Principais previsões da cadeia de abastecimento da Zetes para 2024

A conectividade da cadeia de abastecimento, a sustentabilidade e a experiência de cliente serão temas em destaque em 2024. As empresas competitivas têm de investir na digitalização para otimizar a agilidade, a rastreabilidade e o cumprimento de encomendas, assim como para executar estratégias como a personalização. A "logística verde" está no centro das atenções, à medida que os gestores de armazém e T&L procuram reduzir eficientemente as emissões e a pegada de carbono. A automação de dados, a automação colaborativa e a capacidade digital ajudarão a superar os desafios, incluindo a escassez de mão de obra, e a alcançar a visibilidade de ponta a ponta em tempo real. Neste artigo, exploramos cinco tendências da cadeia de abastecimento que irão moldar o panorama da logística em 2024.

A automação de dados, a automação colaborativa e a capacidade digital ajudarão a alcançar a visibilidade de ponta a ponta em tempo real.

Automação colaborativa

Até 2030, 75% da força de trabalho será composta por "millennials". Estes "nativos digitais" contam com a disponibilização de tecnologia intuitiva, incluindo reconhecimento de voz, assistente virtual e realidade aumentada e virtual¹. Os empregadores têm de investir num ambiente rico em tecnologia para atrair e reter talentos, sendo que a automação colaborativa será crucial. Capacitar os seres humanos com tecnologia engloba a robótica e a automação, e tecnologias como Inteligência Artificial (IA), Internet das coisas (IoT) e usáveis. A combinação da tecnologia de voz de próxima geração com métodos de captura de dados, como a leitura e RFID, promove um trabalho mãos-livres para uma velocidade e um desempenho ideal de picking. A tecnologia de armazém colaborativa assegura que os trabalhadores se podem focar em tarefas que acrescentam valor, em vez de desperdiçar esforços em atividades não produtivas ou repetitivas. Os armazéns focados no futuro beneficiam das capacidades de movimento dos AMR: os Estados-Membros da UE instalaram quase 72 000 robôs industriais em 2022, até 6% mais do que no ano anterior².

Fábrica inteligente

A fábrica inteligente está no centro da Indústria 4.0, a digitalização do fabrico. Até 2025, 80% a 100% do fabrico poderia utilizar aplicações IoT, máquinas, sensores e outros dispositivos de fabrico ligados e a comunicar através da internet³. Esta ligação em tempo real entre a cadeia de abastecimento e a linha de produção é essencial para corresponder às exigências dos clientes quanto a qualidade, autenticidade, velocidade e personalização. O aumento da eficiência operacional, da produtividade de otimização das capacidades e a redução dos pontos de estrangulamento em 2024 e posteriormente serão alcançados através de tecnologias digitais em todos os pontos de contacto, da receção de mercadorias, passando pela execução de embalagens até à verificação de transporte. Eliminar os processos baseados em papel, utilizar análises avançadas e equipar os trabalhadores com dispositivos ligados permitirão a visibilidade da cadeia de abastecimento em tempo real, a rastreabilidade, a colaboração e a resolução de questões.

Rastreabilidade

Os fabricantes deparam-se com uma pressão crescente das entidades reguladoras e dos clientes para otimizar a rastreabilidade ao nível granular ao longo de todo o ciclo de vida do produto. A Europol revelou que as transações de produtos farmacêuticos falsificados continuam a aumentar e que os medicamentos contrafeitos e falsificados continuam a representar uma ameaça substancial para a saúde e segurança dos pacientes.⁴ As medidas anticontrafação, os objetivos de ASG, a gestão de recolhas de produtos e o passaporte digital de produto da UE estão a promover a necessidade de tecnologias de marcação/rotulagem de produtos, serialização, paletização e captura de informações. O passaporte digital de produto, que entrará em ação em meados de 2026, serve para melhorar a rastreabilidade dos produtos ao longo da cadeia de valor e facilitar a verificação da conformidade dos produtos. A rastreabilidade também é essencial para a economia circular, para a monitorização e o rastreio de matérias-primas e produtos da origem ao fim da vida útil, incluindo a reciclagem.

Os grandes volumes de dados são componentes essenciais, aperfeiçoados pela IA para identificar padrões e tendências em elevados volumes. Assim, a integridade e padronização dos dados serão objetivos para 2024.

Rastreamento de ativos

A rastreabilidade é uma tendência em crescimento, uma vez que facilita as eficiências operacionais, a gestão de inventário e minimiza o desperdício. Os sistemas de localização em tempo real podem detetar um ativo no seu percurso ao longo da cadeia de abastecimento, quer seja na fábrica, no centro de distribuição/armazém, em trânsito ou no destino, e monitorizar condições como a temperatura. Cada ativo no conjunto está equipado com tecnologias para a respetiva leitura em pontos de contacto, incluindo etiquetas inteligentes, códigos de barras 1D e 2D, e etiquetas de RFID. O rastreio ao nível da caixa ou da palete é importante para ativos valiosos que são reutilizáveis/recicláveis e para os que exigem lavagem ou manutenção planeada. Além disso, permite localizar e reparar os ativos danificados, assim como minimizar os litígios. As soluções de próxima geração agrupam e centralizam dados em tempo real, melhorando a digitalização e promovendo a performance e a responsabilização ao longo da cadeia de abastecimento.

Sustentabilidade

Iniciativas como o plano de ação circular da UE (para uma Europa mais limpa e mais competitiva) e o Pacto Ecológico Europeu promovem a sustentabilidade. 35% dos retalhistas procuram reduzir os quilómetros das cadeias de abastecimento para baixar os custos operacionais⁵. Embora as emissões de gases de estufa estejam a baixar nos setores da UE, o setor do transporte registou um aumento. Os dados sugerem que "a eficiência de combustível não melhorou substancialmente a ponto de compensar o aumento do volume de transporte"⁶ e as empresas globais, como a Nike, Heineken e PepsiCo, estão a recorrer à UE para aumentar as metas climáticas para os camiões⁷. A digitalização é necessária para acelerar a sustentabilidade, oferecendo controlo, visibilidade e rastreabilidade em tempo real, e reduzindo a utilização de papel. Gerir a recolha de produtos através de tecnologias de rastreabilidade pode ajudar a reduzir o impacto de uma recolha em 50%-95%⁸, intercetando os produtos antes que sejam considerados desperdícios. A otimização na etapa final é também uma prioridade, uma vez que esta fase da cadeia de abastecimento tem o maior impacto ambiental.

As soluções tecnológicas incluem a prova de entrega eletrónica (ePOD) para melhorar a eficiência, a flexibilidade e a performance na etapa final. A otimização do itinerário e da utilização dos veículos permite reduzir as emissões, as viagens sem carga e as entregas repetidas.

É essencial melhorar a sustentabilidade e a performance em 2024, uma vez que tal tem vantagens para as empresas e para o ambiente. Para que estas prioridades sejam concretizadas, a digitalização, a conectividade e a colaboração em tempo real são fatores determinantes. As organizações competitivas que trabalham com um parceiro de tecnologia alcançam a agilidade na cadeia de abastecimento complexa através da geração de inteligência, minimização dos riscos e inovação.