Bruxelas, Eindhoven, 19 de Agosto de 2010 - Zetes (Euronext Bruxelas: ZTS), a empresa líder na Europa em soluções e serviços para a identificação automática de bens e pessoas, anuncia que foi seleccionada pela FloraHolland como fornecedora da solução de voz. A solução de voz da Zetes, 3iV Crystal, foi adaptada para estar em conformidade com os requisitos específicos dos processos de distribuição em Naaldwijk e Bleiswijk. Na venda de flores e plantas em leilão, as encomendas devem ser processadas num período de tempo muito curto.

    • A solução de voz 3iV Crystal reduz o risco de erro e os custos
    • Solução adaptada aos requisitos do cliente.
    • Será uma das maiores implementações de picking por voz na Holanda.
    • A solução utiliza os terminais T5 e as ferramentas VoiceClient e VoiceConsole da Vocollect

    A FloraHolland seleccionou a Zetes após um extenso processo de selecção e um teste prático de várias semanas. A empresa holandesa é a maior leiloeira de flores de todo o mundo, com seis filiais na Holanda, e este projecto constitui uma das maiores implementações de voz no país.

    De forma a optimizar ainda mais a eficiência e minimizar o risco de erro, a FloraHolland está a optimizar os seus processos logísticos. Para tal, entre outras alterações, a empresa vai utilizar a tecnologia de reconhecimento de voz para recolher encomendas, em vez de fornecer instruções por escrito. O processo de distribuição da FloraHolland é muito diferente do processo de recolha de encomendas nos grandes entrepostos, uma vez que todo o procedimento de compra ocorre no momento da venda, segundo o relógio da leiloeira, pelo que é muito limitado no que se refere ao curto intervalo de tempo. Para estar à altura do desafio, a Zetes configurou a solução 3iV Crystal para a leiloeira em cooperação com a FloraHolland.

    “O nosso teste demonstrou que a solução de voz é mais eficiente e segura. Com a solução 3iV Crystal, o objectivo é reduzir os erros no processo de recolha, diminuindo assim os custos no processo de distribuição”, afirma Frank Mast, Director de Logística da FloraHolland em Bleiswijk. “Outro aspecto importante é a sintonia entre a Zetes e a FloraHolland, uma vez que as duas empresas conferem grande importância à qualidade. Desde o primeiro contacto na Exposição de TIC e Logística, estabelecemos uma boa relação comercial, na qual a Zetes demonstrou a sua disponibilidade para pensar e agir com a flexibilidade de que necessitamos”.

     “A ‘prova do conceito’ na FloraHolland confirma o valor acrescentado e a flexibilidade da nossa solução de voz 3iV Crystal”, afirma Marcel Kars, Vice-Presidente Sénior da Zetes para a Europa Central. “É bom ver como funciona no ambiente de distribuição da FloraHolland. Dentro do sector hortícola, a FloraHolland é um inovador real na optimização dos processos logísticos”.  

    Alain Wirtz, Director Executivo da Zetes, conclui: “A solução de recolha de encomendas orientada por voz deu provas da sua eficácia na logística de retalho há muito tempo, pelo que as empresas têm alcançado resultados significativos nas áreas de precisão, produtividade e ergonomia. Essa tecnologia de reconhecimento de voz amadureceu, as empresas também desejam usufruir dessa maturidade para além dos centros de distribuição, pelo que estão a alterar os seus requisitos no que se refere às soluções de voz. Cada vez mais, os clientes pedem uma escolha mais vasta, apesar do número de opções adicionais de que necessitam depender largamente dos respectivos ambientes. Este projecto mostra que podemos implementar a tecnologia de reconhecimento de voz de uma forma muito flexível e que podemos oferecer uma aplicação que se adeqúe na perfeição aos requisitos do cliente”.