Bruxelles, Eindhoven, 19 août 2010 - Zetes (Euronext Brussels : ZTS), le chef de file sur le marché européen des solutions et services d’identification automatique des biens et des personnes, annonce avoir été choisie par FloraHolland pour la fourniture d’un système vocal. La solution vocale 3iV Crystal de Zetes répondait aux exigences particulières des processus de distribution en place à Naaldwijk et Bleiswijk. En effet, la vente aux enchères de fleurs et de plantes implique que les commandes soient traitées dans un délai extrêmement bref.

    • Réduction du risque d'erreur et du coût du processus de distribution par vente aux enchères
    • Solution répondant aux exigences spécifiques de la vente aux enchères
    • L'un des plus importants projets de préparation des commandes par système vocal des Pays-Bas
    • La solution met en œuvre les VoiceClient, VoiceConsole et ordinateurs vocaux Talkman T5 de Vocollect

    FloraHolland a choisi Zetes au terme d'un processus de sélection approfondi et de plusieurs semaines d'essai. La coopérative néerlandaise est la plus grande entreprise de vente aux enchères de fleurs des Pays-Bas. Le projet en question sera l'un des plus importants déploiements vocaux du pays.

    Pour accroître l'efficacité et minimiser le risque d'erreur, FloraHolland est en train d'optimiser ses processus logistiques. Pour ce faire, l'entreprise va notamment enregistrer les commandes à l'aide d'une technologie de reconnaissance vocale au lieu d'avoir recours à un support papier. Le processus de distribution de FloraHolland est très différent de celui des grands entrepôts : la procédure d'achat complète se déroule durant la plage horaire de la vente aux enchères. Il s'agit donc d'un laps de temps extrêmement court. En coopération avec FloraHolland, Zetes a donc adapté sa solution 3i Voice à la vente aux enchères. La solution met en œuvre les VoiceClient, VoiceConsole et ordinateurs vocaux Talkman T5 de Vocollect.

    " L'essai mené a démontré que la technologie vocale est à la fois efficace et plus sûre," déclare Frank Mast, responsable Logistique chez FloraHolland (Bleiswijk, P.-B.). "Grâce à la solution 3iV Crystal, nous entendons réduire le nombre d'erreurs et les coûts du processus de distribution. Zetes et FloraHolland sont faites pour s'entendre, car les deux entreprises attachent une grande importance à la qualité. Depuis nos premiers contacts dans le cadre du salon ICT & Logistics, notre relation commerciale est excellente. Zetes a prouvé sa capacité à réfléchir et agir avec souplesse." 

     « La démonstration de faisabilité réalisée à FloraHolland confirme la valeur ajoutée et la flexibilité de notre solution vocale 3iV Crystal, commente Marcel Kars, senior Vice President Central Europe chez Zetes. Nous apprécions la façon dont notre solution fonctionne au cœur de l'environnement de distribution de FloraHolland. Dans le secteur horticole, FloraHolland est un vrai pionnier en termes d'optimisation des processus logistiques. »

    Alain Wirtz, CEO de Zetes, de conclure : « Cela fait un moment que la préparation des commandes par reconnaissance vocale a fait ses preuves. Les entreprises ont engrangé des résultats significatifs en termes de précision, de productivité et d'ergonomie. À présent, la technologie vocale a mûri. Les entreprises souhaitent aussi bénéficier de ses avantages en dehors de leurs centres de distribution : leurs exigences en matière de solutions vocales évoluent. Les clients souhaitent disposer d'un choix de plus en plus vaste. Par ailleurs, la palette d'options complémentaires qu'ils réclament est largement fonction de leur environnement. Ce projet démontre que nous sommes à même de déployer une solution de reconnaissance vocale de manière très flexible. Ce faisant, nous pouvons proposer une application qui répond parfaitement aux attentes du client. »