Dans les pays de l'Union européenne, comme partout ailleurs, les organisations luttent au quotidien contre l'entrée et les mouvements de produits illicites au sein de leur Supply Chains. Des produits pharmaceutiques et cigarettes aux cosmétiques en passant par les vins, spiritueux et autres produits de luxe, les gouvernements ont mis en place, ou sont en passe de le faire, une réglementation qui impose une traçabilité complète pour localiser et suivre les moindres mouvements de ces produits. Que ce soit pour des raisons de santé et de sécurité, pour garantir le paiement correct des taxes ou pour rassurer les consommateurs, les patients et les clients sur le fait que les produits qu'ils achètent ou qu'ils utilisent sont 100 % authentiques, la conformité à des règlementations de traçabilité stricte devient un impératif pour les fabricants, les revendeurs, les distributeurs et les détaillants.

Mais dans les faits, la conformité réglementaire présente de nombreuses contraintes pour les organisations, que ce soit en termes d'efficacité opérationnelle ou de productivité. En revanche, adopter une approche en plusieurs étapes dans le cadre d'une initiative de conformité permet d'améliorer sensiblement l'efficacité, la productivité mais aussi la visibilité. Sébastien Sliski, Directeur général des solutions Supply Chain chez Zetes, explique comment les organisations peuvent tirer parti de la conformité en utilisant les données de manière proactive pour les transformer en intelligence et, au bout du compte, améliorer les performances et l'engagement clients.

Traçabilité accrue
 

Data Intelligence

Chaque réglementation fixe des normes clairement définies en matière de codage et de marquage des produits avec des groupes de données spécifiques qui facilitent l'authentification des marchandises à chaque étape de la Supply Chain. Ainsi, chaque organisation et chaque acteur de la Supply Chain sait quelles informations il doit saisir et comment les publier, tout en sachant que les processus doivent être exécutés à l'identique. Cela garantit la cohérence et une traçabilité complète, deux éléments essentiels pour la conformité.

Chaque réglementation fixe des normes clairement définies en matière de codage et de marquage des produits avec des groupes de données spécifiques qui facilitent l'authentification des marchandises à chaque étape de la Supply Chain.

Quant à la cohérence, elle permet d'atteindre un niveau d'intelligence aujourd'hui hors de portée de la plupart des organisations, notamment en raison de la pléthore de modes de collecte des données et de la multitude de processus utilisés. Nettoyer les écosystèmes de Supply Chain, et les données qui s'y trouvent, permet non seulement de localiser et de suivre les produits à des fins de durabilité et d'authenticité, mais offre également une visibilité des performances de la Supply Chain. Où se situent les goulets d'étranglement ? Tous les intervenants de la Supply Chain collaborent-ils correctement ? Des produits sont-ils authentifiés dans des marchés où ils ne devraient pas se trouver ?

Par ailleurs, grâce à l'intelligence de la Supply Chain, les organisations peuvent ajouter des alertes en temps réel basées sur les paramètres de performance clés, tirer parti de la gestion par exception et renforcer leur efficacité.

Informations sur les clients

Si l'introduction d'une structure fondée sur des normes pour les données des codes-barres garantit la transparence au sein de la Supply Chain, elle offre également aux organisations, et plus particulièrement aux fabricants, une vue multi-niveaux de leur clientèle. Un élément clé pour satisfaire aux exigences réglementaires à travers le monde pour une sécurité alimentaire et des médicaments renforcée, et pour répondre aux attentes du consommateur respectueux de l'environnement qui souhaite des informations claires concernant l'approvisionnement éthique et la provenance des marchandises qu'il achète. La capacité à dire au client où une plante a été cultivée ou à lui fournir des informations sur les personnes impliquées dans sa fabrication constitue une opportunité de séduire les personnes vivement désireuses de prendre des décisions d'achat éclairées.

Par ailleurs, l'analyse de la localisation des clients qui authentifient leurs produits permettra aux marques de mettre le doigt sur les problèmes de distribution transfrontalière de produits non homologués.

Engagement des partenaires

Bien que les opportunités d'une Supply Chain digitalisée sont nombreuses, les organisations devront en priorité relever les défis de la conformité réglementaire, tout en posant les fondements de leur croissance.

Avec des groupes de données comprenant des numéros de série uniques, des codes à barres et des hologrammes sur chaque article individuel emballé, ainsi que des palettes agrégées au niveau du lot, il est vital d'identifier un partenaire qui comprend clairement les réglementations et leur impact immédiat sur les opérations quotidiennes.

Ainsi, toute initiative de conformité doit, dans un premier temps, maintenir la productivité, et offrir une approche flexible et agile d'amélioration des activités une fois les principaux points de conformité intégrés à l'écosystème.

Conclusion

Se conformer à des directives à grande échelle est une tâche complexe. Cependant, collaborer avec des partenaires reconnus et expérimentés peut aider les organisations à surmonter de nombreuses difficultés, et bien plus encore. Une approche agile en plusieurs étapes permet non seulement d'atteindre les objectifs de conformité sans compromettre les niveaux de productivité existants, mais aussi de jeter les bases pour de nombreux avantages opérationnels et commerciaux qui dépassent le cadre de la réglementation en offrant une traçabilité complète.

En abordant les initiatives de conformité, en misant sur le renforcement et la digitalisation des données clés au sein de leur écosystème de Supply Chain, les organisations peuvent devenir plus intelligentes, plus durables et mieux à même d'identifier les nouvelles opportunités commerciales et d'en tirer parti.

Sébastien Sliski, Directeur général des solutions Supply Chain chez Zetes

 

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