo o mundo, as organizações enfrentam uma luta permanente contra a entrada e circulação de produtos ilícitos nas suas cadeias de abastecimento. Produtos farmacêuticos, cigarros, cosméticos, vinho, bebidas espirituosas, artigos de luxo, entre outros. Os governos aplicaram ou estão a aplicar regulamentos de rastreabilidade total para rastrear os movimentos destes produtos. Os motivos podem ser vários: saúde e segurança, garantir que os impostos são pagos ou para dar aos consumidores, pacientes e clientes a confiança de saberem que tudo o que compram ou utilizam é 100% autêntico. Seja como for, a conformidade regulamentar está a tornar-se um imperativo crescente para os fabricantes, revendedores, distribuidores e retalhistas.
Para muitas organizações, a realidade é que obter conformidade implica restrições na eficiência e produtividade operacionais. No entanto, adotar uma abordagem com várias fases em qualquer iniciativa de conformidade pode desbloquear um potencial para maior eficiência, produtividade e visibilidade. Sébastien Sliski, Diretor-Geral de soluções para a cadeia de abastecimento colaborativa da Zetes, explica como as organizações podem beneficiar da conformidade ao utilizarem proativamente os dados para os transformar em conhecimento, o que leva a um melhor desempenho e interação com os clientes.
Conhecimento assente em dados
Todos os regulamentos fornecem normas claramente definidas relativamente à codificação e marcação dos produtos com conjuntos de dados específicos que permitem autenticar as mercadorias em qualquer fase da cadeia de abastecimento. Isto significa que todas as organizações e intervenientes na cadeia de abastecimento sabem que informações precisam de captar, como devem publicá-las e que são obrigados a executar processos de forma sempre idêntica. Isto garante consistência e rastreabilidade total, que são essenciais para a conformidade.
Every regulation provides clearly defined standards around the coding and marking of products with specific datasets that allow goods to be easily authenticated at every stage of the Supply Chain.
Com a consistência surge a capacidade de ganhar um nível de conhecimento que, atualmente, é inatingível para a maioria das organizações devido às inúmeras formas de recolha de dados e à multitude de processos utilizados. Limpar os ecossistemas da cadeia de abastecimento e os respetivos dados não só proporciona capacidade essencial para rastrear produtos no que toca à sustentabilidade e autenticidade, como também proporciona visibilidade do desempenho da cadeia de abastecimento. Onde se encontram os estrangulamentos? Os intervenientes na cadeia de abastecimento estão todos a colaborar da forma correta? Os produtos estão a ser autenticados em mercados onde não deveriam estar?
Além disso, munidas de informações sobre a cadeia de abastecimento, as organizações podem adicionar alertas em tempo real com base nos parâmetros chave de desempenho, para gestão através de exceção e ainda mais eficiência.
Conhecimentos dos consumidores
A introdução de uma estrutura baseada em normas para dados de códigos de barras não só proporciona transparência na cadeia de abastecimento como oferece às organizações, e aos fabricantes em particular, conhecimentos granulares sobre a base de clientes. Isto é importante não só para cumprir os requisitos legislativos a nível global para uma maior segurança nos alimentos/medicamentos, como também para cumprir os requisitos de um consumidor sensível às questões ambientais que pretende informações claras sobre obtenção e proveniência éticas. A capacidade de partilhar onde um item foi produzido ou informações sobre as pessoas envolvidas na produção possibilita apelar diretamente a essas pessoas, que pretendem de forma ativa tomar decisões de compra mais informadas.
Além disso, a análise das localizações dos clientes que autenticam os seus produtos irá permitir que as marcas identifiquem problemas na distribuição internacional de produtos sem licença.
Interação com os parceiros
As oportunidades de uma cadeia de abastecimento digitalizada são significativas. No entanto, em primeiro lugar, as organizações terão de superar os desafios de obter conformidade regulamentar e, ao mesmo tempo, implementar as bases para o crescimento.
Uma vez que os conjuntos de dados incluem números de série únicos, códigos de barras e hologramas em artigos embalados individualmente e paletes agregadas ao nível de lote, é fundamental identificar um parceiro que consiga demonstrar uma clara compreensão dos regulamentos e respetivo impacto imediato nas operações do dia a dia.
Por exemplo, qualquer iniciativa de conformidade deve manter a produtividade no primeiro instante e proporcionar uma abordagem flexível e ágil para melhorar a atividade assim que os principais elementos de conformidade sejam integrados no ecossistema.
Conclusão
Cumprir as diretivas de grande escala é um compromisso complexo. No entanto, trabalhar com parceiros estabelecidos e experientes pode ajudar as organizações a decompor restrições e muito mais. Uma abordagem ágil e faseada não só irá garantir que os objetivos de conformidade sejam cumpridos sem comprometer os níveis de produtividade existentes, como também irá lançar a base para benefícios operacionais e empresariais mais amplos que vão além dos regulamentos e proporcionam rastreabilidade total.
Ao abordar as iniciativas de conformidade para desbloquear e digitalizar os principais dados no ecossistema da cadeia de abastecimento, as organizações podem tornar-se mais inteligentes, mais sustentáveis e mais capazes de identificar e intervir em novas oportunidades de negócio.
Sébastien Sliski, Diretor-Geral de soluções para a cadeia de abastecimento da Zetes